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Une fois votre commande passée, Liforme vous enverra un e-mail de confirmation de commande et votre commande sera expédiée dans les 1-2 jours ouvrables.
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Tous Liforme Les tapis commandés sur notre site Web sont livrés dans des emballages de marque. Veuillez en être conscient si votre commande est un cadeau!
Une fois votre commande envoyée, vous recevrez vos informations de suivi par e-mail avec un lien pour suivre votre package. Veuillez vérifier les informations de suivi pour votre date et heure de livraison attendues.
À moins que vous ne sélectionniez un emplacement de livraison chronométré, les livraisons peuvent être à tout moment entre 8h00 et 19h00, bien que cela puisse varier. Si vous ne serez pas dans la livraison prévue conformément à vos détails de suivi, vous devriez pouvoir réorganiser votre livraison directement avec le Courrier en suivant les instructions de l'e-mail. Veuillez noter que les points de collecte locaux peuvent contenir votre colis jusqu'à un maximum de 10 jours civils.
Si vous remarquez que le délai d'expédition de votre commande est nettement plus long que nos délais de livraison standard, cela peut être parce que vous avez un article de précommande dans votre panier.
Les précommandes sont des articles qui ne sont pas encore en stock et qui sont disponibles à l'achat à l'avance. Vous pouvez trouver les dates d'expédition estimées pour les articles de précommande sur leurs pages de produits.
Si vous devez recevoir votre commande plus tôt, essayez de changer la couleur ou le style en un produit en stock.
Alternativement, veuillez nous contacter à info @liforme.com pour plus d'informations. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Nos options de service express offrent une livraison rapide dans le monde entier pour la livraison dans les 1 à 5 jours ouvrables en fonction de l'emplacement. Veuillez consulter les options de service express à la caisse ou sur notre tableau d'expédition ci-dessus pour plus de détails.
Veuillez noter que nous devons parfois désactiver les options Express pendant les périodes chargées - lorsque cela se produit, l'option de livraison la plus rapide sera affichée à la caisse.
Veuillez noter que pour toutes les commandes remises en dehors du Royaume-Uni, l'UE et les droits et taxes aux États-Unis peuvent s'appliquer. Pour toutes les autres destinations, les droits d'importation et les taxes s'appliquent à votre commande en fonction des lois douanières de votre pays.
Toute charge sur une commande doit être payée par la personne qui reçoit le colis. Liforme n'a aucun contrôle sur ces frais et nous ne vous indiquons pas quel serait le coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre. Nous vous recommandons de contacter votre bureau douanier local pour les frais actuels avant de commander, vous n'êtes donc pas surpris par les frais que vous ne vous attendiez pas.
Nous sommes très heureux d'organiser les commandes aux destinations d'expédition non standard et pouvons vous conseiller des frais d'expédition sur une base individuelle - entrer en contact Avec notre équipe sympathique de service à la clientèle et ils obtiendront volontiers un devis d'expédition pour vous.
Veuillez noter que tous nos tapis sont livrés dans des emballages de marque qui reflètent non seulement la qualité et l'identité de notre marque, mais ajoutent également un élément d'authenticité, garantissant une expérience premium dès le départ sur notre site Web, pour monter sur votre tapis.
Cependant, nous reconnaissons complètement l'importance de préserver l'élément de surprise. Si vous préférez que votre tapis soit livré dans un emballage sans marque, veuillez contact Notre équipe sympathique de l'expérience client, et ils seront heureux de vous aider à organiser cela.
Si vous n'êtes pas satisfait de toute partie de votre commande, nous vous encourageons à Contactez-nous immédiatement. Nous nous engageons à faire tout ce que nous pouvons pour résoudre la situation à votre satisfaction!
Si vous souhaitez retourner votre Liforme Produit de remboursement ou d'échange, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison et que les articles pertinents n'ont pas été traités ou utilisés et sont retournés dans un état vendable avec tous les emballages d'origine intacts, votre retour peut être traité. Veuillez noter que pour les rendements non fasciformes, nous demandons que nos clients couvrent des frais d'étiquette de retour et des retours d'articles avec emballage endommagé (y compris rupture Le sceau d'hygiène du papier) entraînera une charge de manutention à désigner par nous par produit. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.
Veuillez noter que nous sommes incapable pour accepter les retours du Liforme x You produit, à cause de sa nature sur mesure, sauf en cas de préoccupation de qualité.
Nous vous demandons d'abord de nous contacter afin que nous puissions organiser le retour de votre colis avec notre courrier désigné. Pour les articles non fascinants, veuillez noter que nous ne pourrons pas couvrir le coût de l'enveloppe-cadeau, de l'expédition initiale, de la livraison de retour ou de l'expédition de remplacement.
Le package est de votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous atteigne, alors conservez toujours la preuve de réception. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les marchandises sont assurées pour toute la valeur pendant leur voyage de retour vers nous. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité des marchandises perdues ou endommagées.
Nous vous demandons avec bonté votre examen de la durabilité environnementale lors de la réalisation des achats en ligne. Liforme sont concernés, en particulier, l'empreinte carbone supplémentaire de l'envoi de colis dans les deux sens. Nous cherchons à avoir le service le plus efficace possible pour éviter un gaspillage inutile de ressources. Il est très important pour nous que nous gérons efficacement les rendements, c'est pourquoi nous préférerions toujours discuter de la question avec vous en premier.
N'hésitez pas à entrer en contact À tout moment pour discuter de toute partie de cette politique plus en détail, et nous serons heureux de vous aider.
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Toutes les commandes passées entre le 1er novembre 2024 et le 22 décembre 2024 ont jusqu'au 13 janvier 2025 pour demander un retour. S'il te plaît Envoyez-nous un courriel avec votre demande de retour avant cette date pour nous assurer que nous pouvons traiter votre retour ou échange. Toutes les autres règles de la politique de retour s'appliquent, voir ci-dessous.
Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle basée au Royaume-Uni ici.
Veuillez noter qu'une fois votre commande passée, nous ne pouvons garantir la possibilité d'apporter des modifications. Les modifications ne peuvent être apportées qu'avant l'expédition de votre commande. Une fois expédiés, nous ne sommes pas en mesure d'apporter d'autres modifications, mais nous sommes heureux de vous aider avec un retour ou un échange si nécessaire.
Cette politique ne fait pas demander à Liforme X You Tapis de yoga personnalisés. Une fois que votre commande pour un tapis personnalisé a été placée, La conception ne peut pas être modifiée.
Cette politique est en place car nous priorisons la livraison rapide et le traitement immédiat pour vous assurer de recevoir votre commande le plus rapidement possible.
Nous vous recommandons d'examiner et de confirmer soigneusement votre conception avant de terminer votre achat. Vérifiez tous les détails à Assurez-vous que vous êtes satisfait de la conception finale avant de passer à la caisse.
Oui, nous proposons des échanges contre différentes couleurs ou designs. Pour organiser cela, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison.
Veuillez noter que si le produit a été géré et n'est plus dans un état vendable avec tous les emballages d'origine intacts, votre retour entraînera une charge de manutention à désigner par nous sur une base de produit.
Nous visons à traiter tous les rendements dans la semaine après leur retour dans notre entrepôt.
Pendant les périodes chargées, cela peut être un peu plus long et nous vous remercions pour votre aimable patience avec cela. Si vous avez demandé un remboursement, une fois traité, ce sera
être renvoyé à votre mode de paiement d'origine en 3 à 5 jours ouvrables.
Nous sommes désolés d'entendre cela! Veuillez tendre la main à info @liforme.com avec les détails de votre problème et veuillez inclure des photos le cas échéant. Notre équipe amicale vous répondra dès que possible.
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