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Términos y condiciones
LIFORME.COM
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REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Al realizar un pedido en línea, aceptas estos términos y condiciones relativos a los pedidos, las compras y la entrega. Al enviar tu pedido, te comprometes a comprar los productos y nos autorizas a utilizar tus datos personales con el fin de suministrarte dichos productos. Solo compartiremos tus datos con nuestros subcontratistas encargados de la entrega, o cuando así lo exija la ley.
Los productos suministrados por liforme.com no están destinados a la reventa. Liforme Ltd no tiene ninguna obligación de aceptar tu pedido y puede rechazarlo (o tomar otras medidas adecuadas) si se descubre que estás involucrado en la reventa no autorizada de productos de Liforme.
Los pedidos de ocho o más unidades están sujetos a la disponibilidad de existencias y a nuestra discreción a la hora de tramitarlos, y pueden cancelarse en cualquier momento.
DISPONIBILIDAD
Hacemos todo lo posible por mantener la web actualizada para que los artículos que aparecen en ella estén en stock. A veces, los artículos se agotan más rápido de lo esperado. Siempre haremos todo lo posible por solucionar esto, y puedes ponerte en contacto con nosotros directamente a través del enlace «Contáctanos» que aparece al pie de nuestra web, y veremos qué podemos hacer por ti.
ENTREGA
Haremos todo lo posible por entregar los productos dentro de los plazos indicados, pero estos están sujetos a disponibilidad y algunos retrasos escapan a nuestro control. Las fechas que especifiquemos para la entrega son aproximadas y no nos hacemos responsables de ninguna pérdida, coste, daño, cargo o gasto causado por cualquier retraso. Puedes estar seguro de que trabajaremos para solucionar cualquier problema de entrega con el menor retraso posible.
PRECIOS Y PAGO
Si un producto aparece anunciado a un precio incorrecto debido a un error tipográfico o a un error del proveedor, nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido, independientemente de que dicho pedido haya sido confirmado o no. En tales casos, te lo comunicaremos y, si es necesario, te haremos un reembolso completo. Todos los precios en las páginas web de US, México y Puerto Rico se muestran en dólares US. Todos los precios en la página web de Canadá se muestran en dólares canadienses. Todos los precios de la página web de Europa se muestran en euros. Los de la página web del Reino Unido y del resto del mundo se muestran en libras esterlinas. Los precios en el Reino Unido y la UE incluyen el IVA (cuando se especifica el desglose del IVA y el precio neto). Los precios fuera del Reino Unido y la UE no incluyen los aranceles aduaneros ni los impuestos de importación aplicables. Los clientes son responsables de estos cargos, si procede. Para más información al respecto, ponte en contacto con info@liforme.com
El pago del precio (IVA incluido, si procede) y los gastos de envío deben abonarse en su totalidad antes del envío de los productos. El pago de cualquier derecho de aduana y/o impuesto se realizará de acuerdo con la legislación de importación del país de destino.
COMPRAS LIBRES DE IMPUESTOS IN EN EL REINO UNIDO
Lamentablemente, de momento no podemos ofrecer compras libres de impuestos. Si nos escribes a info@liforme.com, podemos proporcionarte una factura en la que figure el IVA, pero por ahora no podemos facilitarte los formularios 407 de devolución del IVA (ni gestionar los trámites administrativos relacionados).
DONACIONES BENÉFICAS
CONTENIDO
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MATERIAL NO SOLICITADO
En Liforme contamos con nuestro propio equipo de diseño y no aceptamos diseños, inventos, ideas ni ningún otro material no solicitado. Cualquiera que nos envíe dichos diseños, inventos, ideas o materiales lo hace de forma espontánea. En caso de que aceptemos revisar cualquier material de este tipo que nos hayas enviado, debes aceptar que Liforme o sus empresas asociadas puedan haber desarrollado, o puedan estar desarrollando, materiales similares o idénticos a los que nos has enviado y que Liforme no tiene obligación alguna respecto a dichos materiales si los hemos creado, desarrollado o adquirido de forma independiente sin tener en cuenta lo que nos has enviado.
VENTA DE UN ARTÍCULO
Los derechos de reventa de los productos de Liforme están reservados exclusivamente a los clientes mayoristas autorizados. Si quieres saber cómo convertirte en un distribuidor mayorista autorizado, envía un correo electrónico a wholesale@liforme.com para obtener más información.
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo en los casos que la ley implique cuando tú (como comprador) actúes en calidad de consumidor, en caso de que nosotros (como vendedores) incumplamos estos Términos y Condiciones, tus derechos de indemnización se limitarán a una indemnización por daños y perjuicios que en ningún caso superará el precio aplicable de los productos que te hayamos vendido, y bajo ninguna circunstancia seremos responsables de ninguna pérdida o daño indirecto, incidental o consecuente de ningún tipo.
RENUNCIA
Ninguna renuncia por nuestra parte (como vendedor), ya sea expresa o implícita, a hacer valer cualquiera de nuestros derechos en virtud de estos términos y condiciones perjudicará nuestro derecho a hacerlo en el futuro.
FUERZA MAYOR
Nosotros (como vendedor) no seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones si dicho retraso o incumplimiento se debe a acontecimientos o circunstancias que escapan a nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, casos de fuerza mayor, huelgas, cierres patronales, accidentes, guerra, incendios, fallos en cualquier sistema de comunicaciones, telecomunicaciones o informático, averías en instalaciones o maquinaria, o la escasez o indisponibilidad de materias primas procedentes de una fuente de suministro natural, y tendremos derecho a una prórroga razonable del cumplimiento de nuestras obligaciones.
SEPARABILIDAD
Si alguna cláusula o disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se separará del resto y el resto de las disposiciones del presente documento seguirán en pleno vigor y efecto como si estos Términos y Condiciones se hubieran acordado sin la disposición inválida, ilegal o inaplicable.
ATENCIÓN AL CLIENTE
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas ayuda. Envía un correo electrónico a info@liforme.com con cualquier consulta.
RECLAMACIONES
En www.liforme.com estamos orgullosos de ofrecer un servicio de compras online rápido y eficiente. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con el servicio que has recibido, ponte en contacto con nosotros. Necesitamos saber si algo sale mal para poder seguir mejorando nuestro servicio de atención al cliente. Todas las reclamaciones se tramitarán a través de nuestra sede central en Londres, donde se analizarán y resolverán. Envía un correo electrónico a info@liforme.com. Las cartas pueden enviarse a la atención de Forum 2n, Centro Forum, 74-80 Camden Street, Londres, Reino Unido, NW1 0EG.
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Liforme Ltd, número de registro mercantil 06745690. Registrada en Inglaterra y Gales. El domicilio social es Forum 2n, Centro Forum, 74-80 Camden Street, Londres, Reino Unido, NW1 0EG.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de Inglaterra, y las partes se someten por la presente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE EL USO DE LOS PRODUCTOS
Es importante que sepas que no ofrecemos ninguna garantía sobre el uso y/o la seguridad de nuestros productos. Todos los usuarios de nuestros productos los utilizan bajo su propia responsabilidad, reconociendo plenamente que el yoga y otros ejercicios físicos conllevan un riesgo de lesiones corporales, y nosotros, en Liforme, no podemos asumir ninguna responsabilidad por las lesiones que puedan sufrir los usuarios de nuestros productos. Al comprar una esterilla en Liforme directamente o a través de cualquiera de nuestros distribuidores o agentes, aceptas renunciar a cualquier reclamación contra nosotros en relación con cualquier lesión física (o de otro tipo) sufrida, o cualquier pérdida o daño padecido, como consecuencia directa o indirecta del uso de nuestros productos.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE EL USO DEL PRODUCTO
El chatbot de IA de liforme.com está diseñado para ayudarte con consultas generales y ofrecerte información, pero es posible que sus respuestas no siempre sean precisas o estén actualizadas. No debes considerar la información proporcionada como asesoramiento profesional, y Liforme no se hace responsable de ninguna información incorrecta o engañosa que comparta el chatbot. Liforme no se hace responsable de ningún daño de ningún tipo que resulte del uso del chatbot. El uso que hagas de cualquier información del chatbot es totalmente bajo tu propia responsabilidad, y es tu responsabilidad asegurarte de que la información disponible a través del chatbot se ajusta a tus necesidades específicas.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TARJETA REGALO DE LIFORME
- Al comprar una tarjeta regalo de Liforme, aceptas los términos y condiciones de la tarjeta regalo de Liforme.
- Puedes comprar las tarjetas regalo Liforme aquí.
- Las tarjetas regalo Liforme solo se pueden canjear en liforme.com.
- Liforme Las tarjetas regalo se pueden canjear online como forma de pago al finalizar la compra. Tendrás que introducir el número del vale regalo cuando se te pida durante el proceso de pago.
- No se pueden aplicar códigos de descuento al comprar una tarjeta regalo electrónica de Liforme. Sin embargo, el importe de la tarjeta regalo electrónica se puede canjear en compras en Liforme.com, incluidas aquellas en las que se hayan aplicado códigos de descuento.
- No se devolverá el cambio si usas una tarjeta regalo de Liforme por un importe superior al valor del pedido. En su lugar, el saldo se mantendrá en tu tarjeta regalo de Liforme y podrás utilizarlo para otra compra dentro del periodo de validez de la tarjeta regalo.
- Las tarjetas regalo tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de compra.
- No se aplicará ningún tipo de comisión ni a los compradores ni a los destinatarios de las tarjetas regalo.
- No podrás devolver ni cancelar tu tarjeta regalo Liforme una vez que la hayas recibido. Si quieres cancelar un pedido de tarjeta regalo antes de que se entregue al destinatario, ponte en contacto con el Equipo de Atención al Cliente en info@liforme.com.
- Si te han copiado o te han robado la tarjeta regalo, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente en info@liforme.com. Las tarjetas regalo perdidas o robadas solo se pueden reemplazar si tienes el comprobante de compra original.
- Las tarjetas regalo Liforme no se pueden recargar, revender, transferir a cambio de dinero ni canjear por dinero en efectivo.
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- Las tarjetas regalo Liforme se pueden pagar con una tarjeta VISA, MasterCard, Discover o American Express válida, o mediante PayPal.
- Liforme no se hace responsable de las tarjetas regalo Liforme que no se puedan entregar debido a un error en la información introducida por el cliente. Comprueba que la dirección de correo electrónico del destinatario sea correcta y ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si el destinatario no ha recibido su tarjeta regalo de Liforme.
- Si tu Liforme es defectuosa o no se puede canjear al finalizar la compra, a pesar de haberla comprado y utilizado correctamente y de acuerdo con nuestros términos y condiciones, te enviaremos una nueva tarjeta regalo Liforme.
- Las tarjetas regalo Liforme no se pueden reembolsar por ningún motivo. Esto no afecta a tus derechos legales.
- Liforme se reserva el derecho a eliminar los mensajes de regalo que se consideren ofensivos o inapropiados.
GUÍA DE RETIROS Y EVENTOS DE YOGA
Consulta los términos y condiciones relacionados con el uso de la Guía de retiros y eventos de yoga
PROGRAMA «RECOMIENDA A UN AMIGO»
Nuestro programa «Recomienda a un amigo» funciona a través de Mention Me. Consulta aquí los términos y condiciones completos
CÓDIGOS DE DESCUENTO PARA EMBAJADORES Y OTROS
Los códigos de descuento que se dan a los embajadores de Liforme y otros códigos de descuento (a discreción de Liforme) no se pueden usar con tarjetas regalo, paquetes (en los que ya se aplica un descuento) ni con otros productos que Liforme decida de vez en cuando.
SORTEO EXCLUSIVO DE UNA ESTERA PARA SUSCRIPTORES
Tienes la oportunidad de ganar una esterilla de yoga Liforme. Este sorteo está abierto a todas las personas que se suscriban a nuestra lista de correo a través de la campaña del sorteo que se está llevando a cabo en la plataforma Meta. Para participar, tienes que rellenar el formulario de contacto del anuncio de Meta con tu nombre y tu dirección de correo electrónico. Solo se permite una participación por persona. Si se detectan varias participaciones de la misma persona (según la dirección de correo electrónico), quedarás descalificado.
Las participaciones se supervisarán y se asignarán a usuarios únicos en función de la dirección de correo electrónico facilitada al suscribirte. Es responsabilidad del participante asegurarse de que su dirección de correo electrónico es válida y puede recibir nuestras comunicaciones.
Cada mes, se seleccionarán al azar los ganadores de entre todas las participaciones válidas y cada uno recibirá una esterilla de yoga Liforme de su elección, siempre que haya existencias disponibles y se respeten las exclusiones aplicables.
El plazo de participación se cierra al final de cada mes natural. Todas las participaciones recibidas durante el mes se incluirán en el sorteo de ese mes. Se notificará a los ganadores por correo electrónico poco después de que finalice el sorteo. Para el sorteo de junio, el plazo de participación se cierra el 24 de junio y nos pondremos en contacto con los ganadores antes del 26 de junio. Los plazos de notificación pueden ajustarse para tener en cuenta los días festivos nacionales si es necesario.
Al participar en este sorteo, aceptas estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o cancelar el sorteo si es necesario. La información de los participantes se utilizará de acuerdo con nuestra política de privacidad, principalmente para la gestión del sorteo.
Liforme puede revelar el apellido y la provincia de los ganadores a cualquiera que lo solicite en el plazo de un mes desde la fecha de cierre. Si no quieres que se divulguen tu apellido y tu provincia, ponte en contacto con Liforme en info@liforme.com.
MÉTODOS DE «COMPRA AHORA, PAGA MÁS TARDE»
Ofrecemos opciones de pago flexibles a través de los siguientes servicios de terceros:
Afterpay
: Afterpay te permite dividir tu compra en cuatro pagos sin intereses, que se abonan cada dos semanas. Pueden aplicarse recargos por demora en caso de impago. Más información en afterpay.com.
Klarna
Klarna ofrece varios planes de pago. La aprobación está sujeta a los criterios de elegibilidad de Klarna. Puedes encontrar más información y las condiciones de uso de Klarna aquí. Aquí encontrarás información general sobre Klarna. Tus datos personales se tratan de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos y con la información que figura en la declaración de privacidad de Klarna.
Ten en cuenta que: Liforme Ltd no es un prestamista y actúa únicamente como intermediario. El uso de Afterpay o Klarna está sujeto a los términos y condiciones de cada proveedor. Liforme.com no controla ni influye en las decisiones de crédito ni en las condiciones de pago establecidas por estos proveedores.
EL PROGRAMA DE OFERTAS ESPECIALES DE LIFORME
Liforme se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar, suspender o cancelar cualquier pedido realizado como parte del Programa de Ofertas Especiales de Liforme. También nos reservamos el derecho a enviarte un correo electrónico para comprobar si cumples los requisitos para recibir esta oferta.
Ten en cuenta que los códigos no se pueden combinar con ninguna otra oferta y que, durante los periodos promocionales, Liforme se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar, suspender o cancelar los códigos activos durante ese periodo.
DESCUENTO DE BIENVENIDA
Esta oferta con código de descuento es válida solo por tiempo limitado y puede retirarse o modificarse sin previo aviso. El descuento está disponible solo para nuevos suscriptores, y no se aplica a tarjetas regalo, paquetes ni otros productos que se indiquen ocasionalmente. Solo es válido para artículos a precio completo y no durante los periodos de rebajas. El descuento es válido durante 7 días.
Cualquier pedido que contenga más de 6 unidades está sujeto a revisión y cancelación a discreción de Liforme.
CONSERVA EL CÓDIGO DE DESCUENTO REAL DE IT
Esta oferta con código de descuento es válida solo por tiempo limitado y puede retirarse o modificarse sin previo aviso. Cualquiera que rellene el formulario «Anti-copier» tiene derecho a un descuento en un producto de Liforme, excepto tarjetas regalo, paquetes y otros productos específicos. Solo válido para artículos a precio completo.
Cualquier pedido que contenga más de 6 unidades está sujeto a revisión y cancelación a discreción de Liforme.
OFERTA EXCLUSIVA DE ENVÍO GRATIS
Esta oferta con código de descuento es válida solo por tiempo limitado. El descuento ofrece envío gratuito a determinados clientes, excepto en pedidos que incluyan productos de Liforme X You. Ten en cuenta que el descuento solo cubre los gastos de envío estándar, hasta un valor máximo de 100 £, y que el código no se aplicará a ningún pedido en el que los gastos de envío superen las 100 £. Para evitar cualquier duda, la oferta no se puede usar con métodos de envío urgente.
PROMOCIÓN «REPURPOSE RIGHT» PARA CAMBIAR TU VIEJA ESTERA DE YOGA POR UNA ESTERA DE YOGA LIFORME
Esta oferta te da un código de descuento cuando cambias tu vieja esterilla de yoga que no sea de Liforme.
Para poder optar al código de descuento, debes ser un cliente nuevo y rellenar el formulario de compromiso «Repurpose Right». No es necesario que aportes pruebas de que le has dado un nuevo uso a tu esterilla (a menos que Liforme lo exija, a su discreción y según cada caso concreto); esta oferta se basa en la confianza en los clientes que se comprometen a reducir los residuos al cambiar a Liforme desde una alternativa menos sostenible. Sin embargo, Liforme se reserva el derecho, a su discreción, de cancelar cualquier pedido en el que se utilice el código de descuento correspondiente si tiene motivos para sospechar que no existe un compromiso genuino con el compromiso «Repurpose Right» (y/o si el cliente no aporta las pruebas suficientes que se le hayan solicitado).
Una vez que envíes el formulario de compromiso «Repurpose Right», nuestro sistema verificará si cumples los requisitos para ser considerado un nuevo cliente. Si cumples los requisitos, recibirás por correo electrónico un código de descuento único, que podrás usar en liforme.com.
Es tu responsabilidad proporcionar la dirección de correo electrónico correcta al rellenar el formulario de compromiso. Liforme no se hace responsable de ningún correo electrónico perdido o retrasado debido a información incorrecta facilitada por el cliente.
El descuento se aplica exclusivamente a determinadas esterillas de yoga y esterillas de viaje a precio completo, según lo decida Liforme (y dicha selección puede cambiar en cualquier momento a discreción de Liforme).
Para que no haya dudas, esta oferta no incluye tarjetas regalo, paquetes, Liforme x You las esterillas personalizadas, la esterilla de yoga «Live Daily» y otros productos específicos que Liforme determine en cada momento. El descuento no es transferible y no se puede combinar con otras promociones ni códigos de descuento.
Liforme se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar esta oferta en cualquier momento sin previo aviso. Durante los periodos promocionales, esta oferta puede suspenderse temporalmente o el importe del descuento puede ajustarse a discreción de Liforme. En caso de cancelación o suspensión, cualquier código de descuento no utilizado quedará invalidado.
Este código de descuento es solo para uso personal y no se puede usar con fines de reventa. Los pedidos que contengan más de 6 unidades de cualquier producto, o aquellos que se identifiquen como potencialmente fraudulentos, están sujetos a revisión y cancelación a discreción de Liforme.
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestras soluciones de reutilización, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en info@liforme.com.
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO DE 30 DÍAS
A partir del 2 de mayo de 2025, Liforme se enorgullece de ofrecer una garantía de devolución del dinero de 30 días. Estamos tan seguros de que te va a encantar tu Liforme y de que transformará tu práctica de yoga, que te ofrecemos un plazo de devolución de 30 días para todas las esterillas de yoga que no sean del modelo custom, en caso de que no estés 100 % satisfecho con tu compra. Te devolveremos el importe del producto si decides devolver tu esterilla de yoga (y solo tendrás que pagar una tasa de reposición por cada artículo devuelto). En el caso muy poco probable de que tu artículo llegue defectuoso, ponte en contacto con nosotros y nos aseguraremos de
resolver tu problema.
Para obtener toda la información, incluidas las preguntas frecuentes y las condiciones completas, visita nuestra página de Garantía de devolución del dinero.
