Verzending en retouren

Levertijden en kosten
Ruilen en retourneren
Hoe lang duurt de bezorging en hoeveel kost het?

Selecteer uw verzendland uit de onderstaande lijst voor meer informatie over de bezorgservices, geschatte levertijden, drempelwaarden voor gratis verzending en kosten voor uw bestemming.

Houd er rekening mee dat voor levering binnen de aangegeven tijdsbestekken bestellingen vóór 12.00 uur (GMT) moeten worden geplaatst.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Zodra uw bestelling is geplaatst, Liforme stuurt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling en uw bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen verzonden.

Op zaterdag en zondag kunnen wij helaas geen bestellingen verwerken. Bestelt u dus in het weekend, dan ontvangen en verwerken wij uw bestelling de daaropvolgende maandag. De aangegeven transittijden gaan in vanaf de verzending van uw bestelling vanuit ons magazijn.

Allemaal Liforme Matten die via onze website worden besteld, worden geleverd in merkverpakkingen. Houd hier rekening mee als uw bestelling een cadeau is!

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail uw trackinggegevens met een link waarmee u uw pakket kunt volgen. Controleer de trackinginformatie voor uw verwachte bezorgdatum en -tijd.

Tenzij u een tijdslot voor bezorging selecteert, kunnen leveringen op elk moment tussen 08.00 en 19.00 uur plaatsvinden, hoewel dit kan variëren. Als de geplande bezorging volgens uw trackinggegevens niet plaatsvindt, kunt u uw bezorging rechtstreeks met de koerier opnieuw regelen door de instructies in de e-mail te volgen. Houd er rekening mee dat lokale Afhaalpunten uw pakket maximaal 10 kalenderdagen kunnen vasthouden.

Bieden jullie Express Shipping aan?

Onze express service-opties bieden snelle wereldwijde verzending voor levering binnen 1-5 werkdagen, afhankelijk van de locatie. Bekijk de opties voor express-services bij het afrekenen of in onze verzendtabel hierboven voor meer informatie.

Houd er rekening mee dat we tijdens drukke periodes soms de express-opties moeten uitschakelen. In dat geval wordt de snelste bezorgoptie weergegeven bij het afrekenen.

Worden er invoerrechten of belastingen in rekening gebracht?

Houd er rekening mee dat voor alle bestellingen die buiten het Verenigd Koninkrijk, de EU en de VS worden geleverd, invoerrechten en belastingen van toepassing kunnen zijn. Deze kosten worden bepaald door de douanevoorschriften van het land van bestemming en vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.

Eventuele kosten voor een bestelling moeten worden betaald door de persoon die het pakket ontvangt. Liforme heeft geen controle over deze kosten en we kunnen u niet vertellen wat de kosten zouden zijn, aangezien het douanebeleid en de invoerrechten van land tot land sterk variëren. Wij raden u aan voordat u bestelt contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor de actuele kosten, zodat u niet verrast wordt door kosten die u niet had verwacht.

Biedt u cadeauverpakking of merkloze verpakkingen aan voor bestellingen die cadeau zijn?

Houd er rekening mee dat al onze matten worden geleverd in merkverpakkingen die niet alleen de kwaliteit en identiteit van ons merk weerspiegelen, maar ook een element van authenticiteit toevoegen, waardoor een eersteklas ervaring wordt gegarandeerd vanaf het moment dat u afrekent op onze website tot het betreden van uw mat.

Wij erkennen echter volledig het belang van het behouden van het verrassingselement. Wilt u liever dat uw mat in een merkloze verpakking wordt geleverd? contact opnemen ons vriendelijke Customer Experience Team, zij helpen u graag bij het regelen hiervan.

Mijn verzendland staat niet op uw website vermeld. Kunnen jullie toch naar mijn adres verzenden?

Wij regelen graag bestellingen naar niet-standaard verzendbestemmingen en kunnen u op individuele basis informeren over de verzendkosten - neem contact op met ons vriendelijke klantenserviceteam en zij zullen graag een verzendofferte voor u ontvangen.

Waarom is de levertijd van mijn bestelling langer dan normaal?

Als u merkt dat de levertijd van uw bestelling aanzienlijk langer is dan onze standaard levertijden, kan het zijn dat u een pre-orderartikel in uw winkelmandje heeft.

Pre-orders zijn artikelen die nog niet op voorraad zijn en wel vooraf te koop zijn. Je kunt de geschatte verzenddatums voor vooraf bestelde artikelen vinden op hun productpagina's.

Als u uw bestelling eerder wilt ontvangen, probeer dan de kleur of stijl te wijzigen in een product dat op voorraad is.

U kunt ook contact met ons opnemen via info@liforme.com voor meer informatie. Bedankt voor uw geduld en begrip.

30 dagen geld-terug-garantie

Effectief vanaf 2 mei 2025,Liforme biedt met trots een 30 dagen geld-terug-garantie. We zijn er zo zeker van dat je absoluut van je zult houden Liforme Yoga Mat en dat het uw yogapraktijk zal transformeren, dat we een retourperiode van 30 dagen bieden voor alle niet-custom Yogamatten, mocht je niet 100% tevreden zijn met je aankoop! We zullen de productkosten terugbetalen als je ervoor kiest om je yogamat te retourneren (en je hoeft alleen herbevoorradingskosten te betalen voor elk geretourneerd artikel). In het uiterst onwaarschijnlijke geval dat uw artikel defect aankomt, alstublieft neem contact met ons op en wij zullen ervoor zorgen dat uw probleem dat is
opgelost.

Voor volledige details, inclusief veelgestelde vragen en volledige voorwaarden, kunt u terecht op onze Pagina Geld-terug-garantie.

Een cadeau kopen? - Onze verlengde retourperiode voor vakanties

Elke niet-custom Cadeaubestellingen, gedaan tussen 1 november 2025 en 22 december 2025, kunnen tot 12 januari 2026 een retouraanvraag indienen.

Let op: om hygiënische redenen kunnen wij geen verlengde retourzendingen accepteren van yogamatten die zijn geopend en/of gebruikt. Dit betekent dat de papieren verpakking/zegel nog intact moet zijn om te kunnen profiteren van onze verlengde retourperiode tijdens de vakantie.

Liforme's Holiday Extended Return Period heeft voorrang op het standaard retourbeleid.

Wat is uw standaard retourbeleid?

Mocht u ontevreden zijn over enig onderdeel van uw bestelling, dan raden wij u aan dat te doen neem contact met ons op onmiddellijk. Wij doen er alles aan om de situatie naar tevredenheid op te lossen!

U heeft standaard het recht om uw product te retourneren Liforme bestelling voor terugbetaling of omruiling binnen 14 dagen na levering, op voorwaarde dat het/de artikel(en) ongeopend is/zijn, niet is behandeld of gebruikt en is/zijn geretourneerd in een verkoopbare staat met alle originele verpakking intact.

Wij zijn niet in staat om retourzendingen te accepteren van de Liforme x You product, vanwege het op maat gemaakte karakter ervan, behalve in geval van kwaliteitsproblemen. Wij zijn niet in staat retourzendingen te accepteren Liforme Waterflessen om hygiënische redenen, behalve in geval van een defect.

Voor niet-defecte retourzendingen, Liforme zal een herbevoorradingskosten per artikel aftrekken. Terugbetalingen en winkeltegoed zijn beperkt tot de productkosten (cadeauverpakking, initiële verzending of vervangende verzending). Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Het pakket is uw verantwoordelijkheid totdat het ons bereikt, dus bewaar altijd het verzendbewijs. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de goederen tijdens de terugreis naar ons verzekerd zijn voor de volledige waarde. Voor verloren of beschadigde goederen kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.

Wij herinneren onze klanten er vriendelijk aan om bij online aankopen rekening te houden met het milieu.


Liforme maakt zich vooral zorgen over de extra ecologische voetafdruk van het heen en weer sturen van pakketten en de onnodige verspilling van hulpbronnen. Wij vinden het erg belangrijk dat wij retourzendingen efficiënt beheren. Daarom bespreken wij dit graag eerst met u.

Neem gerust contact met ons op neem contact op U kunt op elk gewenst moment een onderdeel van dit beleid gedetailleerder bespreken. Wij helpen u graag verder.

Welke artikelen kan ik retourneren?

Mocht u ontevreden zijn over enig onderdeel van uw bestelling, dan raden wij u aan dat te doen neem contact met ons op onmiddellijk. Wij doen er alles aan om de situatie naar tevredenheid op te lossen!

U heeft standaard het recht om uw product te retourneren Liforme bestelling voor terugbetaling of omruiling binnen 14 dagen na levering, op voorwaarde dat het/de artikel(en) ongeopend is/zijn, niet is behandeld of gebruikt en is/zijn geretourneerd in een verkoopbare staat met alle originele verpakking intact.

Wij zijn niet in staat om retourzendingen te accepteren van de Liforme x You product, vanwege het op maat gemaakte karakter ervan, behalve in geval van kwaliteitsproblemen. Wij zijn niet in staat retourzendingen te accepteren Liforme Waterflessen om hygiënische redenen, behalve in geval van een defect.

Ik ben van gedachten veranderd en wil mijn bestelling aanpassen/annuleren

Als u na het afrekenen wijzigingen in uw bestelling wilt aanbrengen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam in het Verenigd Koninkrijk hier.

Houd er rekening mee dat zodra uw bestelling is geplaatst, wij niet kunnen garanderen dat er wijzigingen kunnen worden aangebracht. Wijzigingen kunnen alleen worden aangebracht voordat uw bestelling wordt verzonden. Eenmaal verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen in bestellingen die onderweg zijn, maar we helpen u graag met retourneren of ruilen als
noodzakelijk.

Houd er rekening mee dat voor Liforme X You Aangepaste yogamatten, zodra een bestelling is geplaatst, het ontwerp kan niet worden bewerkt. Controleer dit zorgvuldig en controleer het u tevreden bent met het definitieve ontwerp voordat u verdergaat
afrekenen
om uw te voltooien Liforme x You aankoop.

Dit beleid is van kracht omdat wij prioriteit geven aan onmiddellijke verwerking en snelle verzending, zodat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt
mogelijk. 

Bieden jullie uitwisselingen aan?

Ja, wij bieden ruilmogelijkheden voor andere kleuren of designs aan binnen onze retourtermijn. Om dit te regelen, kunt u contact met ons opnemen via info@liforme.com.

Houd er rekening mee dat voor niet-defecte retourzendingen voor omruilen per artikel een herbevoorradingskosten in rekening worden gebracht.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Wij streven ernaar om alle retourzendingen binnen 1 week na aankomst in ons magazijn te verwerken. Tijdens drukke periodes kan dit iets langer zijn en wij danken u voor uw geduld.

Als u een terugbetaling heeft aangevraagd, wordt deze na verwerking binnen 3-5 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.


Winkeltegoed wordt via e-mail verstrekt zodra de retourzending in ons magazijn is verwerkt.

Ik denk dat ik een verkeerd of defect product heb ontvangen?

Het spijt ons zo om dit te horen! Neem alstublieft contact met ons op via info@liforme.com met de details van uw probleem en voeg indien relevant foto's toe. Ons vriendelijke team neemt zo snel mogelijk contact met u op.

Hoe kunnen wij u helpen?

Bestelondersteuning

Heeft u problemen met een bestelling, verzending of bezorging? Of wilt u ruilen of retourneren? Neem contact op voor hulp bij tracking, retourzendingen of andere problemen met betrekking tot bestellingen.

Producthulp

Heb je vragen over onze Yogamatten of Yoga accessoires? Neem contact met ons op voor uitgebreide productinformatie en deskundig advies.

Openingstijden

Onze gebruikelijke openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur, Britse tijd.

Meer hulp nodig? Neem dan contact op