Veelgestelde vragen

Ontdek onze FAQ -sectie om alles te ontdekken wat u moet weten over onze yogaproducten, beleid en meer.

Help en veelgestelde vragen

Wat hulp nodig? Verken onze gedetailleerde veelgestelde vragen voor snelle oplossingen of neem hieronder contact op met ons klantenserviceteam!

Populaire vragen
Productinformatie
Verzending & retourneren
Shipping & Returns
Productzorg
Bestel en betalingen
Promoties en cadeaubonnen
Waar is mijn bestelling?

Bedankt voor je bestelling met Liforme! U kunt inloggen op uw Liforme -account om uw bestelstatus te bekijken of op de link in uw bestelbevestigingsmail klikken om bestelupdates te bekijken.

We streven ernaar om uw Liforme Mat zo snel mogelijk voor u te krijgen! Onze magazijnteams verwerken alle online bestellingen van maandag tot vrijdag en we streven ernaar om alle in 1 werkdag in aandelen te sturen. Bestellingen geplaatst op een zaterdag of een zondag worden op maandag of de volgende werkdag verzonden.

Om de levering binnen het opgegeven tijdsbestek te garanderen, moeten bestellingen om 12.00 uur UK -tijd worden geplaatst. Zodra uw bestelling is verzonden vanuit ons magazijn, ontvangt u een e -mail met uw volggegevens en koerierinformatie. Als u een pre-order hebt gedaan, raadpleegt u uw bestelbevestigingsmail voor bevestiging van wanneer u uw levering kunt verwachten.

Als u nog steeds problemen ondervindt bij het controleren van die status van uw bestelling, voel u dan gerust contact opnemen Met ons vriendelijke klantenserviceteam dat u graag zal helpen!

Wat zijn de verschillen tussen de Liforme -matten?

Ontdek de perfecte yogamat voor uw praktijk met onze YOGA MAT KOPERSGIDS. Vergelijk al onze yogamatten op één plek - van de originele Liforme Yoga Mat tot de Liforme reismat, Liforme XL -matten en onze exclusieve speciale edities - allemaal op één handige plek. Krijg gedetailleerde informatie over functies, specificaties en meer om de ideale mat te vinden die aan uw behoeften voldoet en transformeert uw praktijk.

Hoeveel is verzending?

Selecteer uw land in de onderstaande lijst om meer te weten te komen over de bezorgservices, tijden en kosten die we momenteel kunnen aanbieden voor uw bestemming.

Hoe kan ik om mijn Liforme Yoga Mat zorgen?

Zorg ervoor dat uw MAT in topconditie blijft door onze instructies voor schoonmaak- en zorginstructies te volgen. Klikken hier Om toegang te krijgen tot onze eenvoudige gids en uw Liforme Mat te laten zien en zijn best voelt, sessie na sessie.

Hoe kom ik terug?

Als u niet tevreden bent met een deel van uw bestelling, moedigen wij u aan Neem contact met ons op onmiddellijk. We streven ernaar om te doen wat we kunnen om de situatie tot uw tevredenheid op te lossen!

Als u uw Liforme -product wilt retourneren voor terugbetaling of uitwisseling, neem dan contact met ons op Binnen 14 dagen na leveringen op voorwaarde dat de relevante items niet zijn afgehandeld of gebruikt en in een verkoopbare staat is geretourneerd met alle originele verpakking intact, kan uw retour worden verwerkt.

Merk op dat we voor niet-faulty rendementen vragen dat onze klanten een retouretiket en retouren van artikelen met beschadigde verpakkingen dekken, een afhandelingskosten opleveren die door ons per productbasis wordt aangeduid. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
Houd er rekening mee, we zijn niet in staat Om de rendementen van het Liforme X -product te accepteren, vanwege de op maat gemaakte aard, behalve in het geval van een kwaliteitsproblemen.

We vragen u eerst contact met ons op te nemen, zodat we de terugkeer van uw pakket kunnen organiseren met onze aangewezen koerier. Merk voor niet-faulty artikelen er vriendelijk rekening mee dat we niet in staat zullen zijn om de kosten in eerste instantie verzending, retourzending of vervangende verzending te dekken.

Het pakket is uw verantwoordelijkheid totdat het ons bereikt, dus behoud altijd het bewijs van ontvangst. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de goederen verzekerd zijn voor de volledige waarde tijdens hun reis terug naar ons. We kunnen geen aansprakelijkheid accepteren voor verloren of beschadigde goederen.

We vragen vriendelijk om de duurzaamheid van het milieu bij het doen van online aankopen. Liforme betreft, met name, met de extra CO2 -voetafdruk om pakketten heen en weer te verzenden. We proberen de meest efficiënte service te hebben die mogelijk is om onnodige verspilling van middelen te voorkomen. Het is heel belangrijk voor ons dat we rendementen efficiënt beheren, daarom zouden we de kwestie altijd eerst met u bespreken.

Aarzel niet contact opnemen altijd om elk deel van dit beleid gedetailleerder te bespreken, en we helpen u graag.

Hoe neem ik contact op met Liforme?

Ons vriendelijke klantenserviceteam helpt graag bij eventuele vragen of vragen die u mogelijk heeft.

Vul het onderstaande formulier in om contact op te nemen met ons team of u ons rechtstreeks op een e -mail naar info@liforme.com. Als alternatief kunt u al onze sociale mediakanalen, zoals Facebook of Instagram, bereiken.

Voor onmiddellijke ondersteuning kunt u contact opnemen met onze live chatbot (rechtsonder in onze website) om alle productgerelateerde vragen te beantwoorden, bestelupdates te bieden en te helpen bij gemeenschappelijke problemen.

Let op: Onze gebruikelijke kantooruren zijn van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur, UK-tijd, we streven ernaar om binnen 3-4 werkdagen op berichten te reageren, bedankt voor uw geduld hiermee!

Wat zijn de afmetingen en gewichten van de Liforme -matten?

Zie de onderstaande tabel met de grootte en afmetingen van elk type Liforme Mat.

  Lengte Breedte Ca. Dikte Ca. Gewicht
Yogamat 185 cm 68 cm 4,2 mm 2,5 kg
Extra grote mat 210 cm 70 cm 4,2 mm 3,5 kg
Reismat 180 cm 66 cm 2 mm 1,6 kg
Yogablok 33 cm 64 cm 4,2 mm 0,65 kg
Kindermat
146 cm
61 cm
4,2 mm 2,0 kg

 

Bekijk ook onze Yogamatgids Om de verschillende functies van elk type Liforme Mat te vergelijken en u te helpen beslissen welke geschikt is voor u!

Kan ik mijn Liforme Mat als topper gebruiken?

Onze reguliere dikte Liforme -matten zijn ontworpen om voldoende demping te bieden voor uw yogapraktijk, dus de meeste yogi's hoeven hun mat niet als topper te gebruiken.

De Liforme -reismat, gemaakt voor de yogi onderweg, is lichter en dunner. Terwijl sommige yogi's als een steviger oppervlak, degenen die de voorkeur geven aan een zachtere basis, misschien willen oefenen met hun Liforme -reismat bovenop een studiomat - het is helemaal aan jou. Alle Liforme -matten hebben een natuurlijke rubberbasis die een goede tractie heeft, dus als u besluit om uw Liforme -mat als topper te gebruiken, zal deze meestal vrij mooi en gelijkmatig over de studiomat eronder liggen (veel beter dan uw typische yogadoek zou zijn!) .

Ik heb een latex allergie - bevatten de Liforme -matten latex?

De onderste laag van onze matten is gemaakt van natuurlijk rubber en natuurlijk rubber bevat latex. Ons bovenoppervlak bevat echter geen latex. Daarom dringen we aan bij voorzichtigheid aan elke yogi die lijdt aan een latex -allergie bij het gebruik van de Liforme -matten, en raden u aan te controleren met een medisch beoefenaar over de omvang van uw allergie en over het gebruik van een mat met zelfs een rubberen basislaag een probleem voor u.

Is de Liforme Mat geschikt voor hete yoga of vochtige klimaten?

We weten dat veel yogi's graag Liforme Mats gebruiken voor hun verhitte oefening, omdat de extra grip op de topoppervlak hun praktijk helpt tijdens een intense en zweterige sessie! We willen echter in het algemeen gewoon waarschuwen dat onze Liforme -matten niet specifiek zijn ontworpen om te worden gebruikt voor hete yoga. Liforme -matten hebben een open celstructuur op het bovenoppervlak, wat betekent dat vocht snel wordt geabsorbeerd en gemakkelijk kan verdampen, uw mat super grippy en uw praktijk veilig en stabiel houden, zelfs tijdens een extra zweterige praktijk.

Liforme -matten zijn ook gemaakt om biologisch afbreekbaar te zijn, dus regelmatige verhitte yogapraktijken, of leven in een heet en vochtig klimaat, kunnen de afbraak van de Liforme Mat versnellen en hun levensduur verminderen. We geloven nog steeds dat je mat je een goede hoeveelheid tijd meegaan, zelfs als je hete yoga beoefent, althans ten opzichte van de meeste andere matten gemaakt van biologisch afbreekbare materialen. Wij vinden het super belangrijk om niet-toxische biologisch afbreekbare materialen te gebruiken om een ​​negatieve impact op het milieu te minimaliseren. En we zouden zeker niemand adviseren om PVC -yogamatten te kopen, ook al kunnen ze duurzamer zijn, omdat er een hele reeks problemen zijn met matten gemaakt van PVC - zie hier voor Meer info. En als bonus hoeven de meeste mensen geen handdoek te gebruiken bovenop een Liforme-mat, dus je bespaart ook energie en water en vermijd je wasmiddel en microvezelvervuiling door na elke training geen zweterige handdoek te hoeven wassen!

Wat is de levensduur van mijn Liforme Mat? Is er een garantie- of levenslange garantie?

De levensduur van de Liforme -matten kan afhangen van verschillende factoren, zoals hoe vaak uw mat wordt gebruikt, hoe intens uw praktijk is, hoe u voor uw mat zorgt enzovoort. We zijn ervan overtuigd dat alle Liforme Mats een goede hoeveelheid tijd zullen duren en een grote waarde bieden voor onze klanten!

We hebben een bewuste beslissing genomen om matten te produceren met behulp van biologisch afbreekbare materialen en duurzame productieprocessen, en we richten ons veel op ‘kwaliteit’ over ‘kwantiteit’ van gebruik. Wij geloven dat de beste mat voor een echt yogische praktijk ook een is die onze impact op de omgeving minimaliseert en dat onze mat volledig biologisch afbreekbaar zijn, dat doet. Veel andere matten hebben niet en zullen een voortdurende impact op het milieu hebben lang nadat ze niet meer zijn gebruikt.

We weten dat aanhoudende oefening een mat kan dragen, op dezelfde manier dat een paar hardloopschoenen versleten worden, en uiteindelijk zal dit de effectiviteit van uw mat in uw praktijk verminderen. Daarom is het niet praktisch voor ons om een ​​levenslange garantie of een garantie te bieden, maar we zijn ervan overtuigd dat we de beste balans hebben tussen milieuvriendelijkheid en duurzaamheid.

Waarom niet Bekijk onze video Om meer te weten te komen over hoe yogamatten in de loop van de tijd zijn veranderd en hoe Liforme Mats zich ontwikkelden (en het leren over enkele van de gruwelen van PVC -matten)?

Liforme -matten zijn ook gemaakt om biologisch afbreekbaar te zijn, dus regelmatige verhitte yogapraktijken, of leven in een heet en vochtig klimaat, kunnen de afbraak van de Liforme Mat versnellen en hun levensduur verminderen. We geloven nog steeds dat je mat je een goede hoeveelheid tijd meegaan, zelfs als je hete yoga beoefent, althans ten opzichte van de meeste andere matten gemaakt van biologisch afbreekbare materialen. Wij vinden het super belangrijk om niet-toxische biologisch afbreekbare materialen te gebruiken om een ​​negatieve impact op het milieu te minimaliseren. En we zouden zeker niemand adviseren om PVC -yogamatten te kopen, ook al kunnen ze duurzamer zijn, omdat er een hele reeks problemen zijn met matten gemaakt van PVC - zie hier voor Meer info. En als bonus hoeven de meeste mensen geen handdoek te gebruiken bovenop een Liforme-mat, dus je bespaart ook energie en water en vermijd je wasmiddel en microvezelvervuiling door na elke training geen zweterige handdoek te hoeven wassen!

Van welke materialen zijn de Liforme -matten gemaakt?

De Liforme-matten zijn gemaakt van onze hoogwaardige natuurlijke rubberbasis en onze speciaal ontworpen, gepatenteerde en volledig uniek eco-polyurethaan. Beide materialen zijn volledig biologisch afbreekbaar en duurzaam geproduceerd materialen, en we hebben meer dan 5 jaar doorgebracht met het onderzoeken en ontwikkelen voordat we onze eerste versie lanceerden (en we hebben sindsdien een paar verbeteringen aangebracht in onze materialen)! We zijn gepassioneerd in het werken met materialen die milieuvriendelijk en niet-toxisch zijn, zowel voor mensen als onze planeet.

We hebben een onafhankelijke studie gegeven van een toonaangevende polymeerexpert aan het Imperial College, Londen in het VK (een wereldwijde top 10-universiteit met een reputatie van wereldklasse in de wetenschap) die concludeert dat ons materiaal volledig niet-toxisch is en dat bij het eind wordt verwijderd Van hun nuttige levenscyclus zullen Liforme Mats afbreken in stortomstandigheden met een geschatte tijd tot bijna-complete afbraak van 1-5 jaar!

Bovendien onderzoekt het rapport ook de problemen rond toxiciteit en biologisch afbreekbaarheid van PVC -matten, wat helaas een gemeenschappelijk materiaal is dat nog steeds wordt gebruikt door vele andere yoga -matmerken.

Voor meer informatie over onze Liforme -materialen en hoe deze zich verhouden tot PVC -matten, Klik hier om het hierboven genoemde rapport volledig te lezen. Ken uw feiten!

Ik ben een groter/kleiner dan gemiddelde yogi, zal ik nog steeds het uitlijningssysteem kunnen gebruiken ??

Ja, absoluut! Het hele punt over ons oorspronkelijke, baanbrekende uitlijningssysteem is dat het is ontworpen om te werken voor yogi's in alle soorten en maten. De markers zijn een systeem van symmetrische precisie-geëtste referentiepunten, die er puur als een gids zijn en je werkt je lichaam eromheen!

Het AlignForme® -systeem is niet voorgeschreven en de verschillende markers binnen het algemene ontwerp bieden een bijna onbeperkte reeks opties voor referentiepunten tijdens uw praktijk, en dit hangt inderdaad af van uw eigen individuele grootte. Elke yogi kan een combinatie van de uitlijningslijnen gebruiken die voor hen als individu werkt om hen te helpen een referentiepunt te krijgen voor het midden van hun pose en hun eigen afstemming, van links naar rechts of van voren naar achteren. Sommige mensen kunnen zich aansluiten bij een bepaalde marker met behulp van het uiteinde van hun vinger, terwijl het voor een ander de hiel van hun hand kan zijn. Het draait allemaal om u en hoe u de lijnen wilt gebruiken voor maximaal voordeel in uw praktijk. Geloof ons, als u het eenmaal hebt gebruikt, zult u snel het gevoel hebben hoe gemakkelijk en intuïtief het is om tijdens uw praktijk met ons AlignForme® -systeem te werken.

Hebben Liforme Mats een sterke geur van rubber?

Onze Liforme -matten zijn grotendeels gemaakt van natuurlijk rubber, wat betekent dat, zoals bij alle rubberproducten, er een zeer lichte natuurlijke rubbergeur kan zijn wanneer ze voor het eerst uit de doos worden gehaald. En we hebben onze matten eigenlijk door een ‘airing’ proces na de rubberproductie gebracht om een ​​sterke rubbergeur te verminderen, dus meestal ruikt je Liforme Mat prima vanaf de eerste keer dat je hem opent. Als je een bijzonder scherpe neus hebt en in het begin een rubbergeur opmerkt, maak je geen zorgen, dit zou heel snel moeten verdwijnen! En in dat geval zouden we alleen maar aanraden om uw mat een nacht plat te laten vóór het eerste gebruik.

Hoe kom ik terug?

Als u niet tevreden bent met een deel van uw bestelling, moedigen wij u aan Neem contact met ons op onmiddellijk. We streven ernaar om te doen wat we kunnen om de situatie tot uw tevredenheid op te lossen!

Als u uw Liforme -product wilt retourneren voor terugbetaling of uitwisseling, neem dan contact met ons op Binnen 14 dagen na leveringen op voorwaarde dat de relevante items niet zijn afgehandeld of gebruikt en in een verkoopbare staat is geretourneerd met alle originele verpakking intact, kan uw retour worden verwerkt.

Merk op dat we voor niet-faulty rendementen vragen dat onze klanten een retouretiket en retouren van artikelen met beschadigde verpakkingen dekken, een afhandelingskosten opleveren die door ons per productbasis wordt aangeduid. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
Houd er rekening mee, we zijn niet in staat Om de rendementen van het Liforme X -product te accepteren, vanwege de op maat gemaakte aard, behalve in het geval van een kwaliteitsproblemen.

We vragen u eerst contact met ons op te nemen, zodat we de terugkeer van uw pakket kunnen organiseren met onze aangewezen koerier. Merk voor niet-faulty artikelen er vriendelijk rekening mee dat we niet in staat zullen zijn om de kosten in eerste instantie verzending, retourzending of vervangende verzending te dekken.

Het pakket is uw verantwoordelijkheid totdat het ons bereikt, dus behoud altijd het bewijs van ontvangst. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de goederen verzekerd zijn voor de volledige waarde tijdens hun reis terug naar ons. We kunnen geen aansprakelijkheid accepteren voor verloren of beschadigde goederen.

We vragen vriendelijk om de duurzaamheid van het milieu bij het doen van online aankopen. Liforme betreft, met name, met de extra CO2 -voetafdruk om pakketten heen en weer te verzenden. We proberen de meest efficiënte service te hebben die mogelijk is om onnodige verspilling van middelen te voorkomen. Het is heel belangrijk voor ons dat we rendementen efficiënt beheren, daarom zouden we de kwestie altijd eerst met u bespreken.

Aarzel niet contact opnemen altijd om elk deel van dit beleid gedetailleerder te bespreken, en we helpen u graag.

Biedt u beurzen aan?

Ja, we bieden beurzen voor verschillende kleuren of ontwerpen. Neem contact met ons op om dit te regelen binnen 14 dagen na levering.

Houd er rekening mee dat als het product is afgehandeld en niet langer in een verkoopbare staat is met alle originele verpakkingen intact, uw retour zal een afhandelingskosten opleveren die door ons per product wordt aangewezen.

Biedt u de volgende werkdag levering aan het VK aan?

We bieden de volgende werkdag levering via onze Express beschikbaar bij het afrekenen. Om ervoor te zorgen dat een Britse bestelling de volgende werkdag wordt afgeleverd, moet de bestelling om 12.00 uur UK Time (MON-FRI) worden geplaatst. Bestellingen geplaatst op zaterdag en zondag worden maandag verzonden voor levering op dinsdag.

Houd er rekening mee dat we soms expressopties moeten uitschakelen tijdens drukke periodes - wanneer dat gebeurt, wordt de snelste leveringsoptie weergegeven bij de kassa.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

We streven ernaar om alle rendementen binnen 1 week te verwerken van hen die terugkomen in ons magazijn.
Tijdens drukke periodes kan dit iets langer zijn en we danken u voor uw vriendelijke geduld hiermee. Als u een terugbetaling hebt gevraagd, wordt dit na de verwerkte terugbetaling in 3-5 werkdagen teruggestuurd naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

Waar verzendt u naar en hoeveel kost het?

Selecteer uw land in de onderstaande lijst om meer te weten te komen over de bezorgservices, tijden en kosten die we momenteel kunnen aanbieden voor uw bestemming.