Terugbetalingsbeleid

Als je ergens niet tevreden over bent in je bestelling, neem dan meteen contact met ons op. We doen er alles aan om de situatie naar jouw tevredenheid op te lossen!

Liforme biedt met trots een retourtermijn van 30 dagen aan voor alle niet-custom yogamatten, mocht je niet 100% tevreden zijn met je aankoop. Als je je Liforme-product wilt retourneren voor een terugbetaling of omruiling, neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op via ons retourformulier, zodat we je retourzending kunnen verwerken.

Als je ervoor kiest om je yogamat te retourneren, betalen we de aankoopprijs terug, minus een restocking fee per geretourneerd artikel. Houd er rekening mee dat we voor artikelen zonder gebreken de kosten van de oorspronkelijke verzending of eventuele vervangende verzending niet kunnen vergoeden.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het retourpakket totdat het bij ons aankomt, dus bewaar je verzendbewijs goed. Je moet ervoor zorgen dat de goederen tijdens het transport voor de volledige waarde zijn verzekerd, want we kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor artikelen die tijdens de retourzending verloren gaan of beschadigd raken.

In het uiterst onwaarschijnlijke geval dat je artikel defect aankomt, neem dan contact met ons op en wij zorgen ervoor dat je probleem wordt opgelost. Dit heeft geen invloed op je wettelijke rechten. Ga voor alle details, inclusief veelgestelde vragen en de volledige voorwaarden, naar onze pagina over de geld-terug-garantie.

We kunnen geen retourzendingen accepteren van het Liforme x You-product, vanwege het op maat gemaakte karakter ervan, behalve in geval van een kwaliteitsprobleem, en we kunnen om hygiënische redenen geen retourzendingen accepteren van Liforme-waterflessen om hygiënische redenen, behalve als er sprake is van een defect.

Voor alle andere producten (behalve yogamatten) heb je het standaardrecht om je Liforme bestelling binnen 14 dagen na levering te retourneren voor terugbetaling of omruiling, op voorwaarde dat de artikelen ongeopend zijn, niet zijn aangeraakt of gebruikt en in verkoopbare staat worden teruggestuurd met alle originele verpakking intact.

Neem gerust op elk moment contact met ons op als je iets in dit beleid nader wilt bespreken; we helpen je graag verder.