Cette garantie s'applique à Tapis de yoga non personnalisés, tapis de yoga de voyage, tapis de yoga XL, et Tapis de yoga acheté directement auprès de liforme.com.

Grâce à leur conception sur mesure, Custom Liforme x You Les tapis de yoga ne peuvent pas être retournés et sont exclus de cette garantie.

Produits achetés auprès d'autres Liforme les détaillants ne seront pas acceptés et seront renvoyés au client à leurs frais.

Si vous n'êtes pas satisfait d'une partie de votre commande, nous vous encourageons à contactez-nous immédiatement. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour résoudre la situation à votre satisfaction !

Pour initier un retour ou une réclamation, veuillez remplir le formulaire ici.

Garantie de remboursement de 30 jours - Conditions générales

En vigueur à partir du 2 mai 2025, Liforme est fier d'offrir une garantie de remboursement de 30 jours. Nous sommes tellement sûrs que vous allez adorer votre Liforme Yoga Mat et qu'il transformera votre pratique du Yoga, que nous accordons une période de retour de 30 jours pour tous ceux qui ne le sont pas.custom Tapis de yoga, dans le cas où vous n'êtes pas 100% satisfait de votre achat, nous vous rembourserons le coût du produit si vous choisissez de retourner votre tapis de yoga (et vous n'aurez qu'à payer des frais de restockage pour chaque article retourné).

Dans le cas extrêmement improbable où votre article arriverait défectueux, veuillez nous contacter et nous veillerons à ce que votre problème soit résolu.

1. Produits couverts par la Garantie

Cette garantie s'applique aux tapis de yoga non personnalisés, aux tapis de yoga de voyage, aux tapis de yoga XL, aux tapis de yoga pour enfants et aux tapis de yoga achetés directement auprès de liforme.com.

Afin d'éviter tout doute, cette police ne couvre pas le modèle Très Presque Parfait.
Tapis, Liforme x You Tapis personnalisés, bouteilles d'eau ou nettoyants pour tapis de yoga.

Produits achetés auprès d'autres Liforme les détaillants ne seront pas acceptés comme
revient par Liforme (veuillez contacter le détaillant auprès duquel vous avez acheté en
tel événement).

Pour éviter toute utilisation abusive de cette police, la garantie est limitée à un maximum de 3
tapis par commande. Toute réclamation soumise sur des commandes plus importantes de plus de 3 tapis est
non éligible à cette garantie, sauf en Liformela discrétion absolue.

Pour activer votre garantie de remboursement de 30 jours, vous devez vous inscrire en utilisant notre formulaire d'activation dans les 7 jours suivant votre commande. Si vous ne complétez pas cette étape, votre produit ne pourra pas être retourné au titre de cette garantie, sauf dans les cas suivants : Liformec'est
discrétion absolue.

2. Qui est couvert par la garantie

Cette garantie s'applique au acheteur initial de toute qualification Liforme produit ou, dans le cas d’un cadeau, le destinataire original. La garantie est valable uniquement pour les achats effectués sur liforme.com, et seulement tant que le produit reste en possession du propriétaire d'origine. Dans le cas d'un tapis usagé, la Garantie de Remboursement est limitée à une réclamation par client et par vie.

3. Ce que couvre la garantie de remboursement de 30 jours

Retours non défectueux

Si vous choisissez de retourner votre Liforme Tapis de yoga pendant la période de 30 jours, vous devez respecter les exigences suivantes :

• Vous devez nous contacter avant la fin de la période de 30 jours, en nous informant clairement de votre intention de retourner votre tapis - que votre tapis de yoga ait été utilisé ou non. Bien que nous acceptions les retours d'articles usagés, nous demandons que le tapis soit retourné dans un état propre et hygiénique.  Tout retour reçu de manière inacceptable
  L'état peut être retourné au client à ses frais ou détruit, sans aucun remboursement.
• La période de retour dans le cadre de la garantie de remboursement de 30 jours expire après
  23:59:59 BST ou GMT, le 30ème jour suivant la date à laquelle votre commande a été passée
  livré.
• Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement (moins tout réapprovisionnement
  frais) seront traités selon votre mode de paiement d'origine dans les 5-10
  jours ouvrables.

Pour une ventilation complète des frais de retour et des frais de traitement, veuillez visiter notre garantie
page.

Retours défectueux

Dans le cas peu probable où votre produit serait défectueux en raison d'un défaut de fabrication,
dommages dus au transport ou tout autre problème de performance matérielle, nous y remédierons. Vous
peut choisir soit un remboursement complet, soit un remplacement gratuit. Les défauts doivent être signalés dans un délai raisonnable (idéalement dans les 7 jours suivant leur découverte), et nous demanderons des photos et une brève description pour aider à résoudre le problème rapidement.

En cas de défaut, nous pouvons, en raison de la disponibilité des stocks, être en mesure de proposer uniquement un tapis de remplacement dans une couleur/un style différent du tapis de yoga que vous avez acheté initialement. Pour les produits en édition limitée ou en rupture de stock, nous proposerons une option de remplacement par un produit de valeur au détail égale ou supérieure., mais nous ne pouvons pas toujours garantir un remplacement à l'identique.

Veuillez noter : notre politique ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par un stockage ou un nettoyage inapproprié, les marques de vêtements ou d'équipement, ou les problèmes résultant d'une utilisation intensive ou excessive.

4. Vos responsabilités

Retours non défectueux

En cas de retour ou d'échange, il vous sera demandé de fournir une preuve de l'achat initial et le tapis devra être retourné àLiforme. Veuillez conserver votre emballage d'origine et retourner votre article dans la même boîte. Pour les retours non défectueux, des frais de réapprovisionnement fixes par article, comme indiqué ici, sera déduit de votre remboursement pour couvrir les frais de retour de votre tapis pour sa réutilisation dans notre entrepôt.

Pour lancer un retour ou un échange, veuillez remplir notre formulaire de retour ou envoyez-nous un email directement à info@liforme.com.

Retours défectueux

Dans le cas peu probable où vous recevriez un produit défectueux, il vous sera demandé de
fournir une preuve de l'achat original, fournir une preuve photo du défaut
et a demandé de rendre le tapis à Liforme pour inspection. Si l'expédition de retour est requise,Liforme couvrira les frais associés.

Si vous demandez un échange ou un remplacement, Liforme l'expédiera dans les 14 jours suivant
recevoir votre tapis de yoga original ou le retour étant confirmé, sauf indication contraire. Vous ne serez pas responsable des frais d'expédition associés à l'expédition du nouveau tapis de yoga, à moins qu'il n'y ait une demande d'expédition de l'échange à une adresse différente de celle de la commande initiale.   

5. Comment effectuer un retour ou une réclamation

Pour lancer un retour ou soumettre une réclamation, veuillez remplir notre formulaire de retour ou envoyez-nous un email directement  info@liforme.com. Incluez votre numéro de commande, une brève explication du problème, ainsi que des photos pour vous aider à étayer votre cas.

6. Autres conditions

Liforme se réserve le droit de modifier ou de retirer cette garantie sans préavis.
Cependant, toutes les réclamations valides soumises pendant que la garantie est active seront honorées. Liforme se réserve le droit de refuser une réclamation si nous soupçonnons une fraude ou une activité de revendeur non autorisée.