Política de privacidad

Nos encanta nuestra comunidad Yogi y nos preocupamos por garantizar que se proteja tu privacidad. Cualquier información que recopilemos sobre ti solo se utilizará de acuerdo con esta política de privacidad. Revisamos esta política de privacidad periódicamente, y cualquier actualización se publicará en esta página.

Responsable del tratamiento

Liforme Ltd es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo gestionamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros en: info@liforme.com

Cómo recopilamos la información

• Cuando haces un pedido en Liforme
• Cuando creas una cuenta en la página web de Liforme
• Cuando te suscribes al boletín de Liforme
• Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico, formularios de contacto o chat en directo
• Cuando interactúas con nosotros o con nuestros socios en las redes sociales
• Cuando te registras con nosotros en eventos
• Cuando visitas nuestra web (podemos usar cookies para mejorar la funcionalidad y recordar tus preferencias)
• Cuando compartes nuestro contenido a través de enlaces
• Cuando participas en promociones, concursos o campañas que apoyamos

Qué datos recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Tu nombre
• Tu dirección de correo electrónico
• Tu número de teléfono
• Dirección de facturación
• Dirección de entrega
• Detalles del pedido e historial de compras
• Forma de pago (los datos de pago los recopilan y cifran directamente nuestros procesadores de pagos y Liforme no los almacena)
• La información que nos facilitas cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico, chat en directo o redes sociales
• Asistencia a eventos de socios
• Datos de cookies y análisis
• Dirección IP de tu ordenador o dispositivo
• Tipo de dispositivo que usas para acceder a nuestra web (como un móvil, una tableta o un portátil)
• Datos de participación en concursos o promociones patrocinados por Liforme

Si quieres que eliminemos cualquier dato de cookies asociado a ti, ponte en contacto con nosotros en info@liforme.com

Qué hacemos con la información que recopilamos

Nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de cliente posible y utilizamos tu información para facilitarte la navegación por nuestra web, ofrecerte información personalizada y gestionar tu pedido de Liforme. Conservamos tu información personal de acuerdo con nuestra política de conservación, que detalla que solo la guardamos durante el tiempo necesario.

Gestión de tu pedido

Nos encargamos de tu pedido hasta la entrega, manteniéndote informado sobre la compra en cada paso del proceso. Los detalles del pedido se comparten con nuestro software de gestión de pedidos, nuestros almacenes y las empresas de reparto para garantizar una entrega puntual.

Nuestra interacción contigo

Siempre que nos hayas dado tu consentimiento, podemos:

• Enviarte nuestro boletín informativo
• Enviarte información sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información relacionada con tu compra
• Utilizar tus datos para mostrarte publicidad en plataformas como Instagram, Facebook, Google, YouTube, Bing, TikTok y Pinterest

Si nos has facilitado tu número de teléfono y has dado tu consentimiento para recibir mensajes por SMS y/o WhatsApp, te enviaremos mensajes relevantes, como novedades sobre nuevos productos, ofertas especiales y notificaciones de carritos abandonados. Los datos y el consentimiento para recibir mensajes por SMS y/o WhatsApp no se compartirán con terceros.

Mejora del negocio

Para que nuestro negocio sea más eficiente, podemos agregar información personal y utilizar datos anonimizados con fines que incluyen la prueba de sistemas IT, la investigación, el análisis de datos, la mejora de nuestra web y el desarrollo de nuevos productos y servicios. Podemos compartir información anonimizada con proveedores de servicios externos profesionales que operan bajo contrato.

Servicios de terceros

Rakuten Advertising

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Klarna

Para ofrecerte las opciones de pago de Klarna, compartimos cierta información personal con Klarna, como tus datos de contacto y los detalles de tu pedido, para que Klarna pueda evaluar si cumples los requisitos y personalizar las opciones de pago. Tus datos personales se tratan de acuerdo con la política de privacidad de Klarna y la legislación aplicable en materia de protección de datos. Puedes consultar la información general aquí y la política de privacidad de Klarna aquí.

Tree-Nation

Para ofrecer iniciativas de plantación de árboles, compartimos tu nombre y tu correo electrónico con Tree-Nation para que te envíe recordatorios por correo electrónico sobre los árboles que has regalado. Tus datos se tratan de acuerdo con la política de privacidad de Tree-Nation y la legislación vigente en materia de protección de datos.

Mention Me

Para gestionar nuestro programa de recomendación de amigos, es posible que se compartan ciertos datos de cookies de segmentación con Mention Me. Las cookies funcionales se instalan cuando los clientes interactúan con el programa. Estas cookies ayudan a proteger el programa contra el fraude. Encontrarás más información aquí.

Gestión de tu información

Para gestionar o actualizar tu información personal, envía tu solicitud a través de nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico a info@liforme.com.

Seguridad de los datos

Damos prioridad a la seguridad de tus datos personales y aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra el acceso no autorizado, la alteración o el uso indebido.

Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, o según lo exija la ley. Para que se eliminen tus datos o para modificar las preferencias de cookies, ponte en contacto con nosotros o utiliza las opciones de nuestro banner de cookies.

Política de cookies

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Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página. Te animamos a que revises esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos personales. Si sigues usando nuestros servicios después de las actualizaciones, eso significa que aceptas la política revisada.