Contattaci

Se si dispone di una query relativa al servizio clienti, si prega di consultare il nostro utile FAQ In questa pagina o utilizzare il modulo di contatto sottostante per mettersi in contatto con il nostro team di servizio clienti.

Se la tua domanda riguarda le opportunità all'ingrosso, per favore clicca qui

Cosa possiamo aiutarti?

Supporto dell'ordine

Problemi con un ordine, spedizione o consegna? O vuoi fare uno scambio o un reso?

Aiuto prodotto

Hai bisogno di una guida sulla selezione del tappetino perfetto per la tua pratica? Contattaci per informazioni sul prodotto e consulenza di esperti.

Supporto tecnico

Si riscontra problemi quando si applicano codici di sconto, completando i problemi di pagamento o di pagamento?

Orario di lavoro

I nostri soliti orari di lavoro sono dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18, ora nel Regno Unito.

Miriamo a rispondere ai messaggi entro 4-5 giorni lavorativi, ma durante i periodi di intensa potrebbero richiedere più tempo. Ti ringraziamo per la tua pazienza con questo!

Mettiti in contatto!

Aiuto e FAQ

Hai bisogno di aiuto? Esplora le nostre FAQ dettagliate per soluzioni rapide o contatta il nostro team di servizio clienti qui sotto!

Domande popolari
Informazioni sul prodotto
Spedizione e resi
Cura del prodotto
Ordine e pagamenti
Promozioni e carte regalo
Dov'è il mio ordine?

Grazie per il tuo ordine con Liforme! Puoi accedere al tuo account Liforme per visualizzare lo stato dell'ordine o fare clic sul collegamento nell'e -mail di conferma dell'ordine per visualizzare gli aggiornamenti dell'ordine.

Miriamo a portarti il ​​tuo tappetino di vita il più rapidamente possibile! I nostri team di magazzino elaborano tutti gli ordini online da lunedì al venerdì e miriamo a inviare tutti gli ordini di borsa entro 1 giorno lavorativo dall'acquisto. Gli ordini effettuati un sabato o una domenica verranno spediti il ​​lunedì o il giorno lavorativo successivo.

Per garantire la consegna entro il periodo di tempo specificato, gli ordini devono essere effettuati entro le 12:00 nel Regno Unito. Una volta che il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino, riceverai un'e -mail con i dettagli di tracciamento e le informazioni sul corriere. Se hai effettuato un pre-ordine, consulta la tua e-mail di conferma dell'ordine per la conferma di quando aspettarti la consegna.

Se hai ancora problemi a controllare lo stato del tuo ordine, non esitate a farlo Mettiti in contatto Con il nostro team di assistenza clienti amichevole che sarà felice di aiutarti!

Perché il mio tempo di spedizione è più lungo del previsto?

Se noti che i tempi di spedizione per il tuo ordine sono significativamente più lunghi dei nostri tempi di consegna standard, potrebbe essere perché hai un oggetto di preordine nel tuo carrello.

I preordini sono articoli che non sono ancora disponibili e sono disponibili per l'acquisto in anticipo. È possibile trovare le date di spedizione stimate per gli articoli di preordine sulle loro pagine del prodotto.

Se hai bisogno di ricevere il tuo ordine prima, prova a cambiare il colore o lo stile in un prodotto in stock.

In alternativa, contattaci a info@liforme.com Per ulteriori informazioni. Grazie per la tua pazienza e comprensione.

Quali sono le differenze tra i tappetini di vita?

Scopri il tappetino yoga perfetto per la tua pratica con il nostro Guida dell'acquirente di mat yoga. Confronta tutti i nostri tappetini da yoga in un unico posto - dal tappetino da yoga di vita originale al tappetino da viaggio LiforMe, ai tappetini Liforme XL e alle nostre edizioni speciali esclusive - tutte in un posto comodo. Ottieni informazioni dettagliate su funzionalità, specifiche e altro ancora per trovare il tappetino ideale adatto alle tue esigenze e trasforma la tua pratica.

Quanto costa la spedizione?

Seleziona il tuo paese dall'elenco qui sotto per saperne di più sui servizi di consegna, i tempi e i costi che possiamo attualmente offrire per la tua destinazione.
Come posso prendermi cura del mio tappetino yoga di vita?

Assicurati che il tappetino rimanga in ottime condizioni seguendo le nostre istruzioni per la pulizia e la cura. Clic Qui Per accedere alla nostra semplice guida e mantenere il tuo tappetino di vita e sentire il suo meglio, sessione dopo sessione.

Come faccio un ritorno?

Se dovessi essere insoddisfatto di qualsiasi parte del tuo ordine, ti incoraggiamo a farlo contattaci immediatamente. Ci impegniamo a fare tutto il possibile per risolvere la situazione con la tua soddisfazione!

Se desideri restituire il tuo prodotto di vita per il rimborso o lo scambio, ti preghiamo di contattarci Entro 14 giorni dalla consegna, e a condizione che gli elementi pertinenti non siano stati gestiti o utilizzati e restituiti in una condizione vendibile con tutta la confezione originale intatta, il reso può essere elaborato.

Si prega di notare che per i rendimenti non fatti, chiediamo ai nostri clienti di coprire una tassa sull'etichetta di reso e i rendimenti degli articoli con imballaggi danneggiati comporteranno una spesa di gestione da designare da noi per prodotto. Ciò non influisce sui diritti statutari.
Si prega di notare, lo siamo incapace accettare i rendimenti del prodotto Liforme X, a causa della sua natura su misura, tranne nel caso di una preoccupazione di qualità.

Ti chiediamo di contattarci prima in modo da poter organizzare il ritorno del tuo pacchetto con il nostro corriere designato. Per gli articoli non fatti, si prega di notare che non saremo in grado di coprire la spedizione iniziale, la spedizione di restituzione o la spedizione di sostituzione.

Il pacchetto è tua responsabilità fino a quando non ci raggiunge, quindi mantieni sempre la prova della ricezione. È tua responsabilità assicurarti che la merce sia assicurata per l'intero valore durante il loro viaggio di ritorno a noi. Non possiamo accettare la responsabilità per merci smarrite o danneggiate.

Chiediamo gentilmente la tua considerazione della sostenibilità ambientale quando effettui acquisti online. Liforme sono preoccupati, in particolare, con l'impronta di carbonio aggiuntiva di inviare pacchetti avanti e indietro. Cerchiamo di avere il servizio più efficiente possibile per evitare sprechi inutili di risorse. È molto importante per noi che gestiamo i resi in modo efficiente, motivo per cui preferiremmo sempre discutere prima la questione.

Sentiti libero di farlo Mettiti in contatto In qualsiasi momento per discutere di qualsiasi parte di questa politica in modo più dettagliato e saremmo felici di aiutarti.
Quali sono le dimensioni e i pesi dei tappetini di vita?

Si prega di consultare la tabella seguente che mostra le dimensioni e le dimensioni di ciascun tipo di tappetino di vita.

  Lunghezza Larghezza Ca. Spessore Ca. Peso
Tappetino yoga 185 cm 68 cm 4,2 mm 2,5 kg
Tappetino extra grande 210 cm 70 cm 4,2 mm 3,5 kg
Tappetino da viaggio 180 cm 66 cm 2 mm 1,6 kg
Pad yoga 33 cm 64 cm 4,2 mm 0,65 kg
Mat di bambini
146 cm
61 cm 		4,2 mm 2,0 kg

 

Inoltre, controlla il nostro Guida al tappetino yoga Per confrontare le diverse caratteristiche di ogni tipo di tappetino di vita e aiutarti a decidere quale è giusto per te!

Posso usare il mio tappetino di vita come topper?

I nostri tappetini di vita a spessore regolare sono progettati per fornire un sacco di ammortizzazione per la tua pratica yoga, quindi la maggior parte degli yogi non avrebbero bisogno di usare il tappetino come topper.

Il tappetino da viaggio Liforme, realizzato per lo yogi in movimento, è più leggero e più sottile. Mentre alcuni yogi come una superficie più solida, quelli che preferiscono una base più morbida potrebbero voler esercitarsi con il loro tappetino da viaggio di vita sopra un tappetino da studio - dipende totalmente da te. Tutti i tappetini di vita hanno una base di gomma naturale che ha una buona trazione, quindi se decidi di usare il tuo tappetino di vita come topper, di solito si stende abbastanza bene e uniformemente sul tappetino da studio (molto meglio del tuo tipico asciugamano da yoga!) .

Ho un'allergia al lattice: i tappetini di vita contengono lattice?

Lo strato inferiore delle nostre stuoie è realizzato in gomma naturale e la gomma naturale contiene lattice. Tuttavia, la nostra superficie superiore non contiene lattice. Pertanto sollecitiamo cautela a qualsiasi yogi che soffra di un'allergia al lattice quando si usano i tappetini di vita e ti consigliamo di verificare con un medico in merito all'entità della tua allergia e se usare un tappetino con anche uno strato di base di gomma potrebbe essere un problema per te.

Il tappetino di vita è adatto per lo yoga caldo o climi umidi?

Sappiamo che molti yogi adorano usare i tappetini di vita per la loro pratica riscaldata mentre la superficie superiore in più aiuta la loro pratica durante una sessione intensa e sudata! Tuttavia, ci piace generalmente cautela che i nostri tappetini di vita non sono progettati specificamente per essere utilizzati per lo yoga caldo. I tappetini di vita hanno una struttura cellulare aperta sulla superficie superiore, il che significa che l'umidità viene assorbita rapidamente e può evaporare facilmente, mantenendo il tappetino super grippy e la pratica sicura e costante, anche durante una pratica extra sudata.

I tappetini di vita sono anche fatti per essere biodegradabili, quindi le normali pratiche di yoga riscaldate, o che vivono in un clima caldo e umido, potrebbero accelerare il degrado del tappeto di vita e ridurre la durata della vita. Crediamo ancora che il tuo tappetino ti durerà un buon tempo anche se pratichi lo yoga caldo, almeno rispetto alla maggior parte degli altri tappetini realizzati con materiali biodegradabili. Riteniamo che sia molto importante utilizzare materiali biodegradabili non tossici al fine di ridurre al minimo qualsiasi impatto negativo sull'ambiente. E certamente non consiglieremmo a nessuno di acquistare tappetini da yoga in PVC anche se possono essere più durevoli, poiché ci sono una serie di problemi con tappetini fatti in PVC - vedi qui per Maggiori informazioni. E come bonus, la maggior parte delle persone non ha bisogno di usare un asciugamano sopra un tappetino di vita, quindi risparmierai anche energia e acqua ed eviterai l'inquinamento da detersivo e microfibra non dover lavare un asciugamano sudato dopo ogni pratica!

Qual è la durata della vita del mio tappeto di vita? C'è qualche garanzia o garanzia a vita?

La durata della vita dei tappetini di vita può dipendere da diversi fattori come la frequenza con cui viene utilizzato il tappetino, quanto sia intensa la tua pratica, come ti prendi cura del tappetino e così via. Siamo fiduciosi che tutti i tappetini di vita dureranno molto tempo e forniranno un grande valore per i nostri clienti!

Abbiamo preso una decisione consapevole di produrre tappetini utilizzando materiali biodegradabili e processi di produzione sostenibile e ci concentriamo molto sulla "qualità" sulla "quantità" di utilizzo. Riteniamo che il miglior tappetino per una pratica veramente yogica sia anche uno che minimizza il nostro impatto sull'ambiente e il nostro tappetino, essendo completamente biodegradabile, lo fa. Molti altri tappetini non avranno e avranno un impatto ambientale in corso molto tempo dopo aver smesso di essere utilizzati.

Sappiamo che la pratica prolungata può logorare un tappetino, allo stesso modo in cui un paio di scarpe da corsa si logorano, e alla fine ciò ridurrà l'efficacia del tappetino nella tua pratica. Quindi non è possibile per noi offrire una garanzia a vita o una garanzia, ma crediamo fermamente che abbiamo ottenuto il miglior equilibrio di eco-compatibilità e durata.

Perché no Guarda il nostro video Per saperne di più su come i tappetini da yoga sono cambiati nel tempo e su come si sono sviluppati i tappetini Liforme (oltre a conoscere alcuni degli orrori dei tappetini in PVC)?

I tappetini di vita sono anche fatti per essere biodegradabili, quindi le normali pratiche di yoga riscaldate, o che vivono in un clima caldo e umido, potrebbero accelerare il degrado del tappeto di vita e ridurre la durata della vita. Crediamo ancora che il tuo tappetino ti durerà un buon tempo anche se pratichi lo yoga caldo, almeno rispetto alla maggior parte degli altri tappetini realizzati con materiali biodegradabili. Riteniamo che sia molto importante utilizzare materiali biodegradabili non tossici al fine di ridurre al minimo qualsiasi impatto negativo sull'ambiente. E certamente non consiglieremmo a nessuno di acquistare tappetini da yoga in PVC anche se possono essere più durevoli, poiché ci sono una serie di problemi con tappetini fatti in PVC - vedi qui per Maggiori informazioni. E come bonus, la maggior parte delle persone non ha bisogno di usare un asciugamano sopra un tappetino di vita, quindi risparmierai anche energia e acqua ed eviterai l'inquinamento da detersivo e microfibra non dover lavare un asciugamano sudato dopo ogni pratica!

Di quali materiali sono realizzati i tappetini di vita?

I tappetini di vita sono realizzati con la nostra base di gomma naturale di alta qualità e il nostro eco-poliuretano appositamente ingegnerizzato, proprietario e completamente unico. Entrambi questi materiali sono completamente biodegradabili e materiali prodotti in modo sostenibile e abbiamo trascorso oltre 5 anni a ricercare e sviluppare prima di lanciare la nostra prima versione (e da allora abbiamo apportato alcuni miglioramenti ai nostri materiali negli altri 5 anni)! Siamo appassionati di lavorare con materiali ecologici e non tossici, sia per l'uomo che per il nostro pianeta.

Abbiamo commissionato uno studio indipendente da uno dei principali esperti di polimeri presso l'Imperial College di Londra nel Regno Unito (una delle 10 migliori università globali con una reputazione di livello mondiale in scienze) che conclude che i nostri materiali sono completamente non tossici e che quando sono eliminati alla fine Del loro utile ciclo di vita, Liforme Mats si romperà in condizioni di discarica con un tempo stimato al degrado quasi completato di 1-5 anni!

Inoltre, il rapporto esamina anche i problemi relativi alla tossicità e alla biodegradabilità dei tappetini in PVC, che è purtroppo un materiale comune ancora usato da molti altri marchi di tappeti da yoga.

Per saperne di più sui nostri materiali di vita e su come si confrontano con i tappetini in PVC, clicca qui per leggere il rapporto sopra menzionato per intero. Conosci i tuoi fatti!

Sono uno yogi più alto/inferiore alla media, sarò ancora in grado di utilizzare il sistema di allineamento ??

Sì, assolutamente! Il punto centrale sul nostro sistema di allineamento pionieristico originale è che è stato progettato per funzionare per yogi di tutte le forme e dimensioni. I marcatori sono un sistema di punti di riferimento con precisione simmetrici, che sono puramente come guida e lavori il tuo corpo intorno a loro!

Il sistema ALIGNFORME® non è prescrittivo e i diversi marcatori all'interno del design complessivo forniscono una gamma quasi illimitata di opzioni per i punti di riferimento durante la tua pratica, e questo dipende davvero dalla tua dimensione individuale. Ogni yogi può usare una combinazione delle linee di allineamento che funziona per loro come individuo per aiutarli a ottenere un punto di riferimento per il centro della loro posa e il proprio allineamento, da sinistra a destra o davanti a dietro. Alcune persone possono allinearsi a un determinato marcatore usando la fine del dito, mentre per un altro può essere il tallone della loro mano. È tutto su di te e su come vuoi usare le linee per il massimo beneficio nella tua pratica. Fidati di noi, una volta che lo usi, ti sentirai presto quanto sia facile e intuitivo funzionare con il nostro sistema alignForme® durante la tua pratica.

I tappetini di vita hanno un forte odore di gomma?

I nostri tappetini di vita sono realizzati in gran parte dalla gomma naturale, il che significa che, come con tutti i prodotti di gomma, può esserci un lieve odore di gomma naturale quando viene prelevato per la prima volta dalla scatola. E effettivamente abbiamo messo i nostri tappetini attraverso un processo di "onda" dopo la produzione di gomma per ridurre qualsiasi forte odore di gomma, quindi di solito il tuo tappetino di vita avrà un odore bene dalla prima volta che lo aprirai. Se hai un naso particolarmente appassionato e notate all'inizio qualsiasi odore di gomma, non preoccuparti, questo dovrebbe dissiparsi molto rapidamente! E in tal caso, ti consigliamo solo di lasciare il tappetino per una notte prima del primo utilizzo.
Come faccio un ritorno?

Se dovessi essere insoddisfatto di qualsiasi parte del tuo ordine, ti incoraggiamo a farlo contattaci immediatamente. Ci impegniamo a fare tutto il possibile per risolvere la situazione con la tua soddisfazione!

Se desideri restituire il tuo prodotto di vita per il rimborso o lo scambio, ti preghiamo di contattarci Entro 14 giorni dalla consegna, e a condizione che gli elementi pertinenti non siano stati gestiti o utilizzati e restituiti in una condizione vendibile con tutta la confezione originale intatta, il reso può essere elaborato.

Si prega di notare che per i rendimenti non fatti, chiediamo ai nostri clienti di coprire una tassa sull'etichetta di reso e i rendimenti degli articoli con imballaggi danneggiati comporteranno una spesa di gestione da designare da noi per prodotto. Ciò non influisce sui diritti statutari.
Si prega di notare, lo siamo incapace accettare i rendimenti del prodotto Liforme X, a causa della sua natura su misura, tranne nel caso di una preoccupazione di qualità.

Ti chiediamo di contattarci prima in modo da poter organizzare il ritorno del tuo pacchetto con il nostro corriere designato. Per gli articoli non fatti, si prega di notare che non saremo in grado di coprire la spedizione iniziale, la spedizione di restituzione o la spedizione di sostituzione.

Il pacchetto è tua responsabilità fino a quando non ci raggiunge, quindi mantieni sempre la prova della ricezione. È tua responsabilità assicurarti che la merce sia assicurata per l'intero valore durante il loro viaggio di ritorno a noi. Non possiamo accettare la responsabilità per merci smarrite o danneggiate.

Chiediamo gentilmente la tua considerazione della sostenibilità ambientale quando effettui acquisti online. Liforme sono preoccupati, in particolare, con l'impronta di carbonio aggiuntiva di inviare pacchetti avanti e indietro. Cerchiamo di avere il servizio più efficiente possibile per evitare sprechi inutili di risorse. È molto importante per noi che gestiamo i resi in modo efficiente, motivo per cui preferiremmo sempre discutere prima la questione.

Sentiti libero di farlo Mettiti in contatto In qualsiasi momento per discutere di qualsiasi parte di questa politica in modo più dettagliato e saremmo felici di aiutarti.

Dove spedi e quanto costa?

Seleziona il tuo paese dall'elenco qui sotto per saperne di più sui servizi di consegna, i tempi e i costi che possiamo attualmente offrire per la tua destinazione.