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Une fois votre commande passée, Liforme vous enverra un e-mail de confirmation de commande et votre commande sera expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
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Tout Liforme Les tapis commandés sur notre site Internet sont livrés dans un emballage de marque. Soyez-en conscient si votre commande est un cadeau !
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par e-mail vos informations de suivi avec un lien pour suivre votre colis. Veuillez vérifier les informations de suivi pour connaître la date et l'heure de livraison prévues.
Sauf si vous sélectionnez un créneau de livraison programmé, les livraisons peuvent avoir lieu à tout moment entre 8h00 et 19h00, bien que cela puisse varier. Si vous ne participez pas à la livraison prévue selon vos informations de suivi, vous devriez pouvoir réorganiser votre livraison directement avec le transporteur en suivant les instructions figurant dans l'e-mail. Veuillez noter que les points de collecte locaux peuvent conserver votre colis jusqu'à un maximum de 10 jours calendaires.
Nos options de service express offrent une expédition rapide dans le monde entier pour une livraison sous 1 à 5 jours ouvrables selon le lieu. Veuillez consulter les options de service express lors du paiement ou sur notre tableau d'expédition ci-dessus pour plus de détails.
Veuillez noter que nous pouvons parfois être amenés à désactiver les options express pendant les périodes de pointe. Lorsque cela se produit, l'option de livraison la plus rapide sera affichée à la caisse.
Veuillez noter que pour toutes les commandes livrées en dehors du Royaume-Uni, de l'UE et des États-Unis, des droits et taxes peuvent s'appliquer. Ces frais sont déterminés par la réglementation douanière du pays de destination et sont à la charge du client.
Tous les frais liés à une commande doivent être payés par la personne qui reçoit le colis. Liforme n'a aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons pas vous dire quel serait le coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour connaître les frais en vigueur avant de commander, afin que vous ne soyez pas surpris par des frais auxquels vous ne vous attendiez pas.
Veuillez noter que tous nos tapis sont livrés dans un emballage de marque qui reflète non seulement la qualité et l'identité de notre marque, mais ajoute également un élément d'authenticité, garantissant une expérience haut de gamme depuis le moment de votre paiement sur notre site Web jusqu'à celui de monter sur votre tapis.
Cependant, nous reconnaissons pleinement l’importance de préserver l’élément de surprise. Si vous préférez que votre tapis soit livré dans un emballage sans marque, veuillez contacter notre sympathique équipe d'expérience client, qui se fera un plaisir de vous aider à organiser cela.
Nous sommes très heureux d'organiser les commandes vers des destinations d'expédition non standard et pouvons vous informer des frais d'expédition sur une base individuelle - prendre contact avec notre sympathique équipe de service client et ils se feront un plaisir d’obtenir un devis d’expédition pour vous.
Si vous constatez que le délai d'expédition de votre commande est nettement plus long que nos délais de livraison standards, c'est peut-être parce que vous avez un article en précommande dans votre panier.
Les précommandes sont des articles qui ne sont pas encore en stock et qui peuvent être achetés à l'avance. Vous pouvez trouver les dates d’expédition estimées pour les articles en précommande sur leurs pages produits.
Si vous devez recevoir votre commande plus tôt, essayez de changer la couleur ou le style pour un produit en stock.
Alternativement, veuillez nous contacter au info@liforme.com pour plus d'informations. Merci pour votre patience et votre compréhension.
À compter du 2 mai 2025,Liforme est fier d'offrir une garantie de remboursement de 30 jours. Nous sommes tellement sûrs que vous allez adorer votre Liforme Yoga Mat et qu'il transformera votre pratique du Yoga, que nous accordons une période de retour de 30 jours pour tous ceux qui ne le sont pas.custom Tapis de yoga, au cas où vous ne seriez pas satisfait à 100% de votre achat ! Nous vous rembourserons le coût du produit si vous choisissez de retourner votre tapis de yoga (et vous n'aurez qu'à payer des frais de restockage pour chaque article retourné). Dans le cas extrêmement improbable où votre article arriverait défectueux, veuillez contactez-nous et nous veillerons à ce que votre problème soit résolu
résolu.
Pour plus de détails, y compris les FAQ et les conditions complètes, veuillez visiter notre Page de garantie de remboursement.
Tout non-custom Les commandes de cadeaux, passées entre le 1er novembre 2025 et le 22 décembre 2025, ont jusqu'au 12 janvier 2026 pour demander un retour.
Attention : pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter de retours prolongés de tapis de yoga ouverts et/ou utilisés. Cela signifie que l'emballage en papier/le sceau doit toujours être intact pour bénéficier de notre période de retour prolongée pour les vacances.
LiformeLa période de retour prolongée pour les vacances de remplace la politique de retour standard.
Si vous n'êtes pas satisfait d'une partie de votre commande, nous vous encourageons à contactez-nous immédiatement. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour résoudre la situation à votre satisfaction !
Vous disposez du droit standard de restituer votre Liforme commande de remboursement ou d'échange dans les 14 jours suivant la livraison à condition que le ou les articles ne soient pas ouverts, non manipulés ou utilisés et retournés dans un état vendable avec tout l'emballage d'origine intact.
Nous sommes incapable d'accepter les retours du Liforme x You produit, du fait de son caractère sur mesure, sauf souci de qualité. Nous sommes incapable accepter les retours de Liforme Bouteilles d'eau pour des raisons d'hygiène, sauf en cas de défaut.
Pour les retours non défectueux, Liforme déduira des frais de restockage par article. Les remboursements et les crédits en magasin seront limités au coût du produit (emballage cadeau, expédition initiale ou expédition de remplacement). Cela n'affecte pas vos droits statutaires.
Le colis est sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne, conservez donc toujours une preuve d'envoi. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les marchandises sont assurées pour leur valeur totale pendant leur voyage de retour. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les marchandises perdues ou endommagées.
Nous rappelons à nos clients de prendre en compte l'environnement lorsqu'ils effectuent des achats en ligne.
Liforme est particulièrement préoccupé par l'empreinte carbone supplémentaire liée à l'envoi et au retour des colis et au gaspillage inutile de ressources. Il est très important pour nous de gérer efficacement les retours, c'est pourquoi nous préférons toujours en discuter d'abord avec vous.
N'hésitez pas à prendre contact à tout moment pour discuter plus en détail d’une partie de cette politique, et nous serions heureux de vous aider.
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Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande après le paiement, veuillez contacter notre équipe de service client basée au Royaume-Uni. ici.
Veuillez noter qu'une fois votre commande passée, nous ne pouvons garantir la possibilité d'apporter des modifications. Les modifications ne peuvent être apportées qu’avant l’expédition de votre commande. Une fois expédiées, nous ne pouvons apporter aucune modification aux commandes en transit, mais nous serons heureux de vous aider avec un retour ou un échange si
nécessaire.
Veuillez noter, pour Liforme X You Tapis de yoga personnalisés, une fois la commande passée, le design ne peut pas être modifié. Veuillez examiner et vérifier attentivement vous êtes satisfait du design final avant de passer à
caisse pour compléter votre Liforme x You achat.
Cette politique est en place car nous accordons la priorité au traitement immédiat et à l'expédition rapide pour garantir que vous recevez votre commande le plus rapidement possible.
possible.
Oui, nous proposons des échanges contre différentes couleurs ou designs pendant notre période de retour. Pour organiser cela, veuillez nous contacter au info@liforme.com.
Veuillez noter que les retours non défectueux pour échange sont soumis à des frais de restockage par article.
Nous visons à traiter tous les retours dans la semaine suivant leur retour à notre entrepôt. Pendant les périodes chargées, cela peut être un peu plus long et nous vous remercions de votre aimable patience à cet égard.
Si vous avez demandé un remboursement, une fois traité, celui-ci sera renvoyé sur votre mode de paiement d'origine dans 3 à 5 jours ouvrables.
Le crédit en magasin sera émis, par e-mail, dès que le retour sera traité à notre entrepôt.
Nous sommes vraiment désolés d'entendre cela ! Merci de bien vouloir nous contacter au info@liforme.com avec les détails de votre problème et veuillez inclure des photos le cas échéant. Notre équipe amicale vous répondra dans les plus brefs délais.
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