Conditions générales

LIFORME.COM

En accédant à ce site web et/ou en l'utilisant, tu acceptes de respecter ses conditions générales d'utilisation, telles qu'elles sont énoncées ici ou telles que nous pouvons les modifier de temps à autre. Le contenu des pages de ce site web est fourni à titre d'information générale et pour ton usage personnel uniquement. Il est susceptible d'être modifié sans préavis.

PASSATION DE COMMANDE

Passer une commande en ligne signifie que tu acceptes les présentes conditions générales relatives aux commandes, aux achats et à la livraison. En validant ta commande, tu t’engages à acheter des produits et tu nous autorises à utiliser tes données personnelles pour te livrer ces produits. On ne transmettra tes données qu’à nos sous-traitants chargés de la livraison, ou si la loi nous y oblige.

Les produits fournis par liforme.com ne sont pas destinés à la revente. Liforme Ltd n’est pas tenue d’accepter ta commande et peut la refuser (ou prendre toute autre mesure appropriée) s’il s’avère que tu es impliqué dans la revente non autorisée de produits Liforme. 

Les commandes de huit unités ou plus dépendent de la disponibilité des stocks et sont traitées à notre entière discrétion ; elles peuvent être annulées à tout moment. 

DISPONIBILITÉ

On met tout en œuvre pour tenir le site à jour afin que les articles présentés soient en stock. Il arrive parfois que certains articles soient épuisés plus vite que prévu. On fera toujours de notre mieux pour y remédier, et tu peux toujours nous contacter directement via le lien « Nous contacter » en bas de page ; on verra ce qu’on peut faire pour toi.

LIVRAISON

On s'efforcera de livrer les articles dans les délais indiqués, mais ceux-ci dépendent de la disponibilité et certains retards échappent à notre contrôle. Les dates de livraison qu'on précise sont approximatives et on ne saurait être tenu responsable des pertes, coûts, dommages, frais ou dépenses occasionnés par un éventuel retard. Sois assuré qu'on fera tout notre possible pour résoudre tout problème de livraison dans les meilleurs délais.

PRIX ET PAIEMENT

Si un produit est affiché à un prix erroné en raison d’une faute de frappe ou d’une erreur de la part d’un fournisseur, on se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande, que celle-ci ait été confirmée ou non. Dans ce cas, on t’en informera et un remboursement intégral te sera accordé, si nécessaire. Tous les prix sur les sites US, au Mexique et à Porto Rico sont affichés en dollars US. Tous les prix sur le site canadien sont affichés en dollars canadiens. Tous les prix sur le site européen sont affichés en euros. Ceux des sites du Royaume-Uni et du reste du monde sont affichés en livres sterling. Les prix au Royaume-Uni et dans l'UE incluent la TVA (lorsque la TVA et le prix net sont indiqués séparément). Les prix en dehors du Royaume-Uni et de l'UE n'incluent pas les droits de douane et/ou taxes à l'importation applicables. C'est à toi de prendre en charge ces frais le cas échéant. Pour plus d’infos à ce sujet, contacte info@liforme.com

Tu dois régler l'intégralité du prix (TVA comprise, le cas échéant) et des frais de port avant l'expédition des produits. Le paiement des droits de douane et/ou taxes éventuels s'effectue conformément à la législation en matière d'importation du pays de destination.

ACHATS HORS TAXES AU ROYAUME-UNI IN

Malheureusement, on ne peut pas proposer d'achats hors taxes pour le moment. Si tu nous écris à info@liforme.com, on peut te fournir une facture indiquant la TVA, mais on ne peut pas te fournir de formulaires de remboursement de TVA 407 (ni gérer les formalités administratives associées) pour l'instant.

DONS CARITATIFS

CONTENU

Même si on fait de notre mieux pour garantir l'exactitude de toutes les informations présentes sur le site, on ne peut être tenu responsable des dommages de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation de ce site. Tu utilises les informations ou les contenus de ce site à tes propres risques, et on ne peut en être tenu responsable. C'est à toi de t'assurer que les produits, services ou informations disponibles sur ce site répondent à tes besoins spécifiques.

DROITS D’AUTEUR

Ce site web contient des éléments dont nous sommes propriétaires ou pour lesquels nous disposons d’une licence. Ces éléments comprennent, sans s’y limiter, la conception, la mise en page, l’aspect, la présentation et les graphismes. Toute reproduction est interdite, sauf conformément à la mention de droits d’auteur, qui fait partie intégrante des présentes conditions générales. Toutes les marques reproduites sur ce site web qui ne sont pas la propriété de l’exploitant ou pour lesquelles celui-ci ne dispose pas de licence sont mentionnées sur le site. L’utilisation non autorisée de ce site web peut donner lieu à une demande de dommages-intérêts et/ou constituer une infraction pénale.

DOCUMENTS NON SOLLICITÉS

Chez Liforme, on a notre propre équipe de conception et on n'accepte pas les créations, inventions, idées ou tout autre contenu non sollicité. Toute personne qui nous envoie de tels designs, inventions, idées ou documents le fait de son plein gré. Si on accepte d’examiner les documents que tu nous as envoyés, tu dois accepter que Liforme ou ses sociétés associées aient pu développer, ou soient en train de développer, des éléments similaires ou identiques à ce que tu as envoyé, et que Liforme n’a aucune obligation de quelque nature que ce soit concernant ces éléments si on les a créés, développés ou acquis de manière indépendante, sans se référer à ce que tu nous as envoyé.

VENTE D'UN ARTICLE

Les droits de revente des produits Liforme sont réservés exclusivement aux clients grossistes agréés. Si tu souhaites savoir comment devenir un revendeur en gros agréé, envoie un e-mail à wholesale@liforme.com pour obtenir des informations.

LIENS VERS DES SITES TIERS

De temps à autre, ce site web peut également inclure des liens vers d'autres sites web. Ces liens sont fournis pour te faciliter la tâche et t'apporter des informations complémentaires. Ils ne signifient pas que nous approuvons les tiers concernés et/ou les sites web en question. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu des sites web vers lesquels ces liens renvoient.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Sauf dans les cas prévus par la loi lorsque tu (en tant qu’acheteur) agis en tant que consommateur, en cas de violation des présentes Conditions générales de notre part (en tant que vendeur), tes recours se limiteront à des dommages-intérêts qui ne dépasseront en aucun cas le prix applicable des produits qui t’ont été vendus, et nous ne serons en aucun cas responsables de toute perte ou de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif, quel qu’il soit.

RENONCIATION

Aucune renonciation de notre part (en tant que vendeur), qu’elle soit expresse ou implicite, à faire valoir l’un de nos droits en vertu des présentes conditions générales ne portera atteinte à notre droit de le faire à l’avenir.

FORCE MAJEURE

Nous (en tant que vendeur) ne serons pas responsables de tout retard ou manquement à l’une de nos obligations si ce retard ou ce manquement résulte d’événements ou de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s’y limiter, les cas de force majeure, les grèves, les lock-out, les accidents, la guerre, les incendies, panne de tout système de communication, de télécommunication ou informatique, panne d’usine ou de machines, ou encore pénurie ou indisponibilité de matières premières provenant d’une source d’approvisionnement naturelle ; on aura alors droit à une prolongation raisonnable du délai d’exécution de nos obligations.

DISPOSITION DE SÉPARATION

Si une clause ou une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit par un tribunal compétent, cette disposition sera supprimée et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur, comme si ces Conditions générales avaient été conclues sans la disposition invalide, illégale ou inapplicable.

SERVICE CLIENT

N’hésite pas à nous contacter si on peut t’aider. Envoie un e-mail à info@liforme.com pour toute question.

RÉCLAMATIONS

Sur www.liforme.com, on est fiers de proposer un service d'achat en ligne rapide et efficace. Si, pour quelque raison que ce soit, tu n'es pas satisfait du service que tu as reçu, n'hésite pas à nous contacter. On a besoin de savoir si quelque chose ne va pas pour pouvoir continuer à améliorer notre service client. Toutes les réclamations seront transmises à notre siège social à Londres, où elles seront examinées et traitées. Envoie un e-mail à info@liforme.com. Tu peux envoyer tes courriers à l'adresse suivante : Forum 2n, Centro Forum, 74-80 Camden Street, Londres, Royaume-Uni, NW1 0EG.

INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ

Liforme Ltd, numéro d'enregistrement 06745690. Enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Le siège social est situé à Forum 2n, Centro Forum, 74-80 Camden Street, Londres, Royaume-Uni, NW1 0EG.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit anglais et les parties se soumettent par les présentes à la compétence exclusive des tribunaux anglais.

AVERTISSEMENT CONCERNANT L'UTILISATION DES PRODUITS

Il est important de noter qu’on ne donne aucune garantie quant à l’utilisation et/ou à la sécurité de nos produits. Tous les utilisateurs de nos produits les utilisent à leurs propres risques, en reconnaissant pleinement que le yoga et tout autre exercice physique comportent un risque de blessure corporelle, et nous, chez Liforme, ne pouvons être tenus responsables de toute blessure de ce type subie par les utilisateurs de nos produits. En achetant un tapis chez Liforme directement ou via l’un de nos revendeurs ou agents, tu acceptes de renoncer à toute réclamation à notre encontre concernant toute blessure physique (ou autre), perte ou dommage subi, résultant directement ou indirectement de l’utilisation de nos produits.

AVERTISSEMENT CONCERNANT L'UTILISATION DES PRODUITS

Le chatbot IA sur liforme.com est conçu pour répondre à des questions générales et fournir des informations, mais ses réponses ne sont pas toujours exactes ou à jour. Les informations fournies ne doivent pas être considérées comme des conseils professionnels et Liforme n’est pas responsable des informations incorrectes ou trompeuses communiquées par le chatbot. Liforme ne saurait être tenu responsable des dommages de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du chatbot. Tu utilises les informations fournies par le chatbot à tes propres risques, et c'est à toi de t'assurer que les informations disponibles via le chatbot répondent à tes besoins spécifiques.

LIFORME CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA CARTE CADEAU

1. En achetant une carte cadeau Liforme, tu acceptes les conditions générales de la carte cadeau Liforme.
2. Tu peux acheter des cartes cadeaux Liforme ici.
3. Les cartes cadeaux Liforme sont utilisables uniquement sur liforme.com.
4. Liforme Les cartes cadeaux peuvent être utilisées en ligne comme moyen de paiement lors du paiement. Tu devras saisir le numéro de la carte cadeau quand on te le demandera pendant le paiement.
5. Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés lors de l'achat d'une carte cadeau électronique Liforme. En revanche, le montant de la carte cadeau électronique peut être utilisé pour des achats sur Liforme.com, y compris ceux pour lesquels des codes de réduction ont été appliqués.
6. Aucun rendu de monnaie ne sera effectué si tu utilises une carte cadeau Liforme pour un montant supérieur à la valeur de ta commande. Le solde restera alors sur ta carte cadeau Liforme et tu pourras l'utiliser pour un autre achat pendant la période de validité de la carte.
7. Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d'achat.
8. Aucuns frais ne seront facturés aux acheteurs ou aux bénéficiaires des cartes cadeaux.
9. Tu ne peux pas retourner ni annuler ta carte cadeau Liforme une fois qu’elle a été reçue. Les clients qui souhaitent annuler une commande de carte cadeau avant sa livraison au destinataire doivent contacter l'équipe du service client à l'adresse info@liforme.com.
10. Si ta carte cadeau a été copiée ou volée, contacte l'équipe du service client à l'adresse info@liforme.com. Les cartes cadeaux perdues ou volées ne peuvent être remplacées que si tu disposes de ton justificatif d'achat original.
11. Les cartes cadeaux Liforme ne peuvent pas être rechargées, revendues, cédées contre de l'argent ou échangées contre des espèces.
12. Tu ne peux pas utiliser une carte cadeau Liforme pour acheter une autre carte cadeau Liforme.
13. Les cartes cadeaux Liforme peuvent être réglées avec une carte VISA, MasterCard, Discover ou American Express valide, ou via PayPal.
14. Liforme n'est pas responsable des cartes cadeaux Liforme qui ne peuvent pas être livrées à cause d'une erreur dans les infos que tu as entrées. Vérifie bien que l'adresse e-mail du destinataire est correcte et contacte notre service client si le destinataire n'a pas reçu sa carte cadeau Liforme.
15. Si ta carte cadeau Liforme est défectueuse ou ne peut pas être utilisée lors du paiement alors qu’elle a été achetée et utilisée correctement et conformément à nos conditions générales, on t’enverra une nouvelle carte cadeau Liforme.
16. Les cartes cadeaux Liforme ne peuvent en aucun cas être remboursées. Cela n'affecte pas tes droits légaux.
17. Liforme se réserve le droit de supprimer les messages d'accompagnement jugés offensants ou inappropriés.

GUIDE DES RETRAITES ET ÉVÉNEMENTS DE YOGA

Consulte les conditions générales d'utilisation du Guide des retraites et événements de yoga

PROGRAMME « PARRAINE UN AMI » 

Notre programme « Parraine un ami » est géré par Mention Me. Consulte l'intégralité des conditions générales ici

CODES DE RÉDUCTION POUR LES AMBASSADEURS ET CERTAINS AUTRES CODES

Les codes de réduction fournis aux ambassadeurs de Liforme et certains autres codes de réduction (à la discrétion de Liforme) ne sont pas valables pour les cartes cadeaux, les offres groupées (sur lesquelles une réduction est déjà appliquée) ou d’autres produits, selon ce que Liforme décidera de temps en temps. 

CONCOURS EXCLUSIF POUR LES ABONNÉS : UN TAPIS DE YOGA À GAGNER

Tu as la possibilité de gagner un tapis de yoga Liforme. Ce jeu-concours est ouvert à toutes les personnes qui s’inscrivent à notre liste de diffusion via la campagne organisée sur la plateforme Meta. Pour participer, tu dois remplir le formulaire de prospection publicitaire de Meta en indiquant ton nom et ton adresse e-mail. Tu n’as droit qu’à une seule participation. Les participations multiples d’une même personne, identifiées par son adresse e-mail, entraîneront une disqualification.

Les participations seront contrôlées et attribuées à des utilisateurs uniques en fonction de l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription. C’est à toi de t’assurer que ton adresse e-mail est valide et qu’elle peut recevoir nos messages. 

Chaque mois, les gagnants seront tirés au sort parmi toutes les participations éligibles et recevront chacun un tapis de yoga Liforme de leur choix, sous réserve de la disponibilité des stocks et des éventuelles exclusions applicables.

Les inscriptions se terminent à la fin de chaque mois civil. Toutes les inscriptions reçues au cours du mois seront incluses dans le tirage au sort de ce mois-là. Les gagnants seront informés par e-mail peu après la clôture du tirage au sort. Pour le concours de juin, les inscriptions se terminent le 24 juin et les gagnants seront contactés avant le 26 juin. Les délais de notification peuvent être ajustés en fonction des jours fériés nationaux si nécessaire.

En participant à ce jeu-concours, tu acceptes d’être lié par ces conditions générales. On se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au jeu-concours si nécessaire. Tes données seront utilisées conformément à notre politique de confidentialité, principalement pour la gestion du jeu-concours.

Liforme peut communiquer le nom de famille et le département des gagnants à toute personne qui en fait la demande dans le mois suivant la date de clôture. Si tu ne veux pas que ton nom de famille et ton département soient divulgués, contacte Liforme à l'adresse info@liforme.com.

MODALITÉS D'ACHAT IMMÉDIAT ET DE PAIEMENT DIFFÉRÉ

On propose des options de paiement flexibles via les services tiers suivants :

Afterpay
: Afterpay te permet de fractionner ton achat en quatre versements sans intérêts, à payer toutes les deux semaines. Des frais de retard peuvent s'appliquer en cas de paiement manqué. Pour en savoir plus, rends-toi sur afterpay.com.

Klarna
Klarna propose différents plans de paiement. L’acceptation de ta demande est soumise aux critères d’éligibilité de Klarna. Tu trouveras ici de plus amples informations ainsi que les conditions d’utilisation de Klarna. Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici. Tes données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et aux informations figurant dans la déclaration de confidentialité de Klarna. 

Remarque : Liforme Ltd n'est pas un prêteur et agit uniquement en tant qu'intermédiaire. L'utilisation d'Afterpay ou de Klarna est soumise aux conditions générales de chaque prestataire. Liforme.com ne contrôle ni n'influence les décisions de crédit ou les conditions de paiement fixées par ces prestataires.

LE PROGRAMME D'OFFRES SPÉCIALES DE LIFORME

Liforme se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, suspendre ou annuler toute commande passée dans le cadre du programme d’offres spéciales Liforme. On se réserve aussi le droit d'envoyer un e-mail au client pour vérifier s'il remplit les conditions pour bénéficier de cette offre. 

Attention, les codes ne peuvent pas être cumulés avec d'autres offres. Pendant les périodes promotionnelles, Liforme se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, suspendre ou annuler les codes actifs pendant cette période. 

REMISE DE BIENVENUE

Cette offre de code de réduction est valable pour une durée limitée uniquement et peut être supprimée ou modifiée sans préavis. La réduction est réservée aux nouveaux abonnés uniquement, à l’exclusion des cartes-cadeaux, des lots promotionnels et d’autres produits désignés ponctuellement. Valable uniquement sur les articles au prix plein et hors périodes de soldes. Réduction valable pendant 7 jours. 

Toute commande contenant plus de 6 articles est susceptible d’être examinée et annulée à la discrétion de Liforme. 

CONSERVE TON VRAI CODE DE RÉDUCTION IT

Cette offre de code de réduction est valable pour une durée limitée et peut être supprimée ou modifiée sans préavis. Toute personne qui remplit le formulaire « Anti-copier » a droit à une réduction sur un produit Liforme, à l'exception des cartes-cadeaux, des lots promotionnels et d'autres produits spécifiques. Valable uniquement sur les articles au prix plein. 

Toute commande contenant plus de 6 unités est susceptible d'être examinée et annulée à la discrétion de Liforme.

OFFRE EXCLUSIVE DE LIVRAISON GRATUITE

Cette offre avec code de réduction est valable pour une durée limitée. La réduction permet de bénéficier de la livraison gratuite pour certains clients, à l’exception des commandes comprenant des produits Liforme X You. Note bien que la réduction ne couvre que les frais de livraison standard, jusqu’à un montant maximal de 100 £, et que le code ne s’appliquera pas aux commandes dont les frais de livraison dépassent 100 £. Pour éviter toute ambiguïté, cette offre ne s’applique pas aux modes de livraison express. 

PROMOTION « REPURPOSE RIGHT » POUR ÉCHANGER TON ANCIEN TAPIS DE YOGA CONTRE UN TAPIS DE YOGA LIFORME 

Cette offre te donne droit à un code de réduction lorsque tu échanges ton ancien tapis de yoga non Liforme.

Pour pouvoir bénéficier du code de réduction, tu dois être un nouveau client et remplir le formulaire d’engagement « Repurpose Right ». Tu n’as pas besoin de fournir de preuve de réutilisation (sauf si Liforme l’exige, à sa seule discrétion et au cas par cas) ; cette offre repose sur la confiance accordée aux clients qui s'engagent à réduire leurs déchets en optant pour Liforme plutôt qu'une alternative moins utile. Cependant, Liforme se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’annuler toute commande utilisant le code de réduction applicable s’il a des raisons de soupçonner un manque d’engagement sincère envers l’engagement « Repurpose Right » (et/ou si tu ne fournis pas les preuves suffisantes demandées).

Une fois que tu auras envoyé le formulaire d’engagement « Repurpose Right », notre système vérifiera si tu remplis les conditions pour être considéré comme un nouveau client. Si tu es éligible, tu recevras par e-mail un code de réduction unique, que tu pourras utiliser sur liforme.com.

C’est à toi de fournir une adresse e-mail correcte quand tu remplis le formulaire d’engagement. Liforme ne peut être tenu responsable de la perte ou du retard des e-mails dus à des informations erronées fournies par le client.

La réduction s'applique exclusivement à certains tapis de yoga et tapis de voyage au prix plein, à la discrétion de Liforme(et cette sélection peut changer à tout moment, à la discrétion de Liforme).

Pour éviter toute ambiguïté, cette offre exclut les cartes-cadeaux, les lots, les tapis personnalisés Liforme x You les tapis personnalisés, le tapis de yoga « Live Daily » et d’autres produits spécifiques déterminés par Liforme de temps à autre. La réduction n'est pas transférable et ne peut pas être cumulée avec d'autres promotions ou codes de réduction.

Liforme se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à cette offre à tout moment sans préavis. Pendant les périodes promotionnelles, cette offre peut être suspendue, ou le montant de la réduction peut être ajusté à la discrétion de Liforme. En cas de résiliation ou de suspension, tous les codes de réduction non utilisés seront invalidés.

Ce code de réduction est réservé à un usage personnel uniquement et ne peut pas être utilisé à des fins de revente. Les commandes contenant plus de 6 unités d’un même produit, ou celles signalées comme potentiellement frauduleuses, sont susceptibles d’être examinées et annulées à la discrétion de Liforme.

Si tu as des questions ou si tu as besoin de plus d’infos sur nos solutions de réutilisation, n’hésite pas à contacter notre équipe du service client à l’adresse info@liforme.com.

GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE 30 JOURS 

À compter du 2 mai 2025, Liforme est fier de t'offrir une garantie de remboursement de 30 jours. On est tellement sûr que tu vas adorer ton Liforme tapis de yoga et qu’il va transformer ta pratique du yoga, que nous t’offrons un délai de retour de 30 jours pour tous les tapis de yoga non custom, au cas où tu ne serais pas satisfait à 100 % de ton achat ! On te remboursera le prix du produit si tu décides de retourner ton tapis de yoga (et tu n'auras à payer que des frais de restockage pour chaque article retourné). Dans le cas extrêmement improbable où ton article arriverait défectueux, contacte-nous et on s'assurera que ton problème soit
résolu.

Pour plus de détails, notamment la FAQ et les conditions générales complètes, rends-toi sur notre page « Garantie de remboursement ».