Politique de confidentialité

Nous aimons notre communauté Yogi et veillons à ce que votre vie privée soit protégée. Toutes les informations que nous collectons à votre sujet ne seront utilisées que conformément à cette politique de confidentialité. Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité et toute mise à jour sera publiée sur cette page.

Contrôleur de données

Liforme Ltd est le contrôleur de données responsable de vos données personnelles.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à : info@liforme.com

Comment nous collectons les informations

• Lorsque vous passez une commande avec Liforme
• Lorsque vous créez un compte sur le Liforme site internet
• Lorsque vous vous inscrivez au Liforme bulletin d'information
• Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, formulaires de contact ou chat en direct
• Lorsque vous interagissez avec nous ou nos partenaires sur les réseaux sociaux
• Lorsque vous vous inscrivez avec nous à des événements
• Lorsque vous visitez notre site Web (nous pouvons utiliser des cookies pour améliorer les fonctionnalités et mémoriser vos préférences)
• Lorsque vous partagez notre contenu via des liens
• Lorsque vous participez à des promotions, des concours ou des campagnes que nous soutenons

Ce que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Votre nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Détails de la commande et historique des achats
• Mode de paiement (les détails du paiement sont collectés et cryptés directement par nos processeurs de paiement et ne sont pas stockés par Liforme)
• Informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, chat en direct ou réseaux sociaux
• Participation aux événements partenaires
• Cookies et données analytiques
• Adresse IP de votre ordinateur ou appareil
• Type d'appareil utilisé pour accéder à notre site Web (tel qu'un téléphone, une tablette ou un ordinateur portable)
• Détails de l'entrée pour Liforme-concours ou promotions soutenus

Si vous souhaitez que nous supprimions les données des cookies vous concernant, veuillez nous contacter à info@liforme.com

Ce que nous faisons avec les informations que nous collectons

Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience client possible et à utiliser vos informations pour vous faciliter la navigation sur notre site Web, disposer d'informations adaptées à vos besoins et gérer votre Liforme commande. Nous conservons vos informations personnelles conformément à notre politique de conservation, qui détaille comment nous les conservons uniquement aussi longtemps que nécessaire.

Exécution de votre commande

Nous suivons votre commande jusqu'à la livraison, en vous contactant avec des informations sur l'achat en cours de route. Les détails de la commande sont partagés avec notre logiciel de commande, nos entrepôts et nos sociétés de livraison pour garantir une livraison dans les délais.

Engagement avec vous

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons :

• Partagez avec vous notre newsletter
• Vous envoyer des informations sur les nouveaux produits, les offres spéciales ou d'autres informations liées à votre achat
• Utilisez vos coordonnées pour vous montrer des publicités sur des plateformes telles qu'Instagram, Facebook, Google, YouTube, Bing, TikTok et Pinterest

Si vous avez fourni votre numéro de téléphone et accepté la communication par SMS et/ou WhatsApp, nous vous enverrons des messages pertinents, notamment des mises à jour sur les nouveaux produits, des offres spéciales et des notifications de panier abandonné. Les données d’inscription et le consentement par SMS et/ou WhatsApp ne seront partagés avec aucun tiers.

Amélioration des affaires

Pour rendre notre entreprise plus efficace, nous pouvons regrouper des informations personnelles et utiliser des données anonymisées à des fins telles que des tests. IT systèmes, recherche, analyse de données, amélioration de notre site et développement de nouveaux produits et services. Nous pouvons partager des informations anonymisées avec des prestataires de services tiers professionnels opérant sous contrat.

Services tiers

Publicité Rakuten

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Klarna

Pour offrir les options de paiement de Klarna, nous partageons certaines informations personnelles avec Klarna, telles que les coordonnées et les détails de la commande, afin que Klarna puisse évaluer l'éligibilité et adapter les options de paiement. Vos données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna et à la loi applicable en matière de protection des données. Des informations générales sont disponibles ici et la politique de confidentialité de Klarna ici.

Tree-Nation

Pour proposer des initiatives de plantation d'arbres, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec Tree-Nation pour envoyer des rappels par e-mail pour les cadeaux d'arbres. Vos données sont traitées conformément Tree-Nationc'est politique de confidentialité et les lois applicables en matière de protection des données.

Mentionnez-moi

Pour faire fonctionner notre programme de parrainage, certaines données de cookies de ciblage peuvent être partagées avec Mention Me. Les cookies fonctionnels sont définis lorsque les clients interagissent avec le programme. Ces cookies aident à protéger contre la fraude liée aux programmes. Plus d'informations sont disponibles ici.

Gérer vos informations

Pour gérer ou mettre à jour vos informations personnelles, veuillez soumettre votre demande via notre formulaire de contact ou envoyez-nous un e-mail à info@liforme.com.

Sécurité des données

Nous accordons la priorité à la sécurité de vos données personnelles et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé, toute altération ou toute utilisation abusive.

Conservation des données

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Politique en matière de cookies

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Mises à jour des politiques

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement sera publié sur cette page. Nous encourageons les utilisateurs à consulter cette page périodiquement pour rester informés de la manière dont nous protégeons les données personnelles. Votre utilisation continue de nos services après les mises à jour indique l'acceptation de la politique révisée.