Politique de confidentialité

On adore notre communauté Yogi et on tient à ce que ta vie privée soit protégée. Toutes les infos qu’on recueille à ton sujet ne seront utilisées que conformément à cette politique de confidentialité. On revoit régulièrement cette politique, et toutes les mises à jour seront publiées sur cette page.

Responsable du traitement

Liforme Ltd est le responsable du traitement de tes données personnelles.

Si tu as des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont on traite tes données personnelles, n'hésite pas à nous contacter à l'adresse suivante : info@liforme.com

Comment on collecte les informations

• Lorsque tu passes une commande sur Liforme
• Lorsque tu crées un compte sur le site web de Liforme
• Lorsque tu t'inscris à la newsletter de Liforme
• Lorsque tu communiques avec nous par e-mail, via les formulaires de contact ou par chat en direct
• Lorsque tu interagis avec nous ou nos partenaires sur les réseaux sociaux
• Lorsque tu t'inscris auprès de nous lors d'événements
• Quand tu visites notre site web (on peut utiliser des cookies pour améliorer les fonctionnalités et mémoriser tes préférences)
• Quand tu partages notre contenu via des liens
• Lorsque tu participes à des promotions, des concours ou des campagnes que nous soutenons

Ce qu’on collecte

On peut collecter les types d'informations suivants :

• Ton nom
• Ton adresse e-mail
• Ton numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Détails de la commande et historique des achats
• Mode de paiement (les informations de paiement sont collectées et cryptées directement par nos prestataires de paiement et ne sont pas conservées par Liforme)
• Les infos que tu fournis quand tu communiques avec nous par e-mail, chat en direct ou sur les réseaux sociaux
• Participation à des événements organisés par nos partenaires
• Données issues des cookies et des outils d'analyse
• Adresse IP de ton ordinateur ou de ton appareil
• Type d'appareil utilisé pour accéder à notre site web (comme un téléphone, une tablette ou un ordinateur portable)
• Détails de ta participation aux concours ou promotions organisés par Liforme

Si tu souhaites que nous supprimions les données de cookies qui te concernent, contacte-nous à l'adresse info@liforme.com

Ce qu’on fait des infos qu’on collecte

On s'engage à t'offrir la meilleure expérience client possible et on utilise tes informations pour te permettre de naviguer plus facilement sur notre site web, de bénéficier d'informations personnalisées et de gérer ta commande Liforme. On conserve tes informations personnelles conformément à notre politique de conservation, qui précise qu'on ne les conserve que le temps nécessaire.

Traitement de ta commande

On suit ta commande jusqu’à la livraison, en te contactant tout au long du processus pour te donner des infos sur ton achat. Les détails de ta commande sont transmis à notre logiciel de gestion des commandes, à nos entrepôts et à nos transporteurs pour garantir une livraison dans les délais.

Nos échanges avec toi

Si tu as donné ton accord, on peut :

• Te faire parvenir notre newsletter
• T'envoyer des infos sur les nouveaux produits, les offres spéciales ou d'autres infos liées à ton achat
• Utiliser tes coordonnées pour te proposer des publicités sur des plateformes comme Instagram, Facebook, Google, YouTube, Bing, TikTok et Pinterest

Si tu as fourni ton numéro de téléphone et donné ton accord pour recevoir des SMS et/ou des messages WhatsApp, on t'enverra des messages pertinents, notamment des infos sur les nouveaux produits, les offres spéciales et des notifications en cas de panier abandonné. Les données d'inscription aux SMS et/ou WhatsApp ainsi que ton consentement ne seront pas partagés avec des tiers.

Amélioration de nos activités

Pour améliorer l’efficacité de notre activité, on peut regrouper des informations personnelles et utiliser des données anonymisées à des fins telles que le test des systèmes IT, la recherche, l’analyse de données, l’amélioration de notre site et le développement de nouveaux produits et services. On peut partager des informations anonymisées avec des prestataires de services tiers professionnels travaillant sous contrat.

Services tiers

Rakuten Advertising

Cookie ID : rmuid | Cookies de ciblage utilisés par le réseau d'affiliation Rakuten Advertising | Expire dans les 365 jours

Klarna

Pour te proposer les options de paiement de Klarna, on partage certaines informations personnelles avec Klarna, comme tes coordonnées et les détails de ta commande, afin que Klarna puisse évaluer ton éligibilité et t'offrir des options de paiement sur mesure. Tes données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna et à la législation applicable en matière de protection des données. Tu trouveras des informations générales ici et la politique de confidentialité de Klarna ici.

Tree-Nation

Pour proposer des initiatives de plantation d’arbres, on partage ton nom et ton e-mail avec Tree-Nation afin d’envoyer des rappels par e-mail concernant les dons d’arbres. Tes données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Tree-Nation et aux lois applicables en matière de protection des données.

Mention Me

Pour faire fonctionner notre programme de parrainage, certaines données issues des cookies de ciblage peuvent être partagées avec Mention Me. Des cookies fonctionnels sont installés lorsque les clients interagissent avec le programme. Ces cookies permettent de lutter contre la fraude au sein du programme. Tu trouveras plus d'informations ici.

Gérer tes informations

Pour gérer ou mettre à jour tes informations personnelles, envoie-nous ta demande via notre formulaire de contact ou par e-mail à info@liforme.com.

Sécurité des données

Nous accordons la priorité à la sécurité de tes données personnelles et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé, toute modification ou toute utilisation abusive.

Conservation des données

On ne conserve tes données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou conformément à la loi. Pour faire supprimer tes données ou modifier tes préférences en matière de cookies, contacte-nous ou utilise les options disponibles dans notre bannière de cookies.

Politique en matière de cookies

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Mises à jour de la politique

On peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page. On t'encourage à consulter cette page régulièrement pour rester informé de la manière dont on protège tes données personnelles. En continuant à utiliser nos services après ces mises à jour, tu acceptes la politique révisée.