• Rumah
  • Soalan yang sering ditanya

Soalan yang sering ditanya

Terokai bahagian FAQ kami untuk mengetahui semua yang anda perlu ketahui mengenai produk yoga, dasar dan banyak lagi.

Bantuan & Soalan Lazim

Perlukan bantuan? Terokai Soalan Lazim terperinci kami untuk penyelesaian cepat atau hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami di bawah!

Soalan popular
Maklumat produk
Penghantaran & Pulangan
Penjagaan produk
Pesanan & pembayaran
Promosi & Kad Hadiah
Di mana pesanan saya?

Terima kasih atas pesanan anda dengan Liforme! Anda boleh log masuk ke dalam Liforme akaun untuk melihat status pesanan anda atau klik pautan dalam e -mel pengesahan pesanan anda untuk melihat kemas kini pesanan.

Kami berhasrat untuk mendapatkan Liforme Mat kepada anda secepat mungkin! Pasukan gudang kami memproses semua pesanan dalam talian dari Isnin hingga Jumaat dan kami berhasrat untuk menghantar semua pesanan saham dalam 1 hari kerja pembelian. Pesanan yang ditempatkan pada hari Sabtu atau Ahad akan dihantar pada hari Isnin, atau hari kerja yang akan datang.

Untuk memastikan penghantaran dalam tempoh masa yang ditentukan, pesanan mesti diletakkan pada jam 12 petang UK. Sebaik sahaja pesanan anda dihantar dari gudang kami, anda akan menerima e -mel dengan butiran penjejakan dan maklumat kurier anda. Jika anda membuat pra-pesanan, sila lihat e-mel pengesahan pesanan anda untuk pengesahan bila mengharapkan penghantaran anda.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah untuk memeriksa status pesanan anda, jangan ragu berhubung Dengan pasukan perkhidmatan pelanggan kami yang mesra yang akan senang membantu!

Apakah perbezaan antara Liforme Tikar?

Cari yang sempurna Tikar Yoga untuk latihan anda dengan kami Tikar Yoga Panduan Pembeli. Bandingkan semua tikar yoga kami di satu tempat - dari yang asal Liforme Tikar Yoga ke Liforme Perjalanan tikar, Liforme XL tikar, dan edisi khas eksklusif kami - semua di satu tempat yang mudah. Dapatkan maklumat terperinci mengenai ciri, spesifikasi, dan banyak lagi untuk mencari tikar ideal yang sesuai dengan keperluan anda dan mengubah amalan anda.

Berapa banyak penghantaran?

Sila pilih negara anda dari senarai di bawah untuk mengetahui lebih lanjut mengenai perkhidmatan penghantaran, masa & kos yang boleh kami tawarkan untuk destinasi anda.
Bagaimana saya boleh menjaga saya Liforme Tikar Yoga?

Pastikan tikar anda kekal dalam keadaan teratas dengan mengikuti arahan pembersihan dan penjagaan kami. Klik di sini untuk mengakses panduan mudah kami dan jaga anda Liforme Mat melihat dan merasakan yang terbaik, sesi selepas sesi.

Bagaimana saya membuat pulangan?

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan mana -mana bahagian pesanan anda, kami menggalakkan anda Hubungi kami segera. Kami komited untuk melakukan apa sahaja yang kami dapat untuk menyelesaikan keadaan untuk kepuasan anda!

Sekiranya anda ingin mengembalikan Liforme produk untuk bayaran balik atau pertukaran, sila hubungi kami dalam masa 14 hari dari penghantaran, dan menyediakan item yang berkaitan tidak dikendalikan atau digunakan dan dikembalikan dalam keadaan yang boleh dijual dengan semua pembungkusan asal utuh, pulangan anda boleh diproses.

Sila ambil perhatian bahawa untuk pulangan yang tidak bersalah, kami meminta agar pelanggan kami meliputi yuran label kembali dan pulangan item dengan pembungkusan yang rosak akan menanggung caj pengendalian yang akan ditetapkan oleh kami berdasarkan setiap produk. Ini tidak menjejaskan hak statutori anda.
Sila ambil perhatian, kami tidak dapat untuk menerima pulangan Liforme x You produk, disebabkan sifatnya yang lebih baik, kecuali dalam hal kebimbangan kualiti.

Kami meminta agar anda menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat mengatur pulangan pakej anda dengan kurier kami yang ditetapkan. Untuk barang-barang yang tidak bersalah, sila ambil perhatian bahawa kami tidak akan dapat menampung penghantaran kos awal, penghantaran balik atau penghantaran penggantian.

Pakej ini adalah tanggungjawab anda sehingga ia sampai kepada kami supaya sentiasa mengekalkan bukti penerimaan. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan barang -barang diinsuranskan untuk nilai penuh semasa perjalanan mereka kembali kepada kami. Kami tidak dapat menerima liabiliti untuk barang yang hilang atau rosak.

Kami meminta pertimbangan anda tentang kelestarian alam sekitar semasa membuat pembelian dalam talian. Liforme prihatin, terutamanya, dengan jejak karbon tambahan menghantar pakej ke belakang dan sebagainya. Kami berusaha untuk mempunyai perkhidmatan yang paling berkesan untuk mengelakkan pembaziran sumber yang tidak perlu. Sangat penting bagi kami bahawa kami menguruskan pulangan dengan cekap, itulah sebabnya kami lebih suka membincangkan perkara itu dengan anda terlebih dahulu.

Sila berasa bebas berhubung Bila -bila masa untuk membincangkan mana -mana bahagian dasar ini dengan lebih terperinci, dan kami dengan senang hati akan membantu.

Bagaimana saya menghubungi Liforme?

Pasukan perkhidmatan pelanggan yang mesra kami dengan senang hati membantu dengan sebarang pertanyaan atau pertanyaan yang mungkin anda miliki.

Untuk berhubung dengan pasukan kami, sila isi borang di bawah atau, anda menghantar e -mel kepada kami terus info@liforme.com. Selalunya, anda boleh menjangkau mana -mana saluran media sosial kami, seperti Facebook atau Instagram.

Untuk sokongan segera, anda boleh menghubungi bot sembang langsung kami (terletak di sebelah kanan bawah laman web kami) untuk membantu menjawab sebarang pertanyaan yang berkaitan dengan produk, memberikan kemas kini pesanan, dan membantu dengan isu-isu biasa.

Sila ambil perhatian: Waktu perniagaan biasa kami adalah hari Isnin hingga Jumaat 9 pagi hingga 6 petang, masa UK, kami berhasrat untuk bertindak balas terhadap mesej dalam masa 3-4 hari bekerja, terima kasih atas kesabaran anda dengan ini!
Apakah dimensi dan berat Liforme Tikar?

Sila lihat jadual di bawah menunjukkan saiz dan dimensi setiap jenis Liforme Mat.

  Panjang Lebar Lebih kurang. Ketebalan Lebih kurang. Berat
Yoga Mat 185cm 68cm 4.2mm 2.5kg
Tikar besar tambahan 210cm 70cm 4.2mm 3.5kg
Perjalanan tikar 180cm 66cm 2mm 1.6kg
Pad yoga 33cm 64cm 4.2mm 0.65kg
Kids Mat
146cm
61cm 		4.2mm 2.0kg

 

Juga, lihat kami Panduan Mat Yoga untuk membandingkan ciri -ciri yang berbeza dari setiap jenis Liforme Mat, dan bantu anda memutuskan mana yang sesuai untuk anda!

Bolehkah saya menggunakan saya Liforme Tikar sebagai topper?

Biasa kami thickness Liforme Tikar direka untuk menyediakan banyak kusyen untuk amalan yoga anda, jadi kebanyakan yogis tidak perlu menggunakan tikar mereka sebagai topper.

The Liforme Perjalanan tikar, dibuat untuk yogi di mana sahaja, lebih ringan dan lebih kurus. Walaupun beberapa yogis seperti permukaan yang lebih kukuh, mereka yang lebih suka asas yang lebih lembut mungkin ingin berlatih dengan mereka Liforme Perjalanan tikar di atas tikar studio - ia benar -benar terpulang kepada anda. Semua Liforme Tikar mempunyai pangkalan getah asli yang mempunyai daya tarikan yang baik, jadi jika anda memutuskan untuk menggunakan anda Liforme Mat sebagai topper ia biasanya akan diletakkan dengan baik dan sama rata di atas tikar studio di bawahnya (jauh lebih baik daripada tuala yoga biasa anda!).

Saya mempunyai alahan lateks - lakukan Liforme Tikar mengandungi lateks?

Lapisan bawah tikar kami dibuat dari getah asli, dan getah asli mengandungi lateks. Walau bagaimanapun, permukaan atas kami tidak mengandungi lateks. Oleh itu, kami memberi amaran kepada mana -mana yogi yang menderita alahan lateks semasa menggunakan Liforme Tikar, dan cadangkan anda menyemak dengan pengamal perubatan sejauh mana alahan anda dan sama ada menggunakan tikar dengan lapisan asas getah boleh menjadi masalah untuk anda.

Adalah Liforme Mat sesuai untuk yoga panas, atau iklim lembap?

Kami tahu bahawa banyak yogis suka menggunakan Liforme Tikar untuk amalan yang dipanaskan mereka sebagai permukaan teratas yang lebih licin membantu amalan mereka semasa sesi yang sengit dan berpeluh! Namun, kami sangat berhati -hati dengan berhati -hati bahawa kami Liforme Tikar tidak direka khusus untuk digunakan untuk yoga panas. Liforme Tikar mempunyai struktur sel terbuka di permukaan atas, bermakna kelembapan diserap dengan cepat dan dapat menguap dengan mudah, menjaga tikar anda super grippy dan amalan anda selamat dan mantap, walaupun semasa amalan berpeluh tambahan.

Liforme Tikar juga dibuat untuk menjadi biodegradable, jadi amalan yoga yang dipanaskan secara teratur, atau hidup dalam iklim yang panas dan lembap, dapat mempercepatkan kemerosotan Liforme Mat dan mengurangkan jangka hayat mereka. Kami masih percaya tikar anda akan bertahan dengan masa yang baik walaupun anda mengamalkan yoga panas, sekurang -kurangnya relatif kepada kebanyakan tikar lain yang dibuat dari bahan biodegradable. Kami percaya ia sangat penting untuk menggunakan bahan biodegradable yang tidak toksik untuk meminimumkan kesan negatif terhadap alam sekitar. Dan kami pastinya tidak akan menasihati sesiapa sahaja untuk membeli tikar yoga PVC walaupun mereka boleh menjadi lebih tahan lama, kerana terdapat pelbagai isu dengan tikar yang dibuat dari PVC - lihat di sini untuk Maklumat lanjut. Dan sebagai bonus, kebanyakan orang tidak perlu menggunakan tuala di atas a Liforme Mat- Jadi, anda juga akan menjimatkan tenaga dan air, dan mengelakkan pencemaran detergen dan mikrofibre dengan tidak perlu mencuci tuala berpeluh selepas setiap amalan!

Apakah jangka hayat saya Liforme Mat? Adakah terdapat jaminan atau jaminan seumur hidup?

Jangka hayat Liforme Tikar boleh bergantung kepada beberapa faktor seperti berapa kerap tikar anda digunakan, betapa kuatnya amalan anda, bagaimana anda menjaga tikar dan sebagainya. Kami yakin semua Liforme Tikar akan bertahan sejumlah besar masa, dan memberikan nilai yang besar untuk pelanggan kami!

Kami telah membuat keputusan sedar untuk menghasilkan tikar menggunakan bahan biodegradable dan proses pembuatan lestari, dan kami memberi tumpuan kepada 'kualiti' lebih daripada 'kuantiti' penggunaan. Kami percaya bahawa tikar terbaik untuk amalan yogic yang benar -benar juga merupakan satu yang meminimumkan kesan kami terhadap alam sekitar dan tikar kami, yang benar -benar terbiodegradasi, melakukannya. Banyak tikar lain tidak dan akan mempunyai kesan alam sekitar yang berterusan lama selepas mereka berhenti digunakan.

Kami tahu bahawa amalan yang berterusan boleh memakai tikar keluar, dengan cara yang sama bahawa sepasang kasut berlari akan haus, dan akhirnya ini akan mengurangkan keberkesanan tikar anda dalam amalan anda. Oleh itu, tidak dapat dilaksanakan bagi kami untuk menawarkan jaminan seumur hidup atau jaminan, tetapi kami yakin kami mempunyai keseimbangan terbaik keramahan dan ketahanan.

Mengapa tidak Tonton video kami untuk mengetahui lebih lanjut mengenai bagaimana tikar yoga telah berubah dari masa ke masa, dan bagaimana Liforme Mats dibangunkan (serta belajar tentang beberapa kengerian tikar PVC)?

Liforme Tikar juga dibuat untuk menjadi biodegradable, jadi amalan yoga yang dipanaskan secara teratur, atau hidup dalam iklim yang panas dan lembap, dapat mempercepatkan kemerosotan Liforme Mat dan mengurangkan jangka hayat mereka. Kami masih percaya tikar anda akan bertahan dengan masa yang baik walaupun anda mengamalkan yoga panas, sekurang -kurangnya relatif kepada kebanyakan tikar lain yang dibuat dari bahan biodegradable. Kami percaya ia sangat penting untuk menggunakan bahan biodegradable yang tidak toksik untuk meminimumkan kesan negatif terhadap alam sekitar. Dan kami pastinya tidak akan menasihati sesiapa sahaja untuk membeli tikar yoga PVC walaupun mereka boleh menjadi lebih tahan lama, kerana terdapat pelbagai isu dengan tikar yang dibuat dari PVC - lihat di sini untuk Maklumat lanjut. Dan sebagai bonus, kebanyakan orang tidak perlu menggunakan tuala di atas a Liforme Mat- Jadi, anda juga akan menjimatkan tenaga dan air, dan mengelakkan pencemaran detergen dan mikrofibre dengan tidak perlu mencuci tuala berpeluh selepas setiap amalan!

Bahan apa yang Liforme Tikar dibuat dari?

The Liforme Tikar dibuat dari pangkalan getah asli yang berkualiti tinggi dan eko-poliuretana yang direka khas, proprietari dan unik kami. Kedua -dua bahan ini sepenuhnya terbiodegradasi dan bahan -bahan yang dihasilkan secara lestari, dan kami menghabiskan lebih dari 5 tahun meneliti dan membangun sebelum kami melancarkan versi pertama kami (dan kami telah membuat beberapa penambahbaikan kepada bahan -bahan kami dalam 5 tahun lagi)! Kami bersemangat untuk bekerja dengan bahan-bahan yang mesra alam dan tidak toksik, baik kepada manusia dan planet kita.

Kami menugaskan kajian bebas dari pakar polimer terkemuka di Imperial College, London di UK (universiti 10 teratas global dengan reputasi kelas dunia dalam sains) yang menyimpulkan bahawa bahan-bahan kami benar-benar tidak toksik dan apabila dilupuskan pada akhir kitaran hayat mereka, Liforme Tikar akan memecah dalam keadaan tapak pelupusan dengan anggaran masa untuk kemerosotan hampir 1-5 tahun!

Di samping itu, laporan itu juga mengkaji isu -isu di sekitar ketoksikan dan biodegradability tikar PVC, yang sayangnya bahan biasa yang masih digunakan oleh banyak lagi Tikar Yoga jenama.

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai kami Liforme bahan, dan bagaimana ini dibandingkan dengan tikar PVC, Klik di sini Untuk membaca laporan yang disebutkan di atas sepenuhnya. Ketahui fakta anda!

Saya lebih tinggi/lebih kecil daripada purata yogi, adakah saya masih dapat menggunakan sistem penjajaran ??

Ya, betul -betul! Seluruh perkara mengenai sistem penjajaran asal kami yang asal adalah bahawa ia direka untuk bekerja untuk yogis dari semua bentuk dan saiz. Penanda adalah sistem titik rujukan ketepatan simetri, yang ada semata-mata sebagai panduan dan anda bekerja badan anda di sekelilingnya!

The AlignForMeSistem ® tidak preskriptif, dan penanda yang berbeza dalam reka bentuk keseluruhan menyediakan pelbagai pilihan yang hampir tidak terbatas untuk mata rujukan semasa amalan anda, dan ini bergantung pada individu anda sendiri size. Setiap yogi boleh menggunakan gabungan garis penjajaran yang berfungsi untuk mereka sebagai individu untuk membantu mereka mendapatkan titik rujukan untuk pusat pose mereka dan penjajaran mereka sendiri, kiri ke kanan atau depan ke belakang. Sesetengah orang mungkin menyelaraskan penanda tertentu menggunakan hujung jari mereka, sementara yang lain mungkin menjadi tumit tangan mereka. Ini semua tentang anda dan bagaimana anda mahu menggunakan garis untuk manfaat maksimum dalam amalan anda. Percayalah, sebaik sahaja anda menggunakannya, anda akan merasakan betapa mudahnya dan intuitif untuk bekerja dengan kami AlignForMe® Sistem semasa amalan anda.

Lakukan Liforme Tikar mempunyai bau getah yang kuat?

Kami Liforme Tikar dibuat sebahagian besarnya dari getah asli, yang bermaksud bahawa, seperti semua produk getah, boleh ada bau getah asli yang sangat sedikit ketika pertama kali diambil dari kotak. Dan kami sebenarnya meletakkan tikar kami melalui proses 'penyiaran' selepas pengeluaran getah untuk mengurangkan bau getah yang kuat, jadi biasanya anda Liforme Mat akan bau dengan baik dari kali pertama anda membukanya. Sekiranya anda mempunyai hidung yang sangat berminat dan perhatikan apa -apa bau getah pada mulanya, jangan risau, ini harus hilang dengan cepat! Dan dalam kes sedemikian, kami hanya akan mengesyorkan meninggalkan tikar anda rata semalaman sebelum penggunaan terlebih dahulu.

Mengapa warna Liforme x You Mat kelihatan berbeza dari apa yang saya lihat di laman web?

Kami melakukan yang terbaik untuk memadankan warna yang ditunjukkan di laman web kami kepada produk kehidupan sebenar yang mungkin. Walau bagaimanapun, variasi boleh berlaku disebabkan oleh faktor seperti pencahayaan, tetapan skrin, dan paparan peranti. Ini boleh membuat warna kelihatan sedikit berbeza pada skrin anda berbanding dengan produksi siap dalam proses penyesuaian.

Sekiranya anda mempunyai kebimbangan mengenai warna tikar anda yang telah anda terima hubungi Pasukan pengalaman pelanggan kami yang dengan senang hati akan membantu.

Bagaimana saya membuat pulangan?

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan mana -mana bahagian pesanan anda, kami menggalakkan anda Hubungi kami segera. Kami komited untuk melakukan apa sahaja yang kami dapat untuk menyelesaikan keadaan untuk kepuasan anda!

Sekiranya anda ingin mengembalikan Liforme produk untuk bayaran balik atau pertukaran, sila hubungi kami dalam masa 14 hari dari penghantaran, dan menyediakan item yang berkaitan tidak dikendalikan atau digunakan dan dikembalikan dalam keadaan yang boleh dijual dengan semua pembungkusan asal utuh, pulangan anda boleh diproses.

Sila ambil perhatian bahawa untuk pulangan yang tidak bersalah, kami meminta pelanggan kami meliputi yuran label kembali dan pulangan item dengan pembungkusan yang rosak (termasuk pecah meterai kebersihan kertas) akan menanggung caj pengendalian untuk ditetapkan oleh kami berdasarkan setiap produk. Ini tidak menjejaskan hak statutori anda.
Sila ambil perhatian, kami tidak dapat untuk menerima pulangan Liforme x You produk, disebabkan sifatnya yang lebih baik, kecuali dalam hal kebimbangan kualiti.

Kami meminta agar anda menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat mengatur pulangan pakej anda dengan kurier kami yang ditetapkan. Untuk barang-barang yang tidak bersalah, sila ambil perhatian bahawa kami tidak akan dapat menampung penghantaran kos awal, penghantaran balik atau penghantaran penggantian.

Pakej ini adalah tanggungjawab anda sehingga ia sampai kepada kami supaya sentiasa mengekalkan bukti penerimaan. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan barang -barang diinsuranskan untuk nilai penuh semasa perjalanan mereka kembali kepada kami. Kami tidak dapat menerima liabiliti untuk barang yang hilang atau rosak.

Kami meminta pertimbangan anda tentang kelestarian alam sekitar semasa membuat pembelian dalam talian. Liforme prihatin, terutamanya, dengan jejak karbon tambahan menghantar pakej ke belakang dan sebagainya. Kami berusaha untuk mempunyai perkhidmatan yang paling berkesan untuk mengelakkan pembaziran sumber yang tidak perlu. Sangat penting bagi kami bahawa kami menguruskan pulangan dengan cekap, itulah sebabnya kami lebih suka membincangkan perkara itu dengan anda terlebih dahulu.

Sila berasa bebas berhubung Bila -bila masa untuk membincangkan mana -mana bahagian dasar ini dengan lebih terperinci, dan kami dengan senang hati akan membantu.

Adakah anda menawarkan pertukaran?

Ya, kami menawarkan pertukaran untuk warna atau reka bentuk yang berbeza. Untuk mengatur ini, sila hubungi kami dalam masa 14 hari selepas penghantaran.

Sila ambil perhatian, jika produk telah dikendalikan dan tidak lagi dalam keadaan yang boleh dijual dengan semua pembungkusan asal utuh, pulangan anda akan menanggung caj pengendalian untuk ditetapkan oleh kami berdasarkan setiap produk.

Tempoh Pulangan Lanjutan Percutian

Sebarang pesanan yang dibuat antara 1 November 2024 dan 22 Disember 2024, mempunyai sehingga 13 Januari 2025 untuk meminta pulangan.

Tolong e -mel kepada kami Dengan permintaan pulangan anda sebelum tarikh ini untuk memastikan kami dapat memproses pulangan atau pertukaran anda. Semua peraturan dasar pulangan lain dikenakan, lihat di bawah.

Bilakah saya akan menerima bayaran balik saya?

Kami berhasrat untuk memproses semua pulangan dalam masa 1 minggu dari mereka tiba di gudang kami.
Semasa tempoh yang sibuk ini mungkin sedikit lebih lama dan kami mengucapkan terima kasih atas kesabaran anda dengan ini. Jika anda telah meminta bayaran balik, sekali diproses, ini akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam 3-5 hari bekerja.

Di mana anda menghantar dan berapa harganya?

Sila pilih negara anda dari senarai di bawah untuk mengetahui lebih lanjut mengenai perkhidmatan penghantaran, masa & kos yang boleh kami tawarkan untuk destinasi anda.
Bilakah pesanan saya akan dihantar?

Kami berhasrat untuk mendapatkan Liforme Mat kepada anda secepat mungkin!

Pasukan gudang kami memproses semua pesanan dalam talian dari Isnin hingga Jumaat dan kami berhasrat untuk menghantar semua pesanan saham dalam 1 hari kerja pembelian. Pesanan yang ditempatkan pada hari Sabtu atau Ahad akan dihantar pada hari Isnin, atau hari kerja yang akan datang.

Untuk memastikan penghantaran dalam tempoh masa yang ditentukan, pesanan mesti diletakkan pada jam 12 petang UK. Sebaik sahaja pesanan anda dihantar dari gudang kami, anda akan menerima e -mel dengan butiran penjejakan dan maklumat kurier anda. Jika anda membuat pra-pesanan, sila lihat e-mel pengesahan pesanan anda untuk pengesahan bila mengharapkan penghantaran anda.

Malangnya, kami tidak dapat memproses pesanan pada cuti umum, kami akan menerima dan memproses pesanan anda pada hari berikutnya. Oleh itu, masa transit boleh dilanjutkan dan dimulakan dari penghantaran pesanan anda dari gudang kami. Kami menghargai kesabaran dan pemahaman anda mengenai perkara ini.

Negara penghantaran saya tidak disenaraikan di laman web anda, adakah anda masih boleh menghantar ke alamat saya?

Kami sangat gembira untuk mengatur pesanan ke destinasi perkapalan yang tidak standard, dan dapat menasihati anda tentang kos perkapalan secara individu - berhubung Dengan pasukan perkhidmatan pelanggan kami yang mesra dan mereka dengan senang hati akan mendapat sebut harga penghantaran untuk anda.

Adakah anda menawarkan penghantaran hari kerja seterusnya ke Amerika Syarikat?

Kami menawarkan penghantaran hari kerja seterusnya melalui perkhidmatan super cepat kami yang terdapat di checkout. Untuk memastikan perintah UK disampaikan pada hari kerja yang akan datang, perintah itu mesti diletakkan pada pukul 12 malam masa EDT (Mon-Fri). Pesanan yang ditempatkan pada hari Sabtu dan Ahad akan dihantar pada hari Isnin untuk penghantaran pada hari Selasa.

Sila ambil perhatian, kadang -kadang kita mungkin perlu mematikan pilihan ekspres semasa tempoh yang sibuk - apabila itu berlaku, pilihan penghantaran terpantas akan ditunjukkan di checkout.

Adakah anda menawarkan penghantaran hari kerja seterusnya ke UK?

Kami menawarkan penghantaran hari kerja seterusnya melalui Express kami yang boleh didapati di checkout. Untuk memastikan perintah UK disampaikan pada hari kerja yang akan datang, perintah itu mesti diletakkan pada jam 12 malam UK (Mon-Fri). Pesanan yang ditempatkan pada hari Sabtu dan Ahad akan dihantar pada hari Isnin untuk penghantaran pada hari Selasa.

Sila ambil perhatian, kadang -kadang kita mungkin perlu mematikan pilihan ekspres semasa tempoh yang sibuk - apabila itu berlaku, pilihan penghantaran terpantas akan ditunjukkan di checkout.

Adakah anda menawarkan penghantaran ekspres di seluruh dunia?

Pilihan perkhidmatan ekspres kami, yang menawarkan penghantaran cepat ke seluruh dunia untuk penghantaran antara 1-5 hari perniagaan bergantung kepada lokasi. Sila lihat pilihan perkhidmatan ekspres semasa checkout atau kami Halaman Penghantaran dan Pulangan Untuk maklumat lanjut.

Sila ambil perhatian, kadang -kadang kita mungkin perlu mematikan pilihan ekspres semasa tempoh yang sibuk - apabila itu berlaku, pilihan penghantaran terpantas akan ditunjukkan di checkout.

Adakah saya akan dikenakan tugas atau cukai?

Sila ambil perhatian bahawa untuk semua pesanan yang dihantar di luar tugas dan cukai UK, EU dan Amerika Syarikat boleh dikenakan. Bagi semua destinasi lain, duti import dan cukai boleh digunakan untuk perintah anda mengikut undang -undang kastam negara anda.

Sebarang caj atas pesanan mesti dibayar oleh orang yang menerima bungkusan tersebut. Liforme Tidak mempunyai kawalan ke atas caj ini dan kami tidak dapat memberitahu anda apa kosnya, kerana dasar kastam dan duti import berbeza -beza dari negara ke negara. Kami mengesyorkan menghubungi pejabat kastam tempatan anda untuk caj semasa sebelum anda memesan, jadi anda tidak terkejut dengan caj yang anda tidak jangkakan.
Bagaimana saya membersihkan tikar saya?

Pastikan tikar anda kekal dalam keadaan teratas dengan mengikuti arahan pembersihan dan penjagaan kami. Klik di sini untuk mengakses panduan mudah kami dan jaga anda Liforme Mat melihat dan merasakan yang terbaik, sesi selepas sesi.

Bolehkah saya menggunakan semburan pembersihan di atas tikar saya?

Pembersihan semburan sering mengandungi minyak dan bahan kimia yang boleh menjejaskan tikar anda jadi sila elakkan menggunakannya. Untuk Liforme Arahan pembersihan yang diluluskan, klik di sini.

Adakah selamat menggunakan minyak pati, losyen badan atau pelembap semasa amalan?

Kami sangat mengesyorkan mengelakkan penggunaan minyak penting, losyen badan atau pelembap pada kulit anda dengan segera sebelum menggunakan Liforme Mat. Sebagai Liforme Tikar mempunyai struktur sel terbuka di permukaan atas, ia boleh menyerap minyak ini yang kemudiannya boleh meninggalkan noda dan menyumbat liang -liang tikar anda yang mengurangkan panjang umur permukaan yang licin. Ini biasanya tidak akan menjejaskan penggunaan sebenar tikar, tetapi pewarnaan mungkin sukar untuk keluar.

Bolehkah saya meninggalkan tikar saya di luar di bawah sinar matahari?

Kami telah berusaha keras untuk menjadikannya Liforme Mats biodegradable, jadi mereka tidak akan menghabiskan bertahun -tahun menyumbat tapak pelupusan jika mereka pernah dibuang! Ini bermakna bahawa pendedahan yang berpanjangan ke cahaya matahari semulajadi dan haba dapat mempercepatkan proses degradasi. Tetapi bahan -bahan kami cukup tahan lama, jadi sudah tentu sekali -sekala digunakan di luar pada hari -hari yang cerah adalah baik -baik saja. Sekiranya anda ingin berlatih di luar di bawah sinar matahari, kami akan mengesyorkan menyimpan Liforme Mat di tempat yang sejuk di dalam rumah selepas amalan anda.

Bagaimana saya mesti menyimpan tikar saya dan cara mana saya menggulungnya?

Ini adalah yang penting. Sekali kering, gulungkan Liforme Mat dengan bahagian atas (bahagian berwarna, dengan reka bentuk terukir) di luar antara kegunaan. Ia direka untuk digulung dengan cara ini (semuanya mengenai fizik ketebalan yang berbeza dari lapisan atas dan bawah tikar!), Dan ini akan membantu memastikan tikar anda keluar rata setiap kali anda menggunakannya untuk amalan anda. Kami tidak mengesyorkan lipatan tikar anda, kerana ini boleh meninggalkan lipatan yang kelihatan.

Simpan di tempat yang sejuk di dalam rumah dari cahaya matahari langsung bersedia untuk amalan seterusnya.

Bolehkah haiwan kesayangan saya menggunakan tikar saya?

Walaupun, LiformeTikar berwarna -warni dan lapisan atas yang licin boleh menjadi kawasan yang menarik untuk haiwan peliharaan untuk meregangkan, berehat dan berpose. Haiwan peliharaan kami kadang -kadang boleh menyalahkan tikar kami untuk pad kencing, mengunyah mainan atau pad gores. Oleh itu, lebih baik menjaga anda Liforme Mat pergi dan keluar dari jangkauan sehingga mereka tidak dapat pergi dalam perjalanan anda semasa CaMatkarasana. Kami menasihati anda untuk hanya membenarkan haiwan kesayangan anda pada anda Liforme Mat untuk foto comel cepat untuk dikongsi dengan kami!

Simpan di tempat yang sejuk di dalam rumah dari cahaya matahari langsung bersedia untuk amalan seterusnya.
Saya telah mengubah fikiran saya, dan mahu menyesuaikan/membatalkan pesanan saya

Sekiranya anda ingin membuat perubahan pada pesanan anda, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami yang berpangkalan di UK di sini.

Harap maklum bahawa sebaik sahaja pesanan anda diletakkan, kami tidak dapat menjamin keupayaan untuk membuat perubahan. Pindaan hanya boleh dibuat sebelum pesanan anda dihantar. Sebaik sahaja dihantar, kami tidak dapat membuat perubahan selanjutnya, tetapi kami dengan senang hati membantu anda dengan pulangan atau pertukaran jika perlu.

Dasar ini tidak memohon kepada Liforme X You Tikar yoga tersuai. Sebaik sahaja pesanan anda untuk a custom Mat telah diletakkan, reka bentuk tidak boleh diedit. Sila semak semula dan sahkan reka bentuk anda sebelum menyelesaikan pembelian anda.

Bolehkah saya mengedit adat saya Liforme X You Reka bentuk tikar?

Sebaik sahaja anda membuat pesanan anda Liforme X You Adat Tikar Yoga, ia tidak dapat diedit. Dasar ini disediakan kerana kami mengutamakan penghantaran cepat dan pemprosesan segera untuk memastikan anda menerima pesanan anda secepat mungkin.

Kami mengesyorkan agar anda mengkaji semula dan mengesahkan reka bentuk anda dengan teliti sebelum menyelesaikan pembelian anda. Semak semula semua butiran untuk pastikan anda berpuas hati dengan reka bentuk akhir sebelum meneruskan ke checkout.

Bolehkah saya membayar dalam mata wang tempatan saya?

Harga untuk pelanggan adalah berdasarkan lokasi penghantaran. Anda boleh mengetahui mata wang mana yang boleh anda periksa daripada menggunakan pemilih negara kami yang terletak di navigasi di laman web kami.

Untuk kejelasan, yang berpusat di UK dan seluruh dunia berada dalam £ GBP, dengan negara -negara terpilih dapat memeriksa dalam mata wang tempatan mereka.

Harga untuk pelanggan yang berpusat di Eropah berada di € EUR

Harga untuk pelanggan yang berpusat di Amerika Utara berada dalam $ USD dan harga untuk pelanggan yang berpusat di Kanada berada dalam $ CAD.

Semua urus niaga diproses dalam £ GBP, dan oleh itu bank anda boleh mengenakan yuran kadar pertukaran jika anda mempunyai akaun bank dalam mata wang yang berbeza, tetapi ini biasanya minimum.

Apa itu Klarna?

Klarna adalah pembekal perkhidmatan pembayaran yang membantu anda membeli perkara yang anda mahukan atau perlukan. Kami menyedari bahawa tikar kami datang (atas alasan yang sangat baik) pada harga tertentu, jadi kami sangat gembira untuk menawarkan penyelesaian ini. Sila ambil perhatian, Klarna hanya tersedia untuk pesanan ke United Kingdom.

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai bagaimana Klarna berfungsi dan pilihan yang tersedia untuk anda, klik di sini. 

Mengapa saya menerima kesilapan ketika cuba membeli?

Jika anda menghadapi kod ralat semasa proses pembayaran, jangan risau! Berikut adalah beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk menyelesaikan masalah:

  1. Semak semula maklumat pembayaran anda: Pastikan semua butiran yang anda masukkan, termasuk nombor kad anda, tarikh tamat tempoh, CVV, dan alamat pengebilan, adalah betul. Malah typo kecil boleh menyebabkan kegagalan pembayaran.
  2. Cuba kaedah pembayaran yang berbeza: Jika anda menggunakan kad kredit, pertimbangkan untuk menggunakan kad lain atau pilihan pembayaran yang berbeza, seperti PayPal, untuk menyelesaikan pembelian anda.
  3. Hubungi bank anda: Kadang -kadang, pembayaran mungkin ditolak kerana langkah -langkah keselamatan yang dilaksanakan oleh bank anda. Jangkau ke bank anda untuk mengesahkan sama ada terdapat sebarang sekatan atau isu dengan kad anda yang menghalang transaksi dari berjalan.
  4. Segarkan semula halaman atau cuba lagi kemudian: Kadang -kadang, gangguan teknikal atau isu sambungan sementara boleh menyebabkan kegagalan pembayaran. Segarkan semula halaman dan cuba pembayaran sekali lagi selepas beberapa minit.
  5. Jangkau sokongan pelanggan: Sekiranya anda masih mengalami kesukaran setelah mencuba langkah -langkah di atas, jangan ragu untuk hubungi Pasukan sokongan pelanggan kami yang berdedikasi untuk mendapatkan bantuan.
Bolehkah saya membeli barangan tanpa cukai jika saya tinggal di luar UK?

Kami tidak didaftarkan untuk membeli -belah bebas cukai supaya kami tidak dapat menawarkan perkhidmatan ini.

Sekiranya anda seorang peniaga berdaftar VAT, kami dengan senang hati memberikan resit VAT untuk anda yang relevan Liforme pesanan. Sebarang penerimaan VAT akan dibuat kepada pelanggan seperti yang dinyatakan pada perintah itu. Tolong CONTACPasukan sokongan pelanggan kami untuk meminta ini.

Mengapa saya dikenakan bayaran tambahan?

Jika anda membeli -belah dari luar UK, ada kemungkinan kecil anda boleh dikenakan bayaran perbankan antarabangsa oleh bank anda. Malangnya, kos ini keluar dari kawalan kami tetapi biasanya hanya 2-3%.

Sekiranya anda tidak pasti mengenai sebarang caj tambahan atau kod ralat pembayaran, ia patut diperiksa dua kali dengan pembekal bank anda secara langsung atau sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimana saya menggunakan kod promosi saya?

Anda boleh menggunakan kod promosi anda pada mana -mana pembelian dalam talian yang berkenaan melalui laman web kami. Cukup pilih tikar anda, dan teruskan ke checkout. Kemudian masukkan kod anda ke dalam kotak kod diskaun, dan klik Guna. Diskaun promosi akan digunakan untuk pesanan anda.

Sila ambil perhatian bahawa diskaun produk akan dikenakan ke kos produk sahaja.

Bolehkah saya menggunakan kod promosi untuk pembelian yang lalu?

Kami sedih tidak dapat memohon kod promosi untuk pembelian masa lalu. Mengapa tidak melanggan buletin kami atau mengikuti kami Instagram Untuk menjadi salah satu yang pertama dalam mengetahui apa -apa promosi yang mungkin kita akan datang?

Bagaimana saya menebus kad e-hadiah?

Apabila anda mempunyai kredit pada kad e-hadiah, anda boleh menebus ini dari pembelian dalam talian di laman web kami! Cukup pilih yang betul Liforme Mat untuk anda, dan popkannya di dalam bakul membeli -belah anda. Anda kemudian boleh menaip kod dari kad e-hadiah anda ke dalam kod diskaun/kotak kad hadiah, dan klik 'Tambah'. Jumlah berbakat akan ditolak dari jumlah anda. Anda boleh menggunakan lebih daripada satu kad hadiah setiap pembelian!

Sila ambil perhatian bahawa kad hadiah mesti digunakan dalam mata wang di mana ia pada asalnya dibeli.

Perlukan lebih banyak bantuan?

Sokongan pesanan

Menghadapi masalah dengan pesanan, penghantaran, atau penghantaran? Atau mahu membuat pertukaran atau pulangan?

Bantuan produk

Perlukan bimbingan untuk memilih tikar yang sempurna untuk amalan anda? Hubungi kami untuk maklumat produk dan nasihat pakar.

Jam perniagaan

Waktu perniagaan biasa kami adalah Isnin hingga Jumaat 9 pagi hingga 6 petang, waktu UK.

Hubungi!

Tikar yoga Kedai tikar yoga
Blog LiveFormore® Lihat blog
Misi kami Ketahui lebih lanjut