Envíos y devoluciones

Tiempos y costos de entrega
Cambios y devoluciones
¿Cuánto tarda la entrega y cuánto cuesta?

Seleccione su país de envío de la lista a continuación para obtener más información sobre los servicios de entrega, los tiempos de entrega estimados, los umbrales de envío gratuito y los costos para su destino.

Tenga en cuenta que para la entrega dentro de los plazos establecidos, los pedidos deben realizarse antes de las 12 p.m. (GMT).

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Una vez realizado su pedido, Liforme le enviará un correo electrónico de confirmación del pedido y su pedido se enviará dentro de 1-2 días hábiles.

Desafortunadamente, no podemos procesar pedidos los sábados y domingos, por lo que si realiza su pedido en un fin de semana, lo recibiremos y procesaremos el lunes siguiente. Los tiempos de tránsito de entrega cotizados comienzan a partir del envío de su pedido desde nuestro almacén.

Todos Liforme Las alfombrillas solicitadas en nuestro sitio web se entregan en embalajes de marca.. ¡Tenga en cuenta esto si su pedido es un regalo!

Una vez que se haya enviado su pedido, se le enviará por correo electrónico su información de seguimiento con un enlace para rastrear su paquete. Verifique la información de seguimiento para conocer la fecha y hora de entrega prevista.

A menos que seleccione un horario de entrega, las entregas pueden realizarse en cualquier momento entre las 8:00 a. m. y las 7:00 p. m., aunque esto puede variar. Si no va a asistir a la entrega programada según sus detalles de seguimiento, debería poder reorganizar su entrega directamente con el mensajero siguiendo las instrucciones del correo electrónico. Tenga en cuenta que los puntos de recogida locales pueden retener su paquete hasta por un máximo de 10 días calendario.

¿Ofrecen envío exprés?

Nuestras opciones de servicio exprés ofrecen envío rápido a todo el mundo para entrega dentro de 1 a 5 días hábiles, según la ubicación. Consulte las opciones de servicio exprés al finalizar la compra o en nuestra tabla de envío anterior para obtener más detalles.

Tenga en cuenta que a veces es posible que tengamos que desactivar las opciones exprés durante los períodos de mayor actividad; cuando eso suceda, la opción de entrega más rápida se mostrará en la caja.

¿Me cobrarán derechos o impuestos?

Tenga en cuenta que para todos los pedidos entregados fuera del Reino Unido, la UE y EE. UU. se pueden aplicar aranceles e impuestos. Estos cargos están determinados por las normas aduaneras del país de destino y son responsabilidad del cliente.

Todos los cargos de un pedido deben ser pagados por la persona que recibe el paquete. Liforme no tiene control sobre estos cargos y no podemos decirle cuál sería el costo, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían ampliamente de un país a otro. Recomendamos comunicarse con su oficina de aduanas local para conocer los cargos actuales antes de realizar el pedido, para que no le sorprendan cargos que no esperaba.

¿Ofrecen envoltorios de regalo o embalajes sin marca para pedidos que son regalos?

Tenga en cuenta que todos nuestros tapetes se entregan en un empaque de marca que no solo refleja la calidad y la identidad de nuestra marca, sino que también agrega un elemento de autenticidad, lo que garantiza una experiencia premium desde el momento en que realiza la compra en nuestro sitio web hasta que se sube al tapete.

Sin embargo, reconocemos plenamente la importancia de preservar el elemento sorpresa. Si prefiere que le entreguen su tapete en un embalaje sin marca, por favor contacto nuestro amable equipo de atención al cliente y estarán encantados de ayudarle a organizarlo.

Mi país de envío no figura en su sitio web, ¿aún pueden realizar envíos a mi dirección?

Nos complace organizar pedidos a destinos de envío no estándar y podemos informarle sobre los costos de envío de forma individual. ponte en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente y ellos estarán encantados de obtener una cotización de envío para usted.

¿Por qué el tiempo de envío de mi pedido es más largo de lo habitual?

Si nota que el tiempo de envío de su pedido es significativamente más largo que nuestros tiempos de entrega estándar, puede deberse a que tiene un artículo de pedido anticipado en su cesta.

Los pedidos anticipados son artículos que aún no están en stock y están disponibles para su compra por adelantado. Puede encontrar las fechas de envío estimadas para los artículos de pedidos anticipados en las páginas de sus productos.

Si necesita recibir su pedido antes, intente cambiar el color o estilo a un producto en stock.

Alternativamente, por favor póngase en contacto con nosotros en info@liforme.com para más información. Gracias por su paciencia y comprensión.

Garantía de devolución de dinero de 30 días

A partir del 2 de mayo de 2025,Liforme se enorgullece de ofrecer una garantía de devolución de dinero de 30 días. Estamos tan seguros de que le encantará su Liforme Yoga Mat y que transformará su práctica de Yoga, que ofrecemos un período de devolución de 30 días para todos los que no seancustom ¡Esterillas de yoga, en caso de que no estés 100% satisfecho con tu compra! Le reembolsaremos el costo del producto si decide devolver su esterilla de yoga (y solo tendrá que pagar una tarifa de reposición por cada artículo devuelto). En el caso extremadamente improbable de que su artículo llegue defectuoso, por favor contáctanos y nos aseguraremos de que su problema sea
resuelto.

Para obtener todos los detalles, incluidas las preguntas frecuentes y los términos completos, visite nuestro Página de Garantía de devolución de dinero.

¿Comprar un regalo? - Nuestro período de devolución extendido por vacaciones

Cualquier no-custom Los pedidos de regalo, realizados entre el 1 de noviembre de 2025 y el 22 de diciembre de 2025, tienen hasta el 12 de enero de 2026 para solicitar una devolución.

Tenga en cuenta: por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones prolongadas de esterillas de yoga que hayan sido abiertas y/o utilizadas. Esto significa que el envoltorio/sello de papel aún debe estar intacto para beneficiarse de nuestro período extendido de devolución durante las fiestas.

LiformeEl Período de devolución extendido durante días festivos anula la política de devolución estándar.

¿Cuál es su política de devolución estándar?

Si no está satisfecho con alguna parte de su pedido, le recomendamos que lo haga. contáctanos inmediatamente. ¡Estamos comprometidos a hacer todo lo posible para resolver la situación a su entera satisfacción!

Usted tiene el derecho estándar de devolver su Liforme pedido para reembolso o cambio dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que los artículos no estén abiertos, no manipulados ni usados y devueltos en condiciones vendibles con todo el embalaje original intacto.

nosotros somos incapaz aceptar devoluciones del Liforme x You producto, debido a su carácter personalizado, excepto en el caso de un problema de calidad. nosotros somos incapaz aceptar devoluciones de Liforme Botellas de agua por motivos de higiene, excepto en caso de avería.

Para devoluciones sin errores, Liforme deducirá una tarifa de reposición por artículo. Los reembolsos y el crédito de la tienda se limitarán al costo del producto (envoltorio de regalo, envío inicial o envío de reemplazo). Esto no afecta sus derechos legales.

El paquete es su responsabilidad hasta que nos llegue, así que conserve siempre el comprobante de envío. Es su responsabilidad asegurarse de que los bienes estén asegurados por el valor total durante el viaje de regreso a nosotros. No podemos aceptar responsabilidad por bienes perdidos o dañados.

Recordamos amablemente a nuestros clientes que tengan en cuenta el medio ambiente al realizar compras en línea.


Liforme está especialmente preocupado por la huella de carbono adicional que supone el envío de paquetes de ida y vuelta y el desperdicio innecesario de recursos. Para nosotros es muy importante gestionar las devoluciones de forma eficiente, por lo que siempre preferimos hablar del asunto con usted primero.

Por favor siéntete libre de ponte en contacto en cualquier momento para analizar cualquier parte de esta política con mayor detalle y estaremos encantados de ayudarle.

¿Qué artículos puedo devolver?

Si no está satisfecho con alguna parte de su pedido, le recomendamos que lo haga. contáctanos inmediatamente. ¡Estamos comprometidos a hacer todo lo posible para resolver la situación a su entera satisfacción!

Usted tiene el derecho estándar de devolver su Liforme pedido para reembolso o cambio dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que los artículos no estén abiertos, no manipulados ni usados y devueltos en condiciones vendibles con todo el embalaje original intacto.

nosotros somos incapaz aceptar devoluciones del Liforme x You producto, debido a su carácter personalizado, excepto en el caso de un problema de calidad. nosotros somos incapaz aceptar devoluciones de Liforme Botellas de agua por motivos de higiene, excepto en caso de avería.

He cambiado de opinión y quiero ajustar/cancelar mi pedido

Si desea realizar algún cambio en su pedido después del pago, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con sede en el Reino Unido. aquí.

Tenga en cuenta que una vez realizado su pedido, no podemos garantizar la posibilidad de realizar cambios. Las modificaciones solo se pueden realizar antes de que se envíe su pedido. Una vez enviados, no podemos realizar ningún cambio en los pedidos en tránsito, pero estaremos encantados de ayudarle con una devolución o cambio si
necesario.

Tenga en cuenta, por Liforme X You Esterillas de yoga personalizadas, una vez realizado el pedido, el diseño no se puede editar. Por favor revise y verifique cuidadosamente está satisfecho con el diseño final antes de continuar
pagar
para completar tu Liforme x You compra.

Esta política existe porque priorizamos el procesamiento inmediato y el envío rápido para garantizar que reciba su pedido lo antes posible.
posible. 

¿Ofrecen intercambios?

Sí, ofrecemos cambios por diferentes colores o diseños dentro de nuestro período de devolución. Para organizar esto, por favor contáctenos en info@liforme.com.

Tenga en cuenta que las devoluciones para cambios que no sean defectuosas están sujetas a una tarifa de reposición por artículo.

¿Cuándo recibiré un reembolso?

Nuestro objetivo es procesar todas las devoluciones dentro de la semana siguiente a su llegada a nuestro almacén. Durante los periodos de mayor actividad, esto puede tardar un poco más y le agradecemos su amable paciencia con esto.

Si ha solicitado un reembolso, una vez procesado, se devolverá a su método de pago original en 3 a 5 días hábiles.


El crédito de la tienda se emitirá por correo electrónico tan pronto como se procese la devolución en nuestro almacén.

¿Creo que he recibido un producto incorrecto o defectuoso?

¡Lamentamos mucho escuchar esto! Por favor comuníquese con nosotros a info@liforme.com con los detalles de su problema e incluya fotografías cuando sea relevante. Nuestro amable equipo se comunicará con usted lo antes posible.

¿Cómo podemos ayudarte?

Soporte de pedidos

¿Tiene problemas con un pedido, envío o entrega? ¿O quieres hacer un cambio o devolución? Solicite ayuda con el seguimiento, las devoluciones o cualquier inquietud relacionada con el pedido.

Ayuda del producto

¿Tiene preguntas sobre nuestras esterillas de yoga o accesorios de yoga? Contáctenos para obtener información completa sobre el producto y asesoramiento de expertos.

Horario comercial

Nuestro horario comercial habitual es de lunes a viernes de 9 a. m. a 6 p. m., hora del Reino Unido.

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