Preguntas frecuentes

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Ayuda y preguntas frecuentes

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¿Cuáles son las diferencias entre los Liforme esteras?

Liforme ofrece una gama de tapetes diseñados para adaptarse a diferentes estilos, tamaños y necesidades de viaje:

  • Esterilla de yoga de tamaño normal – Nuestra estera exclusiva, perfecta para la práctica diaria, con excelente agarre y amortiguación de 4,2 mm de confort de estudio.
  • Estera de viaje – Ligero y portátil, ideal para practicar mientras viaja sin comprometer el agarre.
  • Alfombra XL – Más largo y ancho para practicantes más altos o aquellos que desean espacio y comodidad adicionales.

Todos Liforme característica de las esteras materiales no tóxicos y ecológicos, agarre superior y una variación de nuestro AlignForMe® diseño de alineación postural. Las principales diferencias son size, thickness, y portabilidad, permitiéndole elegir el tapete que mejor se adapte a su estilo de práctica y estilo de vida.

Para obtener una comparación detallada de características, especificaciones y diseños, consulte nuestra Guía del comprador de esterillas de yoga.

¿Dónde está mi pedido?

Gracias por tu pedido con Liforme! Puedes iniciar sesión en tu Liforme cuenta para ver el estado de su pedido o haga clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación de su pedido para ver las actualizaciones del pedido.

Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en stock dentro de 1 día hábil (de lunes a viernes). Los pedidos realizados los fines de semana se enviarán el lunes o el siguiente día laborable. Para garantizar que su pedido se envíe dentro del plazo indicado, realicelo antes de las 12:00 p. m., hora del Reino Unido.

Una vez que su pedido sea enviado desde nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con sus detalles de seguimiento e información de mensajería.

Si realizó un pedido por adelantado, su fecha de entrega estimada se puede encontrar en su correo electrónico de confirmación.

Si aún tiene problemas para verificar el estado de su pedido, no dude en contactarnos. ponte en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente que estará encantado de ayudarle.

¿Cómo hago una devolución?

Si no está satisfecho con alguna parte de su pedido, le recomendamos que lo haga. contáctanos inmediatamente. ¡Estamos comprometidos a hacer todo lo posible para resolver la situación a su entera satisfacción!

Para iniciar una devolución o cambio, complete nuestro formulario de devolución o envíenos un correo electrónico directamente a info@liforme.com. Incluya su número de pedido, una breve explicación del problema y cualquier fotografía que nos ayude a brindarle asistencia.

Para obtener detalles completos de nuestra política de devoluciones, por favor haga clic aquí. Tenga en cuenta que estamos incapaz aceptar devoluciones del Liforme x You producto, debido a su carácter personalizado, excepto en el caso de un problema de calidad. nosotros somos incapaz aceptar devoluciones de Liforme Botellas de agua por motivos de higiene, excepto en caso de avería.

Procesamos las solicitudes de devolución en orden de recepción. Una vez aprobada, le enviaremos un enlace a nuestro portal de devoluciones para procesar su devolución y acceder a su etiqueta de devolución.

El paquete es su responsabilidad hasta que nos llegue, así que conserve siempre el comprobante de recepción. Es su responsabilidad asegurarse de que los bienes estén asegurados por el valor total durante el viaje de regreso a nosotros. No podemos aceptar responsabilidad por bienes perdidos o dañados.

Le solicitamos amablemente que tenga en cuenta la sostenibilidad medioambiental al realizar
compras en línea. Liforme Nos preocupa, en particular, la huella de carbono adicional que supone enviar y recibir paquetes. Buscamos tener el servicio más eficiente posible para evitar el desperdicio innecesario de recursos. Para nosotros es muy importante gestionar las devoluciones de forma eficiente, por lo que siempre preferimos hablar del asunto con usted primero.

Por favor siéntete libre de ponte en contacto en cualquier momento para discutir cualquier parte de esta política en mayor
detalle y estaremos encantados de ayudarle.

¿Cuál es la mejor manera de limpiar y cuidar mi Liforme estera?

Mantenga su tapete en óptimas condiciones siguiendo nuestra sencilla guía de limpieza y cuidado. Haga clic aquí para Liforme-Instrucciones aprobadas para mantener su tapete luciendo y funcionando al máximo, sesión tras sesión. Evite los aerosoles de limpieza genéricos, ya que a menudo contienen aceites o productos químicos que pueden dañar la superficie de su tapete.

como me contacto Liforme?

Nuestro amable equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta o consulta que pueda tener.

Para ponerse en contacto con nuestro equipo, complete el siguiente formulario o envíenos un correo electrónico directamente a info@liforme.com. Alternativamente, puede comunicarse con cualquiera de nuestros canales de redes sociales, como Facebook o Instagram.

Para obtener asistencia inmediata, puede comunicarse con nuestro bot de chat en vivo (ubicado en la parte inferior derecha de nuestro sitio web) para ayudarlo a responder cualquier consulta relacionada con el producto, proporcionar actualizaciones de pedidos y ayudar con problemas comunes.

Tenga en cuenta: Nuestro horario comercial habitual es de lunes a viernes de 9 a. m. a 6 p. m., hora del Reino Unido.

¿Ofrecen garantía de devolución de dinero?

A partir del 2 de mayo de 2025, Liforme se enorgullece de ofrecer una garantía de devolución de dinero de 30 días. Estamos tan seguros de que le encantará su Liforme Yoga Mat y que transformará su práctica de Yoga, que ofrecemos un período de devolución de 30 días para todos los que no seancustom tapetes, en caso de que no esté 100% satisfecho con su compra.  Esto incluirá un reembolso completo del costo del producto si elige devolver su tapete (y solo tendrá que pagar una tarifa de reposición por cada artículo). En el caso extremadamente improbable de que su artículo llegue defectuoso, por favor contáctanos y nos aseguraremos de que su problema se resuelva.

Para obtener todos los detalles, incluidas las preguntas frecuentes y los términos completos, visite nuestro Página de Garantía de devolución de dinero.

¿Por qué recibo un error al intentar comprar?

Si encuentra un código de error durante el proceso de pago, ¡no se preocupe! Aquí hay algunos pasos que puede seguir para resolver el problema:

  1. Consultar disponibilidad del producto y dirección: A veces, es posible que un artículo esté agotado en su región o que haya un problema con la dirección proporcionada. Contacto nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.
  2. Vuelva a verificar su información de pago: Asegúrese de que todos los detalles que ingresó, incluido su número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVV y dirección de facturación, sean correctos. Incluso un pequeño error tipográfico puede provocar fallos en el pago.
  3. Pruebe con un método de pago diferente: Si está utilizando una tarjeta de crédito, considere usar otra tarjeta o una opción de pago diferente, como PayPal, para completar su compra.
  4. Contacta con tu banco: En ocasiones, los pagos pueden rechazarse debido a medidas de seguridad implementadas por su banco. Comuníquese con su banco para verificar si hay restricciones o problemas con su tarjeta que impidan que se realice la transacción.
  5. Actualiza la página o vuelve a intentarlo más tarde: En ocasiones, fallos técnicos o problemas temporales de conectividad pueden provocar fallos en el pago. Actualiza la página e intenta realizar el pago nuevamente después de unos minutos.
  6. Comuníquese con atención al cliente: Si aún tiene dificultades después de intentar los pasos anteriores, no dude en contacto nuestro dedicado equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
¿Cuáles son las dimensiones y pesos del Liforme esteras?

Consulte la siguiente tabla que muestra los size y dimensiones de cada tipo de Liforme estera.

  Longitud Ancho Aprox. Thickness Aprox. Weight
estera de yoga 185cm 68cm 4,2 mm 2,5 kilos
Tapete extra grande 210cm 70cm 4,2 mm 3,5 kilos
Estera de viaje 180cm 66cm 2mm 1,6 kilos
Almohadilla de yoga 33cm 64cm 4,2 mm 0,65 kg
Alfombra para niños
146cm
61cm
4,2 mm 2,0 kilos

 

Además, consulte nuestro Guía de esterillas de yoga comparar las diferentes características de cada tipo de Liforme tapete y te ayudaremos a decidir cuál es el adecuado para ti.

¿Puedo usar mi Liforme ¿Estera como adorno?

Nuestro habitual thickness Liforme Las colchonetas están diseñadas para proporcionar una gran amortiguación para tu práctica de yoga, por lo que la mayoría de los yoguis no necesitarían usar su colchoneta como adorno.

el Liforme Travel Mat, hecho para el Yogi en movimiento, es más liviano y delgado. Mientras que a algunos yoguis les gusta una superficie más firme, a aquellos que prefieren una base más suave les puede gustar practicar con sus Liforme Travel Mat encima de una alfombra de estudio: tú decides. Todos Liforme Las alfombrillas tienen una base de caucho natural que tiene buena tracción, por lo que si decide utilizar su Liforme Esterilla como adorno, por lo general quedará bastante bien y uniformemente sobre la esterilla de estudio que se encuentra debajo (¡mucho mejor que la típica toalla de yoga!).

Tengo alergia al látex. Haz lo mismo. Liforme ¿Las alfombrillas contienen látex?

La capa inferior de nuestras alfombrillas está hecha de caucho natural y el caucho natural contiene látex. Sin embargo, nuestra superficie superior no contiene látex. Por lo tanto, instamos a cualquier yogui que sufra alergia al látex a tener precaución al utilizar el Liforme Tapetes, y le recomendamos que consulte con un médico el alcance de su alergia y si usar un tapete incluso con una capa base de goma podría ser un problema para usted.

es el Liforme ¿Esterilla adecuada para yoga caliente o climas húmedos?

Sabemos que a muchos yoguis les encanta usar Liforme Tapetes para su práctica con calefacción, ya que la superficie superior con mayor agarre ayuda a practicar durante una sesión intensa y sudorosa. Sin embargo, nos gustaría advertir en general que nuestra Liforme Las esterillas no están diseñadas específicamente para usarse en yoga caliente. Liforme Los tapetes tienen una estructura de celda abierta en la superficie superior, lo que significa que la humedad se absorbe rápidamente y puede evaporarse fácilmente, lo que mantiene su tapete con un gran agarre y su práctica segura y estable, incluso durante una práctica muy sudorosa.

Liforme Las esterillas también están hechas para ser biodegradables, por lo que la práctica regular de yoga con calefacción o vivir en un clima cálido y húmedo podría acelerar la degradación de las mismas. Liforme se enredan y reducen su vida útil. Seguimos creyendo que su estera le durará una buena cantidad de tiempo incluso si practica yoga caliente, al menos en comparación con la mayoría de las otras esteras hechas de materiales biodegradables. Creemos que es muy importante utilizar materiales biodegradables no tóxicos para minimizar cualquier impacto negativo en el medio ambiente. Y ciertamente no recomendaríamos a nadie que compre esterillas de yoga de PVC a pesar de que pueden ser más duraderas, ya que existen una gran cantidad de problemas con las esterillas hechas de PVC; consulte aquí para obtener más información. más información. Y como beneficio adicional, la mayoría de las personas no necesitan usar una toalla encima de una Liforme mat- ¡así también ahorrarás energía y agua, y evitarás la contaminación por detergentes y microfibras al no tener que lavar una toalla sudada después de cada práctica!

¿Cuál es la vida útil de mi Liforme estera? ¿Existe alguna garantía o garantía de por vida?

La vida útil del Liforme Los tapetes pueden depender de varios factores, como la frecuencia con la que se usa, la intensidad de la práctica, el cuidado del tapete, etc. Estamos seguros de que todos Liforme ¡Los tapetes durarán una buena cantidad de tiempo y brindarán un gran valor a nuestros clientes!

Hemos tomado la decisión consciente de producir tapetes utilizando materiales biodegradables y procesos de fabricación sostenibles, y nos centramos mucho en la "calidad" por encima de
"cantidad" de uso. Creemos que la mejor esterilla para una práctica verdaderamente yóguica es también aquella que minimiza nuestro impacto en el medio ambiente y nuestra esterilla, al ser completamente biodegradable, lo hace. Muchas otras alfombras no tienen y tendrán un impacto ambiental continuo mucho después de que hayan dejado de usarse.

Las prácticas regulares de yoga con calefacción o vivir en un clima cálido y húmedo podrían acelerar la
degradación de la Liforme se enredan y reducen su vida útil. todavía creemos Liforme Las esterillas te durarán una buena cantidad de tiempo incluso si practicas yoga caliente, y son las mejores esterillas de yoga biodegradables y no tóxicas del mercado. Y, como beneficio adicional, la mayoría de las personas no necesitan usar una toalla encima de una Liforme mat- ¡así también ahorrarás energía y agua, y evitarás la contaminación por detergentes y microfibras al no tener que lavar una toalla sudada después de cada práctica!

Con el tiempo, después de una práctica sostenida, los tapetes de Yoga pueden desgastarse, de la misma manera que un par de zapatos para correr se desgastarán, y eventualmente esto reducirá la efectividad de tu tapete en tu práctica.
Por lo tanto, no nos es posible ofrecer una garantía de por vida o una garantía.
Sin embargo, estamos tan seguros de que Liforme La estera de yoga le brindará el mejor soporte para su práctica, ya que cada estera comprada en liforme.com ahora está protegido por nuestra garantía de 30 días Garantía de devolución de dinero.

¿Por qué no? mira nuestro video para aprender más
sobre cómo las esterillas de yoga han cambiado con el tiempo y cómo Liforme Tapetes desarrollados (como
¿Además de aprender sobre algunos de los horrores de las alfombras de PVC)?

¿Qué materiales son los Liforme ¿Esteras hechas de?

el Liforme Las alfombrillas están fabricadas con nuestra base de caucho natural de alta calidad y nuestro poliuretano ecológico especialmente diseñado, patentado y completamente único. Ambos materiales son totalmente biodegradables y producidos de manera sostenible, y pasamos más de 5 años investigando y desarrollando antes de lanzar nuestra primera versión (¡y hemos realizado algunas mejoras en nuestros materiales en los 5 años siguientes desde entonces)! Nos apasiona trabajar con materiales que sean ecológicos y no tóxicos, tanto para los humanos como para nuestro planeta.

Encargamos un estudio independiente a un destacado experto en polímeros del Imperial College de Londres en el Reino Unido (una de las 10 mejores universidades del mundo con una reputación científica de primer nivel) que concluye que nuestros materiales no son tóxicos en absoluto y que, cuando se eliminan al final de su ciclo de vida útil, Liforme ¡Las esteras se descompondrán en condiciones de vertedero y se estima que el tiempo hasta su degradación casi completa es de 1 a 5 años!

Además de esto, el informe también examina los problemas relacionados con la toxicidad y la biodegradabilidad de las esterillas de PVC, que lamentablemente es un material común que todavía utilizan muchas otras marcas de esterillas de yoga.

Para conocer más sobre nuestro Liforme materiales y cómo se comparan con las esteras de PVC, haga clic aquí leer el informe mencionado anteriormente en su totalidad. ¡Conozca sus hechos!

Soy un yogui más alto/más pequeño que el promedio, ¿podré seguir usando el sistema de alineación?

¡Sí, absolutamente! Lo importante de nuestro sistema de alineación original y pionero es que fue diseñado para funcionar con yoguis de todas las formas y tamaños. Los marcadores son un sistema de puntos de referencia simétricos grabados con precisión, que sirven únicamente como guía y usted trabaja con su cuerpo alrededor de ellos.

el AlignForMe® no es prescriptivo, y los diferentes marcadores dentro del diseño general brindan una gama casi ilimitada de opciones como puntos de referencia durante su práctica, y esto de hecho depende de su propia experiencia individual. size. Cada yogui puede usar una combinación de líneas de alineación que le funcionen como individuo para ayudarles a obtener un punto de referencia para el centro de su postura y su propia alineación, de izquierda a derecha o de adelante hacia atrás. Algunas personas pueden alinearse con un marcador en particular usando la punta de su dedo, mientras que para otras puede ser la palma de su mano. Todo depende de usted y de cómo desea utilizar las líneas para obtener el máximo beneficio en su práctica. Confíe en nosotros, una vez que lo use, pronto sentirá lo fácil e intuitivo que es trabajar con nuestro AlignForMe® durante su práctica.

¿Por qué el color de Liforme x You ¿La alfombra se ve diferente a la que vi en el sitio web?

Hacemos todo lo posible para que los colores que se muestran en nuestro sitio web coincidan lo más posible con el producto real. Sin embargo, pueden ocurrir variaciones debido a factores como la iluminación, la configuración de la pantalla y la visualización del dispositivo. Esto puede hacer que los colores aparezcan ligeramente diferentes en la pantalla en comparación con la producción final en el proceso de personalización.

Si tiene dudas sobre el color del tapete que recibió, por favor contacto nuestro equipo de Experiencia del Cliente, que estará encantado de ayudarle.

¿Cómo hago una devolución?

Si no está satisfecho con alguna parte de su pedido, le recomendamos que lo haga. contáctanos inmediatamente. ¡Estamos comprometidos a hacer todo lo posible para resolver la situación a su entera satisfacción!

Para iniciar una devolución o cambio, complete nuestro formulario de devolución o envíenos un correo electrónico directamente a info@liforme.com. Incluya su número de pedido, una breve explicación del problema y cualquier fotografía que nos ayude a brindarle asistencia.

Para obtener detalles completos de nuestra política de devoluciones, por favor haga clic aquí. Tenga en cuenta que estamos incapaz a
aceptar devoluciones del Liforme x You producto, debido a su carácter personalizado, excepto en el caso de un problema de calidad. nosotros somos incapaz aceptar devoluciones de Liforme Botellas de agua por motivos de higiene, excepto en caso de avería.

Procesamos las solicitudes de devolución en orden de recepción. Una vez aprobada, le enviaremos un enlace a nuestro portal de devoluciones para procesar su devolución y acceder a su etiqueta de devolución.

El paquete es su responsabilidad hasta que nos llegue, así que conserve siempre el comprobante de recepción. Es su responsabilidad asegurarse de que los bienes estén asegurados por el valor total durante el viaje de regreso a nosotros. No podemos aceptar responsabilidad por bienes perdidos o dañados.

Le solicitamos amablemente que tenga en cuenta la sostenibilidad medioambiental al realizar
compras en línea. Liforme Nos preocupa, en particular, la huella de carbono adicional que supone enviar y recibir paquetes. Buscamos tener el servicio más eficiente posible para evitar el desperdicio innecesario de recursos. Para nosotros es muy importante gestionar las devoluciones de forma eficiente, por lo que siempre preferimos hablar del asunto con usted primero.

Por favor siéntete libre de ponte en contacto en cualquier momento para discutir cualquier parte de esta política en mayor
detalle y estaremos encantados de ayudarle.

¿Ofrecen intercambios?

Sí, ofrecemos cambios por diferentes colores o diseños dentro de nuestro período de devolución. Para organizar esto, por favor contáctenos en info@liforme.com.

Tenga en cuenta que su devolución generará una tarifa de reposición que designaremos por artículo.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Nuestro objetivo es procesar todas las devoluciones dentro de 1 semana de su llegada a nuestro almacén. Durante los periodos de mayor actividad, esto puede tardar un poco más y le agradecemos su amable paciencia con esto.

Si ha solicitado un reembolso, una vez procesado, se devolverá a su método de pago original en 3 a 5 días hábiles. El crédito de la tienda se emitirá por correo electrónico tan pronto como se procese la devolución en
nuestro almacén.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Nuestro objetivo es conseguir su Liforme ¡Mat para ti lo más rápido posible!

Nuestros equipos de almacén procesan todos los pedidos en línea de lunes a viernes y nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en stock dentro de 1 día hábil después de la compra. Los pedidos realizados un sábado o domingo se enviarán el lunes o el siguiente día laborable.

Para garantizar la entrega dentro del plazo especificado, los pedidos deben realizarse antes de las 12:00 p. m., hora del Reino Unido. Una vez que su pedido sea enviado desde nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con sus detalles de seguimiento e información de mensajería. Si realizó un pedido por adelantado, consulte el correo electrónico de confirmación de su pedido para saber cuándo esperar su entrega.

Lamentablemente, no podemos procesar pedidos en días festivos; recibiremos y procesaremos su pedido al día siguiente. Por lo tanto, los tiempos de tránsito pueden ampliarse y comenzar desde el envío de su pedido desde nuestro almacén. Agradecemos su paciencia y comprensión al respecto.

Do you offer a money-back guarantee?

Effective from 2nd May 2025, Liforme is proud to offer a 30-Day Money Back
Guarantee. We are so sure you will absolutely love your Liforme Yoga Mat and
that it will transform your Yoga practice, that we are providing a 30-day return period for all non-custom Yoga mats, in the event you are not 100% satisfied with your purchase! We will refund the product cost if you choose to return your Yoga mat (and you will only have to pay a restocking fee for each item returned). In the extremely unlikely event that your item arrives faulty, we will send you a replacement absolutely free of charge!

For full details, including FAQs and complete terms, please visit our Money Back Guarantee page.

Where do you ship to and how much does it cost?

Please select your country from the list below to find out more about the delivery services, times & costs that we can currently offer for your destination.

My Shipping Country is not listed on your website, can you still ship to my address?

We are very happy to arrange orders to non-standard shipping destinations, and can advise you of the shipping costs on an individual basis - get in touch with our friendly customer service team and they will happily get a shipping quote for you.

Do you offer Next Working Day Delivery to USA?

We offer next working day delivery via our SUPER FAST service available at checkout. To ensure a UK order is delivered the next working day, the order must be placed by 12pm EDT time (Mon-Fri). Orders placed on Saturday and Sunday will be dispatched on Monday for delivery on Tuesday.

Please note, sometimes we may have to switch off express options during busy periods – when that happens, the quickest delivery option will be shown at the checkout.

Do you offer Next Working Day Delivery to UK?

We offer next working day delivery via our Express available at checkout. To ensure a UK order is delivered the next working day, the order must be placed by 12pm UK time (Mon-Fri). Orders placed on Saturday and Sunday will be dispatched on Monday for delivery on Tuesday.

Please note, sometimes we may have to switch off express options during busy periods – when that happens, the quickest delivery option will be shown at the checkout.

Do you offer Express Shipping Worldwide?

Our express service options, offering fast worldwide shipping for delivery between 1-5 business days depending on location. Please see the express service options at checkout or on our shipping and returns page for more details.

Please note, sometimes we may have to switch off express options during busy periods – when that happens, the quickest delivery option will be shown at the checkout.

Will I be charged Duties or Taxes?

Please kindly note that for all orders delivered outside of the UK, EU and USA duties and taxes may apply. These charges are determined by the customs regulations of the destination country and are the responsibility of the customer.

Any charges on an order must be paid by the person receiving the parcel. Liforme has no control over these charges and we cannott tell you what the cost would be, as customs policies and import duties vary widely from country to country. We recommend contacting your local customs office for current charges before you order, so you are not surprised by charges you were not expecting.

Any charges on an order must be paid by the person receiving the parcel. Liforme has no control over these charges and we can’t tell you what the cost would be, as customs policies and import duties vary widely from country to country. We recommend contacting your local customs office for current charges before you order, so you are not surprised by charges you were not expecting.

How do I clean my mat?

Ensure your mat stays in top condition by following our cleaning and care instructions. Click here to access our simple guide and keep your Liforme mat looking and feeling its best, session after session.

Can I use cleaning sprays on my mat?

Cleaning sprays often contain oils and chemicals that could affect your mat so please avoid using these. For Liforme approved cleaning instructions, click here.

Is it safe to use essential oils, body lotions or moisturisers during practice?

We strongly recommend avoiding the use of any essential oils, body lotions or moisturiser on your skin immediately prior to using your Liforme mat. As the Liforme mats have an open cell structure on the top surface, it can absorb these oils which could then leave a stain and clog the pores of your mat reducing the longevity of the grippy surface. This will not usually affect the actual use of the mat, but the staining may be hard to get out.

Can I leave my mat outside in the sun?

We’ve worked hard to make the Liforme mats biodegradable, so they won’t spend years clogging up a landfill if they’re ever thrown away! This can mean that seriously prolonged exposure to natural sunlight and heat can speed up the degradation process. But our materials are pretty durable, so of course occasional use outside on sunny days is absolutely fine. If you do like to practice outside in the sunshine, we’d recommend storing your Liforme mat in a cool place indoors after your practice.

How should I store my mat and which way do I roll it up?

This is an important one. Once dry, roll up your Liforme mat with the top (the coloured side, with the etched design) on the outside between uses. It’s designed to be rolled this way (it’s all about the physics of the different thicknesses of the top and bottom layers of the mat!), and this will help ensure your mat rolls out flat each time you use it for your practice. We don’t recommend folding your mat, as this could leave visible creases.

Store it in a cool place indoors away from direct sunlight ready for your next practice.

Do Liforme Mats have a strong smell of rubber?

Liforme mats are made largely from natural rubber, which means that, as with all rubber products, there can be a very slight natural rubber smell when first taken out of the box. And we actually put our mats through an ‘airing’ process after the rubber production to reduce any strong rubber smell, so usually your Liforme mat will smell just fine from the first time you open it. If you have a particularly keen nose and do notice any rubber smell at first, do not worry, this should dissipate very quickly! And in such case, we would just recommend leaving your mat out flat overnight prior to first use.

¿Es seguro que mi mascota esté en mi tapete?

Aunque, LiformeLas coloridas alfombras y la capa superior suave y adherente pueden ser un área atractiva para que las mascotas se estiren, se relajen y posen. Nuestras mascotas a veces pueden confundir nuestras alfombrillas con una almohadilla para orinar, un juguete para masticar o una almohadilla para rascar. Por lo tanto, lo mejor es mantener su Liforme colchoneta lejos y fuera de su alcance para que no puedan interponerse en su camino durante un Camatkarasana. Le recomendamos que sólo permita que sus mascotas viajen en su Liforme ¡Mat para una linda foto rápida para compartir con nosotros!

Guárdelo en un lugar fresco en el interior, lejos de la luz solar directa, listo para su próxima práctica.

He cambiado de opinión y quiero ajustar/cancelar mi pedido

Si desea realizar algún cambio en su pedido después del pago, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con sede en el Reino Unido. aquí.

Tenga en cuenta que una vez realizado su pedido, no podemos garantizar la posibilidad de realizar cambios. Las modificaciones solo se pueden realizar antes de que se envíe su pedido. Una vez enviados, no podemos realizar ningún cambio en los pedidos en tránsito, pero estaremos encantados de ayudarle con una devolución o cambio si
necesario.

Tenga en cuenta, por Liforme X You Esterillas de yoga personalizadas, una vez realizado el pedido, el diseño no se puede editar. Por favor revise y verifique cuidadosamente está satisfecho con el diseño final antes de realizar el pago para completar tu Liforme x You compra.

Esta política existe porque priorizamos el procesamiento inmediato y el envío rápido para garantizar que reciba su pedido lo antes posible.
posible. 

¿Puedo editar mi personalizado? Liforme X You ¿Diseño de tapete?

Una vez que haya realizado su pedido de Liforme X You Estera de yoga personalizada, no se puede editar. Esta política existe porque priorizamos el envío rápido y el procesamiento inmediato para garantizar que reciba su pedido lo más rápido posible.

Le recomendamos que revise y confirme cuidadosamente su diseño antes de completar su compra. Vuelva a verificar todos los detalles para asegúrese de estar satisfecho con el diseño final antes de realizar el pago.

¿Puedo pagar en mi moneda local?

Los precios para los clientes se basan en la ubicación de envío. Puedes saber desde qué moneda puedes consultar utilizando nuestro selector de países ubicado en la Navegación de nuestra web.

Para mayor claridad, aquellos con sede en el Reino Unido y el resto del mundo están en £GBP, y algunos países pueden realizar el pago en su moneda local.

Los precios para clientes con sede en Europa están en €EUR

Los precios para clientes con sede en Norteamérica están en $USD y los precios para clientes con sede en Canadá están en $CAD.

Todas las transacciones se procesan en £GBP, por lo que su banco puede cobrar una tarifa de tipo de cambio si tiene una cuenta bancaria en una moneda diferente, pero esto suele ser mínimo.

¿Puedo comprar artículos libres de impuestos si vivo fuera del Reino Unido?

No estamos registrados para compras libres de impuestos, por lo que no podemos ofrecer este servicio.

Si es un comerciante registrado con IVA, estaremos encantados de proporcionarle un recibo de IVA para su correspondiente Liforme orden. Todos los recibos con IVA se extenderán al cliente como se indica en el pedido. por favor contactoPóngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitarlo.

Creo que me han cobrado de más, ¿por qué?

Si compra desde fuera del Reino Unido, su banco puede aplicar una pequeña comisión bancaria internacional, normalmente entre el 2% y el 3%. Desafortunadamente, esta tarifa está fuera de nuestro control.

Si no está seguro acerca de algún cargo adicional o códigos de error de pago, le recomendamos consultar directamente con su banco. tu también puedes contacta con nuestro equipo de atención al cliente para ayuda que pueda ayudar.

¿Cómo uso mi código promocional?

Puede utilizar su código promocional en cualquier compra en línea aplicable a través de nuestro sitio web. Simplemente elija su tapete y proceda al pago. Luego ingrese su código en el cuadro Código de descuento y haga clic en Aplicar. El descuento promocional se aplicará a su pedido.

Tenga en cuenta que los descuentos de productos se aplicarán únicamente al costo del producto.

¿Puedo aplicar un código promocional a una compra anterior?

Lamentablemente, no podemos aplicar códigos promocionales a compras anteriores. ¿Por qué no suscribirte a nuestro boletín o seguirnos en Instagram ¿Ser uno de los primeros en enterarse de cualquier promoción que podamos tener?

¿Cómo puedo comprar una tarjeta regalo electrónica?

Puedes comprar un Liforme Tarjeta de regalo electrónica en línea aquí. tu Liforme La tarjeta de regalo electrónica se le enviará por correo electrónico a usted (o al destinatario de su elección) al instante.

Nuestras tarjetas de regalo son válidas por un año a partir de la fecha de su primera emisión.

¿Cómo canjeo una tarjeta regalo electrónica?

Cuando tenga crédito en una tarjeta de regalo electrónica, podrá canjearlo mediante una compra en línea en nuestro sitio web. Simplemente elige el correcto Liforme producto para usted y colóquelo en su carrito de compras. Luego puede escribir el código de su tarjeta de regalo electrónica en el cuadro Código de descuento/Tarjeta de regalo y hacer clic en "AGREGAR". Luego, el monto donado se deducirá de su total. ¡Puedes utilizar más de una Tarjeta Regalo por compra!

Tenga en cuenta que la tarjeta de regalo debe utilizarse en la moneda en la que se compró originalmente.

¿Necesitas más ayuda?

Soporte de pedidos

¿Tiene problemas con un pedido, envío o entrega? ¿O quieres hacer un cambio o devolución?

Ayuda del producto

¿Necesita orientación para seleccionar el tapete perfecto para su práctica? Contáctenos para obtener información sobre el producto y asesoramiento de expertos.

Horario comercial

Nuestro horario comercial habitual es de lunes a viernes de 9 a. m. a 6 p. m., hora del Reino Unido.

¡Ponte en contacto!