Penghantaran dan pulangan

Sila ambil perhatian bahawa disebabkan oleh pejabat tertutup dan kelewatan sepanjang tempoh cuti, mungkin terdapat sedikit kelewatan dalam menghantar pesanan anda. Yakinlah, kami bekerja tanpa mengenal penat lelah untuk mendapatkan segala -galanya secepat mungkin dan menghargai kesabaran anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan, jangan ragu untuk menghubungi kami di info@liforme.com.

Masa Penghantaran & Kos
Pertukaran & pulangan
Berapa lamakah penghantaran dan berapa harganya?

Sila pilih negara penghantaran anda dari senarai di bawah untuk mengetahui lebih lanjut mengenai perkhidmatan penghantaran, anggaran masa penghantaran, ambang penghantaran percuma dan kos untuk destinasi anda.

Sila ambil perhatian bahawa untuk penghantaran dalam bingkai masa yang dinyatakan, pesanan mesti diletakkan pada jam 12 malam (GMT).

Bilakah pesanan saya akan dihantar?

Setelah pesanan anda diletakkan, Liforme Akan menghantar e-mel pengesahan pesanan dan pesanan anda akan dihantar dalam masa 1-2 hari bekerja.

Malangnya, kami tidak dapat memproses pesanan pada hari Sabtu dan Ahad - jadi jika anda memesan pada hujung minggu, kami akan menerima dan memproses pesanan anda pada hari Isnin berikutnya. Masa transit penghantaran yang dipetik bermula dari penghantaran pesanan anda dari gudang kami.

Semua Liforme Mats yang dipesan dari laman web kami dihantar dalam pembungkusan berjenama. Harap maklum bahawa ini jika pesanan anda adalah hadiah!

Sebaik sahaja pesanan anda telah dihantar, anda akan dihantar melalui e -mel maklumat penjejakan anda dengan pautan untuk menjejaki pakej anda. Sila periksa maklumat penjejakan untuk tarikh dan masa penghantaran yang dijangkakan.

Kecuali anda memilih slot penghantaran masa, penghantaran boleh pada bila -bila masa antara jam 8:00 pagi dan 7:00 petang, walaupun ini boleh berbeza -beza. Sekiranya anda tidak akan berada di dalam penghantaran yang dijadualkan mengikut butiran penjejakan anda, anda sepatutnya dapat menyusun semula penghantaran anda secara langsung dengan kurier dengan mengikuti arahan pada e -mel. Sila ambil perhatian bahawa titik koleksi tempatan boleh memegang pakej anda sehingga maksimum 10 hari kalendar.

Adakah anda menawarkan penghantaran ekspres?

Pilihan perkhidmatan ekspres kami menawarkan penghantaran cepat ke seluruh dunia untuk penghantaran dalam masa 1-5 hari perniagaan bergantung kepada lokasi. Sila lihat pilihan Perkhidmatan Express di Checkout atau di meja penghantaran kami di atas untuk maklumat lanjut.

Sila ambil perhatian, kadang -kadang kita mungkin perlu mematikan pilihan ekspres semasa tempoh yang sibuk - apabila itu berlaku, pilihan penghantaran terpantas akan ditunjukkan di checkout.

Adakah saya akan dikenakan tugas atau cukai?

Sila ambil perhatian bahawa untuk semua pesanan yang dihantar di luar tugas dan cukai UK, EU dan Amerika Syarikat boleh dikenakan. Caj ini ditentukan oleh peraturan kastam negara tujuan dan menjadi tanggungjawab pelanggan.

Sebarang caj atas pesanan mesti dibayar oleh orang yang menerima bungkusan tersebut. Liforme Tidak mempunyai kawalan ke atas caj ini dan kami Cannott memberitahu anda apa kosnya, kerana dasar kastam dan duti import berbeza -beza dari negara ke negara. Kami mengesyorkan menghubungi pejabat kastam tempatan anda untuk caj semasa sebelum anda memesan, jadi anda tidak terkejut dengan caj yang anda tidak jangkakan.

Adakah anda menawarkan bungkus hadiah atau pembungkusan yang tidak dijangkiti untuk pesanan yang hadiah

Sila ambil perhatian bahawa semua tikar kami disampaikan dalam pembungkusan berjenama yang bukan sahaja mencerminkan kualiti dan identiti jenama kami, tetapi juga menambah elemen keaslian, memastikan pengalaman premium dari saat anda checkout di laman web kami, untuk melangkah ke tikar anda.

Walau bagaimanapun, kami benar -benar mengakui pentingnya memelihara unsur kejutan. Sekiranya anda lebih suka tikar anda disampaikan dalam pembungkusan yang tidak dijangka, sila hubungi Pasukan pengalaman pelanggan kami yang mesra, dan mereka akan dengan senang hati membantu anda dalam mengatur ini.

Negara penghantaran saya tidak disenaraikan di laman web anda, adakah anda masih boleh menghantar ke alamat saya?

Kami sangat gembira untuk mengatur pesanan ke destinasi perkapalan yang tidak standard, dan dapat menasihati anda tentang kos perkapalan secara individu - berhubung Dengan pasukan perkhidmatan pelanggan kami yang mesra dan mereka dengan senang hati akan mendapat sebut harga penghantaran untuk anda.

Mengapa masa penghantaran untuk pesanan saya lebih lama daripada biasa?

Jika anda melihat bahawa masa penghantaran untuk pesanan anda jauh lebih lama daripada masa penghantaran standard kami, mungkin kerana anda mempunyai item preorder dalam bakul anda.

Preorders adalah item yang belum dalam stok dan boleh didapati untuk pembelian terlebih dahulu. Anda boleh menemui anggaran tarikh penghantaran untuk item preorder di halaman produk mereka.

Jika anda perlu menerima pesanan anda lebih awal, cuba ubah warna atau gaya kepada produk saham.

Sebagai alternatif, sila hubungi kami di info@liforme.com untuk maklumat lanjut. Terima kasih atas kesabaran dan pemahaman anda.

Jaminan Kembali Wang 30 Hari

Berkuatkuasa dari 2 Mei 2025,Liforme bangga menawarkan jaminan wang balik 30 hari. Kami pasti anda benar -benar akan menyukai anda Liforme Tikar Yoga dan bahawa ia akan mengubah amalan yoga anda, bahawa kami menyediakan tempoh pulangan selama 30 hari untuk semuacustom Tikar yoga, sekiranya anda tidak 100% berpuas hati dengan pembelian anda! Kami akan mengembalikan kos produk jika anda memilih untuk mengembalikan Tikar Yoga (Dan anda hanya perlu membayar yuran restocking untuk setiap item yang dikembalikan). Sekiranya tidak, barang anda tiba -tiba rosak Hubungi kami Dan kami akan memastikan masalah anda
diselesaikan.

Untuk butiran lengkap, termasuk Soalan Lazim dan Terma Lengkap, sila lawati kami Halaman jaminan wang balik.

Apakah dasar pulangan standard anda?

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan mana -mana bahagian pesanan anda, kami menggalakkan anda Hubungi kami segera. Kami komited untuk melakukan apa sahaja yang kami dapat untuk menyelesaikan keadaan untuk kepuasan anda!

Anda mempunyai hak standard untuk mengembalikan Liforme Perintah untuk bayaran balik atau pertukaran dalam tempoh 14 hari dari penghantaran dengan syarat item tidak dibuka, tidak dikendalikan atau digunakan dan dikembalikan dalam keadaan yang boleh dijual dengan semua pembungkusan asal utuh.

Kita tidak dapat untuk menerima pulangan Liforme x You produk, disebabkan sifatnya yang lebih baik, kecuali dalam hal kebimbangan kualiti. Kita tidak dapat untuk menerima pulangan Liforme Botol air untuk alasan kebersihan, kecuali dalam kes kesalahan.

Untuk pulangan yang tidak bersalah, Liforme akan memotong yuran restocking setiap item. Bayaran balik dan kredit kedai akan dihadkan kepada kos produk (bungkus hadiah, penghantaran awal atau penghantaran penggantian). Ini tidak menjejaskan hak statutori anda.

Pakej ini adalah tanggungjawab anda sehingga ia sampai kepada kami supaya sentiasa mengekalkan bukti pos. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan barang -barang diinsuranskan untuk nilai penuh semasa perjalanan mereka kembali kepada kami. Kami tidak dapat menerima liabiliti untuk barang yang hilang atau rosak.

Kami mengingatkan pelanggan kami untuk mempertimbangkan persekitaran apabila membuat pembelian dalam talian.


Liforme amat prihatin dengan jejak karbon tambahan untuk menghantar pakej ke belakang dan sebagainya dan tidak perlu sumber. Sangat penting bagi kami bahawa kami menguruskan pulangan dengan cekap, itulah sebabnya kami lebih suka membincangkan perkara itu dengan anda terlebih dahulu.

Sila berasa bebas berhubung Bila -bila masa untuk membincangkan mana -mana bahagian dasar ini dengan lebih terperinci, dan kami dengan senang hati akan membantu.

Item apa yang boleh saya kembali?

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan mana -mana bahagian pesanan anda, kami menggalakkan anda Hubungi kami segera. Kami komited untuk melakukan apa sahaja yang kami dapat untuk menyelesaikan keadaan untuk kepuasan anda!

Anda mempunyai hak standard untuk mengembalikan Liforme Perintah untuk bayaran balik atau pertukaran dalam tempoh 14 hari dari penghantaran dengan syarat item tidak dibuka, tidak dikendalikan atau digunakan dan dikembalikan dalam keadaan yang boleh dijual dengan semua pembungkusan asal utuh.

Kita tidak dapat untuk menerima pulangan Liforme x You produk, disebabkan sifatnya yang lebih baik, kecuali dalam hal kebimbangan kualiti. Kita tidak dapat untuk menerima pulangan Liforme Botol air untuk alasan kebersihan, kecuali dalam kes kesalahan.

Saya telah mengubah fikiran saya, dan mahu menyesuaikan/membatalkan pesanan saya

Sekiranya anda ingin membuat perubahan pada pesanan anda selepas checkout, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami yang berpangkalan di UK di sini.

Harap maklum bahawa sebaik sahaja pesanan anda diletakkan, kami tidak dapat menjamin keupayaan untuk membuat perubahan. Pindaan hanya boleh dibuat sebelum pesanan anda dihantar. Setelah dihantar, kami tidak dapat membuat perubahan kepada pesanan dalam transit, tetapi kami dengan senang hati membantu anda dengan pulangan atau pertukaran jika
perlu.

Perhatikan, untuk Liforme X You Tikar yoga tersuai, sebaik sahaja pesanan diletakkan, Reka bentuk tidak dapat diedit. Sila semak dan periksa dengan teliti anda gembira dengan reka bentuk akhir sebelum meneruskan ke
checkout
untuk melengkapkan anda Liforme x You membeli.

Dasar ini disediakan kerana kami mengutamakan pemprosesan segera dan penghantaran cepat untuk memastikan anda menerima pesanan anda secepat
mungkin. 

Adakah anda menawarkan pertukaran?

Ya, kami menawarkan pertukaran untuk warna atau reka bentuk yang berbeza dalam tempoh pulangan kami. Untuk mengatur ini, sila hubungi kami di info@liforme.com.

Sila ambil perhatian, pulangan yang tidak bersalah untuk pertukaran adalah tertakluk kepada yuran restocking pada setiap item.

Bilakah saya akan menerima bayaran balik?

Kami berhasrat untuk memproses semua pulangan dalam masa 1 minggu dari mereka tiba di gudang kami. Semasa tempoh yang sibuk ini mungkin sedikit lebih lama dan kami mengucapkan terima kasih atas kesabaran anda dengan ini.

Jika anda telah meminta bayaran balik, sekali diproses, ini akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam 3-5 hari bekerja.


Kredit kedai akan dikeluarkan, melalui e -mel, sebaik sahaja pulangan diproses di gudang kami.

Saya rasa saya telah menerima produk yang salah atau rosak?

Kami sangat menyesal mendengar ini! Sila hubungi kami di info@liforme.com Dengan butiran isu anda dan sila sertakan foto di mana relevan. Pasukan mesra kami akan kembali kepada anda secepat mungkin.

Bagaimana kami boleh membantu anda?

Sokongan pesanan

Menghadapi masalah dengan pesanan, penghantaran, atau penghantaran? Atau mahu membuat pertukaran atau pulangan? Jangkau bantuan dengan penjejakan, pulangan, atau sebarang kebimbangan yang berkaitan dengan pesanan.

Bantuan produk

Ada soalan mengenai tikar yoga atau aksesori yoga kami? Hubungi kami untuk maklumat produk yang komprehensif dan nasihat pakar.

Jam perniagaan

Waktu perniagaan biasa kami adalah Isnin hingga Jumaat 9 pagi hingga 6 petang, waktu UK.

Perlukan lebih banyak bantuan? Kemudian berhubung