Garanzia di rimborso entro 30 giorni - Termini e condizioni
A partire dal 2 maggio 2025, Liforme è orgogliosa di offrirti una garanzia di rimborso entro 30 giorni. Siamo così sicuri che adorerai il tuo Liforme e che questo trasformerà la tua pratica di yoga, che ti offriamo un periodo di restituzione di 30 giorni per tutti i tappetini da yoga non custom , nel caso in cui non fossi soddisfatto al 100% del tuo acquisto, ti rimborseremo il costo del prodotto se deciderai di restituire il tappetino (e dovrai pagare solo una commissione di rifornimento per ogni articolo restituito).
Nel caso estremamente improbabile in cui il tuo articolo arrivi difettoso, contattaci e faremo in modo che il problema venga risolto.
1. Prodotti coperti dalla garanzia
Questa garanzia si applica ai tappetini da yoga non personalizzati, ai tappetini da yoga da viaggio, ai tappetini da yoga XL, ai tappetini da yoga per bambini e ai cuscinetti da yoga acquistati direttamente su liforme.com.
Per evitare qualsiasi dubbio, questa politica non copre i tappetini “Very Nearly Perfect”
, i tappetini personalizzati Liforme x You, le borracce o i detergenti per tappetini da yoga.
I prodotti acquistati presso altri rivenditori autorizzati di Liforme non saranno accettati come
resi da Liforme (in
tal caso, contatta il rivenditore da cui hai effettuato l’acquisto).
Per evitare abusi di questa politica, la garanzia è limitata a un massimo di 3
tappetini per ordine. Eventuali richieste di rimborso relative a ordini superiori a 3 tappetini non sono
coperte da questa garanzia, salvo a discrezione assoluta di Liforme.
2. Chi è coperto dalla garanzia
Questa garanzia si applica all’acquirente originale di qualsiasi prodotto Liforme idoneo o, nel caso di un regalo, al destinatario originale. La garanzia è valida solo per gli acquisti effettuati su liforme.com e solo finché il prodotto rimane in possesso del proprietario originale. Nel caso di un tappetino usato, la Garanzia di rimborso è limitata a una richiesta per cliente, per tutta la vita.
3. Cosa copre la garanzia di rimborso entro 30 giorni
Resi per motivi non legati a difetti
Se decidi di restituire il tuo tappetino yoga Liforme entro il periodo di 30 giorni, devi rispettare i seguenti requisiti:
- Devi contattarci prima della scadenza del periodo di 30 giorni, comunicandoci chiaramente la tua intenzione di restituire il tappetino, indipendentemente dal fatto che sia stato usato o meno. Anche se accettiamo resi di prodotti usati, ti chiediamo di restituire il tappetino in condizioni pulite e igieniche. Qualsiasi reso ricevuto in condizioni inaccettabili
potrebbe essere rispedito al cliente a sue spese o distrutto, senza alcun rimborso. - Il periodo per il reso previsto dalla Garanzia di rimborso entro 30 giorni scade alle
23:59:59 BST o GMT del 30° giorno successivo alla data di
consegna del tuo ordine. - Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, il rimborso (al netto di eventuali spese di rifornimento
) verrà elaborato sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10
giorni lavorativi.
Per un riepilogo completo dei costi di restituzione e delle spese di gestione, visita la nostra pagina dedicata alla garanzia
.
Resi per prodotti difettosi
Nel caso improbabile in cui il tuo prodotto risulti difettoso a causa di un difetto di fabbricazione,
di un danno durante la spedizione o di altri problemi legati alle prestazioni del materiale, provvederemo a risolvere il problema. Puoi
scegliere tra un rimborso completo o una sostituzione gratuita. I difetti devono essere segnalati entro un lasso di tempo ragionevole (preferibilmente entro 7 giorni dalla scoperta) e ti chiederemo di inviarci delle foto e una breve descrizione per aiutarci a risolvere rapidamente il problema.
In caso di difetto, a causa della disponibilità di magazzino potremmo essere in grado di offrirti solo un tappetino sostitutivo di colore o modello diverso da quello che hai acquistato originariamente. Per i prodotti in edizione limitata o esauriti, ti offriremo un prodotto sostitutivo di valore pari o superiore, ma non possiamo sempre garantire una sostituzione identica.
Nota bene: la nostra politica non copre la normale usura, i danni causati da conservazione o pulizia improprie, i segni lasciati da indumenti o attrezzature, né i problemi derivanti da un uso intensivo o eccessivo.
4. Le tue responsabilità
Resi per motivi non legati a difetti
In caso di reso o cambio, ti verrà chiesto di fornire la prova dell’acquisto originale e il tappetino dovrà essere restituito a Liforme. Conserva l’imballaggio originale e restituisci l’articolo nella stessa scatola. Per i resi non dovuti a difetti, dal tuo rimborso verrà detratta una commissione fissa di rifornimento per ogni articolo, come indicato qui, a copertura dei costi di restituzione del tappetino al nostro magazzino per il suo riutilizzo.
Per avviare un reso o un cambio, compila il nostro modulo di reso o scrivici direttamente all’indirizzo info@liforme.com.
Resi per prodotti difettosi
Nel caso improbabile in cui ricevessi un prodotto difettoso, ti verrà chiesto di
fornire la prova dell’acquisto originale, di inviare foto che dimostrino il difetto
e di restituire il tappetino a Liforme per un’ispezione. Se è necessaria la spedizione di ritorno, Liforme coprirà i costi associati.
Se richiedi una sostituzione o un cambio, Liforme provvederà alla spedizione entro 14 giorni dal
ricevimento del tuo tappetino da yoga originale o dalla conferma del reso, salvo diversa indicazione. Non dovrai sostenere alcuna spesa di spedizione per l’invio del nuovo tappetino da yoga, a meno che non venga richiesta la spedizione del prodotto sostituito a un indirizzo diverso da quello dell’ordine originale.
5. Come effettuare un reso o presentare un reclamo
Per avviare un reso o presentare un reclamo, compila il nostro modulo di reso o scrivici direttamente all'indirizzo info@liforme.com. Includi il numero dell'ordine, una breve spiegazione del problema ed eventuali foto a sostegno della tua richiesta.
6. Altre condizioni
Liforme si riserva il diritto di modificare o revocare la presente garanzia senza preavviso.
Tuttavia, tutti i reclami validi presentati mentre la garanzia è attiva saranno onorati. Liforme si riserva il diritto di rifiutare una richiesta qualora si sospetti una frode o un’attività di rivendita non autorizzata.
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