Privacybeleid

We houden van onze Yogi-community en vinden het belangrijk dat je privacy goed wordt beschermd. Alle gegevens die we over je verzamelen, worden uitsluitend gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid. We herzien dit privacybeleid regelmatig en eventuele updates worden op deze pagina gepubliceerd.

Verwerkingsverantwoordelijke

Liforme Ltd is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over hoe we met je persoonlijke gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via: info@liforme.com

Hoe we gegevens verzamelen

• Wanneer je een bestelling plaatst bij Liforme
• Wanneer je een account aanmaakt op de website van Liforme
• Wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief van Liforme
• Wanneer je met ons communiceert via e-mail, contactformulieren of live chat
• Wanneer je met ons of onze partners in contact komt via sociale media
• Wanneer je je bij ons aanmeldt tijdens evenementen
• Als je onze website bezoekt (we kunnen cookies gebruiken om de functionaliteit te verbeteren en je voorkeuren te onthouden)
• Wanneer je onze content deelt via links
• Wanneer je meedoet aan acties, wedstrijden of campagnes die wij ondersteunen

Wat we verzamelen

We kunnen de volgende soorten informatie verzamelen:

• Je naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Factuuradres
• Leveringsadres
• Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis
• Betaalmethode (betalingsgegevens worden rechtstreeks door onze betalingsverwerkers verzameld en versleuteld en worden niet opgeslagen door Liforme)
• Informatie die je verstrekt wanneer je met ons communiceert via e-mail, live chat of sociale media
• Deelname aan evenementen van onze partners
• Cookie- en analysegegevens
• IP-adres van je computer of apparaat
• Type apparaat dat je gebruikt om onze website te bezoeken (zoals telefoon, tablet of laptop)
• Deelnamegegevens voor door Liforme ondersteunde wedstrijden of acties

Als je wilt dat we cookiegegevens die aan jou zijn gekoppeld verwijderen, neem dan contact met ons op via info@liforme.com

Wat we doen met de informatie die we verzamelen

We doen er alles aan om je de best mogelijke klantervaring te bieden en gebruiken je gegevens om het je makkelijker te maken om op onze website te navigeren, je informatie op maat te krijgen en je Liforme-bestelling te beheren. We bewaren je persoonlijke gegevens volgens ons bewaarbeleid, waarin staat dat we ze alleen zo lang bewaren als nodig is.

Afhandeling van je bestelling

We begeleiden je bestelling tot aan de levering en houden je onderweg op de hoogte van informatie over je aankoop. Bestelgegevens worden gedeeld met onze bestelsoftware, magazijnen en bezorgbedrijven om een tijdige levering te garanderen.

Contact met jou

Als je daar toestemming voor hebt gegeven, kunnen we:

• Onze nieuwsbrief met je delen
• Je informatie sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie die te maken heeft met je aankoop
• Je gegevens gebruiken om je advertenties te tonen op platforms zoals Instagram, Facebook, Google, YouTube, Bing, TikTok en Pinterest

Als je je telefoonnummer hebt opgegeven en toestemming hebt gegeven voor communicatie via sms en/of WhatsApp, sturen we je relevante berichten, zoals updates over nieuwe producten, speciale aanbiedingen en meldingen over achtergelaten winkelmandjes. Je gegevens en toestemming voor sms en/of WhatsApp worden niet gedeeld met derden.

Bedrijfsverbetering

Om ons bedrijf efficiënter te maken, kunnen we persoonlijke gegevens samenvoegen en geanonimiseerde gegevens gebruiken voor doeleinden zoals het testen van IT-systemen, onderzoek, gegevensanalyse, het verbeteren van onze site en het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten. We kunnen geanonimiseerde informatie delen met professionele externe dienstverleners die onder contract werken.

Diensten van derden

Rakuten Advertising

Cookie ID: rmuid | Targeting-cookies die worden gebruikt door het Rakuten Advertising Affiliate Network | Verloopt binnen 365 dagen

Klarna

Om de betalingsopties van Klarna aan te bieden, delen we bepaalde persoonlijke gegevens met Klarna, zoals contact- en bestelgegevens, zodat Klarna kan beoordelen of je in aanmerking komt en de betalingsopties op maat kan aanbieden. Je persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van Klarna en de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. Algemene informatie vind je hier en het privacybeleid van Klarna hier.

Tree-Nation

Om boomplantacties aan te bieden, delen we je naam en e-mailadres met Tree-Nation, zodat ze je herinneringsmails over het schenken van bomen kunnen sturen. Je gegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van Tree-Nation en de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

Mention Me

Om ons ‘verwijs-een-vriend’-programma te laten werken, kunnen bepaalde gegevens van targeting-cookies worden gedeeld met Mention Me. Er worden functionele cookies geplaatst wanneer klanten met het programma werken. Deze cookies helpen bij het voorkomen van fraude binnen het programma. Meer info vind je hier.

Je gegevens beheren

Om je persoonlijke gegevens te beheren of bij te werken, kun je je verzoek indienen via ons contactformulier of ons een e-mail sturen naar info@liforme.com.

Gegevensbeveiliging

We geven prioriteit aan de beveiliging van je persoonsgegevens en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om deze te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of misbruik.

Bewaring van gegevens

We bewaren je persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de doelen te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, of zoals de wet dat voorschrijft. Als je je gegevens wilt laten verwijderen of je cookie-instellingen wilt aanpassen, neem dan contact met ons op of gebruik de opties in onze cookiebanner.

Cookiebeleid

Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren, het gebruik van de website te analyseren en relevante marketing te bieden. Gebruikers in regio’s waar de AVG van toepassing is, krijgen een cookie-toestemmingsbanner te zien waarmee ze hun voorkeuren kunnen beheren en aanpassen. Cookies kun je ook beheren via je browserinstellingen.

Wijzigingen in het beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. We raden je aan deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe we je persoonlijke gegevens beschermen. Als je onze diensten blijft gebruiken na updates, betekent dit dat je akkoord gaat met het aangepaste beleid.