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Unsere üblichen Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag 9:00–18:00 Uhr (britische Zeit).

Unser Ziel ist es, innerhalb von 1–2 Werktagen auf Nachrichten zu antworten. In Stoßzeiten kann dies jedoch länger dauern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!

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Beliebte Fragen
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Ich habe meine Bestellung nicht erhalten – was soll ich tun?

Vielen Dank für Ihre Bestellung Liforme! Sie können sich bei Ihrem anmelden Liforme Konto um Ihren Bestellstatus anzuzeigen, oder klicken Sie auf den Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail, um Bestellaktualisierungen anzuzeigen.

Unser Ziel ist es, alle vorrätigen Bestellungen innerhalb eines Werktages (Montag–Freitag) zu versenden. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag oder am nächsten Werktag versendet. Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens versandt wird, geben Sie sie bitte vor 12:00 Uhr britischer Zeit auf.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten und Kurierinformationen.

Wenn Sie eine Vorbestellung aufgegeben haben, finden Sie Ihr voraussichtliches Lieferdatum in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, können Sie dies gerne tun Nehmen Sie Kontakt auf mit unserem freundlichen Kundenservice-Team, das Ihnen gerne weiterhilft!

Warum ist die Lieferzeit länger als erwartet?

Wenn Sie feststellen, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung erheblich länger ist als unsere Standardlieferzeiten, liegt das möglicherweise daran, dass Sie einen Vorbestellungsartikel in Ihrem Warenkorb haben.

Vorbestellungen sind Artikel, die noch nicht auf Lager sind und im Voraus gekauft werden können. Die voraussichtlichen Versandtermine für vorbestellte Artikel finden Sie auf den Produktseiten oder an der Kasse.

Wenn Sie Ihre Bestellung früher erhalten möchten, versuchen Sie, die Farbe oder den Stil zu einem vorrätigen Produkt zu ändern.

Alternativ kontaktieren Sie uns bitte unter info@liforme.com für weitere Informationen.

Wohin versenden Sie und wie viel kostet es?

Bitte wählen Sie Ihr Land aus der Liste unten aus, um mehr über die Lieferservices, -zeiten und -kosten zu erfahren, die wir derzeit für Ihr Ziel anbieten können.

Was sind die Unterschiede zwischen den Liforme Matten?

Liforme bietet eine Reihe von Matten an, die auf unterschiedliche Stile, Größen und Reisebedürfnisse zugeschnitten sind:

  • Yogamatte in normaler Größe – Unsere charakteristische Matte, perfekt für das tägliche Üben, mit hervorragender Griffigkeit und 4,2 mm Studio-Komfortpolsterung.
  • Reisematte – Leicht und tragbar, ideal zum Üben unterwegs, ohne Kompromisse bei der Griffigkeit einzugehen.
  • XL-Matte – Länger und breiter für größere Praktiker oder diejenigen, die mehr Platz und Komfort wünschen.

Alle Liforme Mattenfunktion ungiftige, umweltfreundliche Materialien, überlegener Grip und eine Variation unseres AlignForMe® Haltungsausrichtungsdesign. Die Hauptunterschiede sind size, thickness, und PortabilitätSo können Sie die Matte auswählen, die am besten zu Ihrem Übungsstil und Lebensstil passt.

Einen detaillierten Vergleich der Funktionen, Spezifikationen und Designs finden Sie in unserem Kaufratgeber für Yogamatten.

Wie mache ich eine Rücksendung?

Sollten Sie mit irgendeinem Teil Ihrer Bestellung unzufrieden sein, bitten wir Sie, dies zu tun Kontaktieren Sie uns sofort. Wir sind bestrebt, alles zu tun, um die Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen!

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, füllen Sie bitte unser Formular aus Rücksendeformular oder senden Sie uns direkt eine E-Mail an info@liforme.comBitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Erläuterung des Problems sowie Fotos an, damit wir Sie unterstützen können.

Ausführliche Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie bitte Klicken Sie hier. Bitte beachten Sie, dass wir es sind unfähig Rücksendungen annehmen Liforme x You Produkt aufgrund seines maßgeschneiderten Charakters, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem vor. Wir sind unfähig Rücksendungen akzeptieren Liforme Wasserflaschen aus hygienischen Gründen, außer im Falle einer Störung.

Wir bearbeiten Rücksendeanfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs. Nach der Genehmigung senden wir Ihnen einen Link zu unserem Retourenportal, über den Sie Ihre Retoure bearbeiten und auf Ihr Retourenetikett zugreifen können.

Das Paket liegt in Ihrer Verantwortung, bis es uns erreicht. Bewahren Sie daher stets den Empfangsbeleg auf. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Waren auf dem Rückweg zu uns für den vollen Wert versichert sind. Für verloren gegangene oder beschädigte Waren können wir keine Haftung übernehmen.

Wir bitten Sie, bei der Herstellung auf ökologische Nachhaltigkeit zu achten
Online-Käufe. Liforme sind insbesondere besorgt über den zusätzlichen CO2-Fußabdruck, der durch den Hin- und Rückversand von Paketen entsteht. Wir streben nach einem möglichst effizienten Service, um unnötige Ressourcenverschwendung zu vermeiden. Uns ist ein effizientes Retourenmanagement sehr wichtig, daher besprechen wir die Angelegenheit am liebsten zunächst mit Ihnen.

Bitte zögern Sie nicht Nehmen Sie Kontakt auf Jederzeit, um einen Teil dieser Richtlinie ausführlicher zu besprechen
Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Warum erhalte ich beim Kaufversuch eine Fehlermeldung?

Wenn Sie während des Zahlungsvorgangs auf einen Fehlercode stoßen, machen Sie sich keine Sorgen! Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben:

  1. Produktverfügbarkeit und Adresse prüfen: Manchmal ist ein Artikel in Ihrer Region nicht vorrätig oder es liegt ein Problem mit der angegebenen Adresse vor. Kontakt Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um mehr zu erfahren.
  2. Überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen noch einmal: Stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen eingegebenen Daten, einschließlich Kartennummer, Ablaufdatum, CVV und Rechnungsadresse, korrekt sind. Schon ein kleiner Tippfehler kann zu Zahlungsausfällen führen.
  3. Probieren Sie eine andere Zahlungsmethode aus: Wenn Sie eine Kreditkarte verwenden, sollten Sie erwägen, eine andere Karte oder eine andere Zahlungsoption wie PayPal zu verwenden, um Ihren Kauf abzuschließen.
  4. Kontaktieren Sie Ihre Bank: Manchmal können Zahlungen aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen Ihrer Bank abgelehnt werden. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu überprüfen, ob Einschränkungen oder Probleme mit Ihrer Karte vorliegen, die die Durchführung der Transaktion verhindern.
  5. Aktualisieren Sie die Seite oder versuchen Sie es später noch einmal: Gelegentlich können technische Störungen oder vorübergehende Verbindungsprobleme zu Zahlungsausfällen führen. Aktualisieren Sie die Seite und versuchen Sie die Zahlung nach einigen Minuten erneut.
  6. Kontaktieren Sie den Kundensupport: Wenn Sie nach den oben genannten Schritten immer noch Schwierigkeiten haben, zögern Sie nicht, dies zu tun Kontakt Unser engagiertes Kundensupport-Team bittet Sie um Hilfe.
Welche Abmessungen und Gewichte gibt es? Liforme Matten?

Bitte sehen Sie sich die folgende Tabelle mit den Größen und Abmessungen der einzelnen Liforme-Mattentypen an.

Länge Breite Ungefähre Dicke Geschätztes Gewicht
Yoga Matte 185 cm 68 cm 4,2 mm 2,5 kg
Extra große Matte 210 cm 70 cm 4,2 mm 3,5 kg
Reisematte 180 cm 66 cm 2 mm 1,6 kg
Yoga-Unterlage 33 cm 64 cm 4,2 mm 0,65 kg
Kindermatte
146 cm
61 cm
4,2 mm 2,0 kg

Schauen Sie sich auch unsere Yogamatten-Ratgeber um die unterschiedlichen Eigenschaften der einzelnen Liforme-Mattentypen zu vergleichen und Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welche für Sie die richtige ist!

Sind Liforme Matten, die für heißes Yoga oder feuchte Klimazonen geeignet sind?

Wir wissen, dass viele Yogis es lieben Liforme Matten für ihr beheiztes Training, da die besonders griffige Oberfläche ihr Training während einer intensiven und schweißtreibenden Sitzung unterstützt! Wir möchten jedoch allgemein darauf hinweisen, dass unsere Liforme Matten sind nicht speziell für die Verwendung bei Hot Yoga konzipiert. Liforme Matten haben eine offene Zellstruktur auf der Oberseite, was bedeutet, dass Feuchtigkeit schnell absorbiert wird und leicht verdunsten kann. So bleibt Ihre Matte besonders griffig und Ihr Training sicher und stabil, auch bei besonders schweißtreibendem Training.

Liforme Matten sind außerdem biologisch abbaubar, sodass regelmäßige Yoga-Übungen unter Erhitzen oder das Leben in einem heißen und feuchten Klima den Abbau der Matten beschleunigen können Liforme verfilzen und ihre Lebensdauer verkürzen. Wir glauben nach wie vor, dass Ihre Matte auch bei Hot-Yoga eine lange Lebensdauer hat, zumindest im Vergleich zu den meisten anderen Matten aus biologisch abbaubaren Materialien. Wir glauben, dass es äußerst wichtig ist, ungiftige, biologisch abbaubare Materialien zu verwenden, um negative Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren. Und wir würden sicherlich niemandem raten, PVC-Yogamatten zu kaufen, auch wenn diese haltbarer sein können, da es bei Matten aus PVC eine ganze Reihe von Problemen gibt – siehe hier Weitere Informationen. Und als Bonus ist es für die meisten Menschen nicht nötig, ein Handtuch darüber zu legen Liforme So sparen Sie außerdem Energie und Wasser und vermeiden die Verschmutzung durch Waschmittel und Mikrofasern, da Sie nicht nach jedem Training ein verschwitztes Handtuch waschen müssen!

Tun Sie es Liforme Matten haben eine Garantie?

Beim Kauf eines Liforme Wenn Sie eine Yogamatte direkt von unserer Website kaufen, gilt unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Für den Fall, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind! Wir erstatten Ihnen die Produktkosten, wenn Sie sich für die Rückgabe Ihrer Yogamatte entscheiden (und Sie müssen lediglich eine Wiedereinlagerungsgebühr für jeden zurückgegebenen Artikel zahlen). Für den äußerst unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Artikel fehlerhaft ankommt, senden wir Ihnen völlig kostenlos einen Ersatz zu!

Ausführliche Informationen, einschließlich FAQs und vollständiger Geschäftsbedingungen, finden Sie auf unserer Seite „Geld-zurück-Garantie“.

Wie reinige und pflege ich mein Gerät am besten? Liforme Matte?

Halten Sie Ihre Matte in Top-Zustand, indem Sie unsere einfache Reinigungs- und Pflegeanleitung befolgen. Klicken Sie hier für Liforme-Genehmigte Anweisungen, damit Ihre Matte bei jeder Sitzung optimal aussieht und funktioniert. Bitte vermeiden Sie generische Reinigungssprays, da diese häufig Öle oder Chemikalien enthalten, die die Oberfläche Ihrer Matte beschädigen können.

Wie soll ich meine Matte aufbewahren und wie rolle ich sie zusammen?

Um die Langlebigkeit Ihrer Matte zu maximieren, empfehlen wir:

  • Lassen Sie Ihre Matte nach Gebrauch immer flach trocknen, bevor Sie sie aufrollen.
  • Rollen Sie die Matte immer mit der oberen Seite (Farbe/Ausrichtung) nach außen auf – so liegt sie flach und verhindert ein Aufrollen.
  • Vermeiden Sie längere direkte Sonneneinstrahlung – da Ihre Matte biologisch abbaubar ist, kann UV-Licht ihren Abbau beschleunigen.

  • Wir raten davon ab, die Matte zu falten, da dadurch sichtbare Falten entstehen könnten.
  • Versuchen Sie, nicht direkt nach dem Auftragen von Ölen oder Lotionen auf der Matte zu üben, da diese die Oberfläche verfärben können.

Weitere Tipps zur Aufbewahrung und Pflege Ihrer Matte Klicken Sie hier.

Wohin versenden Sie und wie viel kostet es?

Bitte wählen Sie Ihr Land aus der Liste unten aus, um mehr über die Lieferservices, -zeiten und -kosten zu erfahren, die wir derzeit für Ihr Ziel anbieten können.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Unser Ziel ist es, Sie zu erreichen Liforme Matte so schnell wie möglich zu Ihnen!

Unsere Lagerteams bearbeiten alle Online-Bestellungen von Montag bis Freitag und unser Ziel ist es, alle vorrätigen Bestellungen innerhalb eines Arbeitstages nach dem Kauf zu versenden. Bestellungen, die an einem Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am Montag oder am nächsten Werktag versandt.

Um die Lieferung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu gewährleisten, müssen Bestellungen bis 12:00 Uhr britischer Zeit aufgegeben werden. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten und Kurierinformationen. Wenn Sie eine Vorbestellung getätigt haben, sehen Sie bitte in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail nach, wann mit der Lieferung zu rechnen ist.

Leider können wir an Feiertagen keine Bestellungen bearbeiten. Wir werden Ihre Bestellung am Folgetag entgegennehmen und bearbeiten. Daher können sich die Lieferzeiten verlängern und ab dem Versand Ihrer Bestellung aus unserem Lager beginnen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Wie mache ich eine Rücksendung?

Sollten Sie mit irgendeinem Teil Ihrer Bestellung unzufrieden sein, bitten wir Sie, dies zu tun Kontaktieren Sie uns sofort. Wir sind bestrebt, alles zu tun, um die Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen!

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, füllen Sie bitte unser Formular aus Rücksendeformular oder senden Sie uns direkt eine E-Mail an info@liforme.comBitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Erläuterung des Problems sowie Fotos an, damit wir Sie unterstützen können.

Ausführliche Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie bitte Klicken Sie hier. Bitte beachten Sie, dass wir es sind unfähig Rücksendungen annehmen Liforme x You Produkt aufgrund seines maßgeschneiderten Charakters, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem vor. Wir sind unfähig Rücksendungen akzeptieren Liforme Wasserflaschen aus hygienischen Gründen, außer im Falle einer Störung.

Wir bearbeiten Rücksendeanfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs. Nach der Genehmigung senden wir Ihnen einen Link zu unserem Retourenportal, über den Sie Ihre Retoure bearbeiten und auf Ihr Retourenetikett zugreifen können.

Das Paket liegt in Ihrer Verantwortung, bis es uns erreicht. Bewahren Sie daher stets den Empfangsbeleg auf. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Waren auf dem Rückweg zu uns für den vollen Wert versichert sind. Für verloren gegangene oder beschädigte Waren können wir keine Haftung übernehmen.

Wir bitten Sie, bei der Herstellung auf ökologische Nachhaltigkeit zu achten
Online-Käufe. Liforme sind insbesondere besorgt über den zusätzlichen CO2-Fußabdruck, der durch den Hin- und Rückversand von Paketen entsteht. Wir streben nach einem möglichst effizienten Service, um unnötige Ressourcenverschwendung zu vermeiden. Uns ist ein effizientes Retourenmanagement sehr wichtig, daher besprechen wir die Angelegenheit am liebsten zunächst mit Ihnen.

Bitte zögern Sie nicht Nehmen Sie Kontakt auf Jederzeit, um einen Teil dieser Richtlinie ausführlicher zu besprechen
Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mein Lieferland ist auf Ihrer Website nicht aufgeführt. Können Sie trotzdem an meine Adresse versenden?

Gerne organisieren wir auch Bestellungen in nicht standardmäßige Versandziele und beraten Sie individuell über die Versandkosten – Nehmen Sie Kontakt auf Wenden Sie sich an unser freundliches Kundendienstteam, das gerne ein Versandangebot für Sie erstellt.

Bieten Sie Expressversand weltweit an?

Unsere Express-Service-Optionen bieten schnellen weltweiten Versand mit einer Lieferzeit von 1 bis 5 Werktagen, je nach Standort. Bitte beachten Sie die Express-Serviceoptionen an der Kasse oder auf unserer Seite Versand- und Retourenseite für weitere Details.

Bitte beachten Sie, dass wir in Stoßzeiten manchmal die Express-Optionen deaktivieren müssen – in diesem Fall wird die schnellste Lieferoption an der Kasse angezeigt.

Werden mir Zölle oder Steuern berechnet?

Bitte beachten Sie, dass für alle Bestellungen, die außerhalb des Vereinigten Königreichs, der EU und der USA geliefert werden, Zölle und Steuern anfallen können. Diese Gebühren richten sich nach den Zollbestimmungen des Ziellandes und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Etwaige Gebühren für eine Bestellung müssen von der Person bezahlt werden, die das Paket erhält. Liforme hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und wir können Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten sein würden, da die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung über die aktuellen Gebühren bei Ihrem örtlichen Zollamt zu informieren, damit Sie nicht mit Gebühren überrascht werden, mit denen Sie nicht gerechnet haben.

Etwaige Gebühren für eine Bestellung müssen von der Person bezahlt werden, die das Paket erhält. Liforme hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und wir können Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten sein würden, da die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung über die aktuellen Gebühren bei Ihrem örtlichen Zollamt zu informieren, damit Sie nicht mit Gebühren überrascht werden, mit denen Sie nicht gerechnet haben.

Ich habe meine Meinung geändert und möchte meine Bestellung anpassen/stornieren

Wenn Sie nach dem Bezahlvorgang Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unser in Großbritannien ansässiges Kundendienstteam hier.

Bitte beachten Sie, dass wir nach der Aufgabe Ihrer Bestellung nicht garantieren können, dass Änderungen möglich sind. Änderungen können nur vor dem Versand Ihrer Bestellung vorgenommen werden. Nach dem Versand sind wir nicht mehr in der Lage, Änderungen an Bestellungen während des Transports vorzunehmen, aber wir helfen Ihnen gerne bei einer Rückgabe oder einem Umtausch, wenn dies der Fall ist
notwendig.

Bitte beachten Sie, z Liforme X You Individuelle Yogamatten, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, Das Design kann nicht bearbeitet werden. Bitte sorgfältig prüfen und prüfen Sie sind mit dem endgültigen Design zufrieden, bevor Sie zur Kasse gehen um Ihre zu vervollständigen Liforme x You Kauf.

Diese Richtlinie gilt, weil wir sofortige Bearbeitung und schnellen Versand priorisieren, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten
möglich. 

Kann ich Artikel steuerfrei kaufen, wenn ich außerhalb des Vereinigten Königreichs lebe?

Für unsere Matten gilt für jedes Produkt in jeder Region ein einheitlicher Preis, der die Umsatzsteuer (falls zutreffend) enthält.

Das bedeutet, dass sich Ihr Preis auch dann nicht ändert, wenn Ihr lokaler Mehrwertsteuer- oder Umsatzsteuersatz vom britischen Satz abweicht.

Wenn Sie ein umsatzsteuerlich registrierter Händler sind, stellen wir Ihnen gerne eine Umsatzsteuerbescheinigung aus Liforme bestellen. Etwaige Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer werden dem Kunden wie in der Bestellung vermerkt ausgestellt.

Kann ich mein Custom. bearbeiten? Liforme X You Mattendesign? 

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben Liforme X You Individuelle Yogamatte, es kann nicht bearbeitet werden. Diese Richtlinie gilt, weil wir Wert auf schnellen Versand und sofortige Bearbeitung legen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. 

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Design sorgfältig zu prüfen und zu bestätigen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Überprüfen Sie alle Details noch einmal Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem endgültigen Design zufrieden sind, bevor Sie zur Kasse gehen

Kann ich in meiner Landeswährung bezahlen?

Die Preise für Kunden richten sich nach dem Versandort. Mit unserer Länderauswahl in der Navigation auf unserer Website können Sie herausfinden, in welcher Währung Sie unsere Währung prüfen können.

Der Übersichtlichkeit halber: Zahlungen mit Sitz im Vereinigten Königreich und im Rest der Welt erfolgen in £GBP, wobei ausgewählte Länder in ihrer Landeswährung bezahlen können.

Die Preise für Kunden mit Sitz in Europa verstehen sich in €EUR

Die Preise für Kunden mit Sitz in Nordamerika sind in US-Dollar und die Preise für Kunden mit Sitz in Kanada in CAD angegeben.

Alle Transaktionen werden in £GBP abgewickelt. Daher erhebt Ihre Bank möglicherweise eine Wechselkursgebühr, wenn Sie ein Bankkonto in einer anderen Währung haben. Diese ist jedoch normalerweise minimal.

Wie verwende ich meinen Aktionscode?

Sie können Ihren Aktionscode bei jedem entsprechenden Online-Kauf über unsere Website verwenden. Wählen Sie einfach Ihre Matte aus und gehen Sie zur Kasse. Geben Sie dann Ihren Code in das Feld „Rabattcode“ ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Der Aktionsrabatt wird auf Ihre Bestellung angewendet.

Bitte beachten Sie, dass Produktrabatte nur für die Produktkosten gelten.

Kann ich einen Aktionscode auf einen früheren Einkauf anwenden?

Leider können wir Aktionscodes nicht auf frühere Einkäufe anwenden. Abonnieren Sie doch unseren Newsletter oder folgen Sie uns auf Instagram Einer der Ersten zu sein, der über bevorstehende Werbeaktionen Bescheid weiß?