Penghantaran dan pulangan

Masa & Kos Penghantaran
Pertukaran & Pulangan
Berapa lama masa penghantaran dan berapa kosnya?

Sila pilih negara penghantaran anda daripada senarai di bawah untuk mengetahui lebih lanjut tentang perkhidmatan penghantaran, anggaran masa penghantaran, ambang penghantaran percuma dan kos untuk destinasi anda.

Sila ambil perhatian bahawa untuk penghantaran dalam tempoh masa yang dinyatakan, pesanan mesti dibuat sebelum jam 12 tengah hari (GMT).

Bilakah pesanan saya akan dihantar?

Setelah pesanan anda dibuat, Liforme akan menghantar e-mel pengesahan pesanan kepada anda dan pesanan anda akan dihantar dalam masa 1-2 hari bekerja.

Malangnya, kami tidak dapat memproses pesanan pada hari Sabtu dan Ahad - jadi jika anda memesan pada hujung minggu, kami akan menerima dan memproses pesanan anda pada hari Isnin berikutnya. Masa transit penghantaran yang dipetik bermula dari penghantaran pesanan anda dari gudang kami.

Semua Liforme Tikar yang ditempah dari laman web kami dihantar dalam pembungkusan berjenama. Sila ambil perhatian perkara ini jika pesanan anda adalah hadiah!

Setelah pesanan anda dihantar, anda akan dihantar melalui e-mel maklumat penjejakan anda dengan pautan untuk menjejaki pakej anda. Sila semak maklumat penjejakan untuk tarikh dan masa penghantaran jangkaan anda.

Melainkan anda memilih slot penghantaran bermasa, penghantaran boleh dibuat pada bila-bila masa antara 8:00 pagi dan 7:00 malam, walaupun ini boleh berbeza-beza. Jika anda tidak akan menyertai penghantaran berjadual mengikut butiran penjejakan anda, anda sepatutnya boleh menyusun semula penghantaran anda secara langsung dengan kurier dengan mengikut arahan pada e-mel. Sila ambil perhatian bahawa Mata Pengumpulan tempatan boleh menyimpan pakej anda sehingga maksimum 10 hari kalendar.

Adakah anda menawarkan Penghantaran Ekspres?

Pilihan perkhidmatan ekspres kami menawarkan penghantaran cepat ke seluruh dunia untuk penghantaran dalam masa 1-5 hari perniagaan bergantung pada lokasi. Sila lihat pilihan perkhidmatan ekspres semasa pembayaran atau pada jadual penghantaran kami di atas untuk mendapatkan butiran lanjut.

Sila ambil perhatian, kadangkala kami mungkin perlu mematikan pilihan ekspres semasa tempoh sibuk - apabila itu berlaku, pilihan penghantaran terpantas akan ditunjukkan semasa pembayaran.

Adakah saya akan dikenakan Duti atau Cukai?

Sila ambil perhatian bahawa untuk semua pesanan yang dihantar di luar UK, EU dan AS duti dan cukai mungkin dikenakan. Caj ini ditentukan oleh peraturan kastam negara destinasi dan merupakan tanggungjawab pelanggan.

Sebarang caj atas pesanan mesti dibayar oleh orang yang menerima bungkusan itu. Liforme tidak mempunyai kawalan ke atas caj ini dan kami tidak boleh memberitahu anda berapa kosnya, kerana dasar kastam dan duti import berbeza secara meluas dari negara ke negara. Kami mengesyorkan agar anda menghubungi pejabat kastam tempatan anda untuk caj semasa sebelum anda memesan, supaya anda tidak terkejut dengan caj yang anda tidak jangkakan.

Adakah anda menawarkan pembalut hadiah atau pembungkusan tidak berjenama untuk pesanan yang merupakan hadiah

Sila ambil perhatian bahawa semua tikar kami dihantar dalam pembungkusan berjenama yang bukan sahaja mencerminkan kualiti dan identiti jenama kami, tetapi juga menambahkan elemen ketulenan, memastikan pengalaman premium dari saat anda mendaftar keluar di tapak web kami, hingga melangkah ke tikar anda.

Walau bagaimanapun, kami benar-benar mengakui kepentingan memelihara unsur kejutan. Jika anda lebih suka tikar anda dihantar dalam pembungkusan tidak berjenama, sila kenalan Pasukan Pengalaman Pelanggan kami yang mesra, dan mereka akan berbesar hati membantu anda mengatur perkara ini.

Negara penghantaran saya tidak disenaraikan di tapak web anda, bolehkah anda menghantar ke alamat saya?

Kami sangat gembira untuk mengaturkan pesanan ke destinasi penghantaran bukan standard, dan boleh menasihati anda tentang kos penghantaran secara individu - berhubung dengan pasukan perkhidmatan pelanggan kami yang mesra dan mereka dengan senang hati akan mendapatkan sebut harga penghantaran untuk anda.

Mengapakah masa penghantaran untuk pesanan saya lebih lama daripada biasa?

Jika anda mendapati bahawa masa penghantaran untuk pesanan anda jauh lebih lama daripada masa penghantaran standard kami, ini mungkin disebabkan anda mempunyai item prapesanan dalam bakul anda.

Preorder adalah item yang belum ada stok dan boleh dibeli lebih awal. Anda boleh mendapatkan anggaran tarikh penghantaran untuk item prapesanan pada halaman produk mereka.

Jika anda perlu menerima pesanan anda lebih awal, cuba tukar warna atau gaya kepada produk dalam stok.

Sebagai alternatif, sila hubungi kami di info@liforme.com untuk maklumat lanjut. Terima kasih atas kesabaran dan pemahaman anda.

Jaminan Wang Dikembalikan 30 Hari

Berkuatkuasa mulai 2 Mei 2025,Liforme dengan bangganya menawarkan Jaminan Wang Dikembalikan 30 Hari. Kami pasti anda akan benar-benar menyayangi anda Liforme Tikar Yoga dan ia akan mengubah amalan Yoga anda, bahawa kami menyediakan tempoh pulangan 30 hari untuk semua bukancustom Tikar yoga, sekiranya anda tidak 100% berpuas hati dengan pembelian anda! Kami akan membayar balik kos produk jika anda memilih untuk memulangkan anda Tikar Yoga (dan anda hanya perlu membayar yuran penyimpanan semula untuk setiap item yang dipulangkan). Sekiranya barang anda tiba dengan sangat tidak berkemungkinan, sila hubungi kami dan kami akan memastikan isu anda diselesaikan.

Untuk butiran penuh, termasuk Soalan Lazim dan syarat lengkap, sila lawati kami Halaman Jaminan Wang Dikembalikan.

Apakah polisi pulangan standard anda?

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan mana-mana bahagian pesanan anda, kami menggalakkan anda untuk melakukannya hubungi kami serta merta. Kami komited untuk melakukan apa sahaja yang kami mampu untuk menyelesaikan situasi ini untuk kepuasan anda!

Anda mempunyai hak standard untuk memulangkan anda Liforme pesanan untuk bayaran balik atau pertukaran dalam tempoh 14 hari selepas penghantaran dengan syarat item tidak dibuka, tidak dikendalikan atau digunakan dan dipulangkan dalam keadaan boleh dijual dengan semua pembungkusan asal utuh.

Kami tak mampu untuk menerima pulangan Liforme x You produk, kerana sifatnya yang dipesan lebih dahulu, kecuali dalam hal kebimbangan kualiti. Kami tak mampu untuk menerima pulangan daripada Liforme Botol Air atas sebab kebersihan, kecuali dalam kes kerosakan.

Untuk pulangan yang tidak rosak, Liforme akan menolak yuran penyimpanan semula setiap item. Bayaran balik dan kredit kedai akan dihadkan kepada kos produk (bungkus hadiah, penghantaran awal atau penghantaran gantian). Ini tidak menjejaskan hak berkanun anda.

Pakej adalah tanggungjawab anda sehingga sampai kepada kami jadi sentiasa simpan bukti pengeposan. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan barangan diinsuranskan untuk nilai penuh semasa perjalanan pulang kepada kami. Kami tidak boleh menerima liabiliti untuk barangan yang hilang atau rosak.

Kami dengan hormatnya mengingatkan pelanggan kami untuk mengambil kira persekitaran semasa membuat pembelian dalam talian.

Liforme amat prihatin dengan jejak karbon tambahan menghantar pakej ke sana ke mari dan pembaziran sumber yang tidak perlu. Adalah sangat penting bagi kami untuk mengurus pulangan dengan cekap, itulah sebabnya kami sentiasa memilih untuk membincangkan perkara itu dengan anda terlebih dahulu.

Sila berasa bebas untuk berhubung bila-bila masa untuk membincangkan mana-mana bahagian dasar ini dengan lebih terperinci, dan kami berbesar hati untuk membantu.

Apakah barang yang boleh saya pulangkan?

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan mana-mana bahagian pesanan anda, kami menggalakkan anda untuk melakukannya hubungi kami serta merta. Kami komited untuk melakukan apa sahaja yang kami mampu untuk menyelesaikan situasi ini untuk kepuasan anda!

Anda mempunyai hak standard untuk memulangkan anda Liforme pesanan untuk bayaran balik atau pertukaran dalam tempoh 14 hari selepas penghantaran dengan syarat item tidak dibuka, tidak dikendalikan atau digunakan dan dipulangkan dalam keadaan boleh dijual dengan semua pembungkusan asal utuh.

Kami tak mampu untuk menerima pulangan Liforme x You produk, kerana sifatnya yang dipesan lebih dahulu, kecuali dalam hal kebimbangan kualiti. Kami tak mampu untuk menerima pulangan daripada Liforme Botol Air atas sebab kebersihan, kecuali dalam kes kerosakan.

Saya telah berubah fikiran, dan ingin melaraskan/membatalkan pesanan saya

Jika anda ingin membuat sebarang perubahan pada pesanan anda selepas pembayaran, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami yang berpangkalan di UK di sini.

Harap maklum bahawa sebaik sahaja pesanan anda dibuat, kami tidak dapat menjamin keupayaan untuk membuat perubahan. Pindaan hanya boleh dibuat sebelum pesanan anda dihantar. Setelah dihantar, kami tidak dapat membuat sebarang perubahan pada pesanan dalam transit, tetapi kami berbesar hati untuk membantu anda dengan pemulangan atau pertukaran jika
perlu.

Sila ambil perhatian, untuk Liforme X You Tikar Yoga Tersuai, setelah pesanan dibuat, reka bentuk tidak boleh diedit. Sila semak dan semak dengan teliti anda berpuas hati dengan reka bentuk akhir sebelum meneruskan ke pembayaran untuk melengkapkan anda Liforme x You pembelian.

Dasar ini dilaksanakan kerana kami mengutamakan pemprosesan segera dan penghantaran pantas untuk memastikan anda menerima pesanan anda secepat
mungkin. 

Adakah anda menawarkan pertukaran?

Ya, kami menawarkan pertukaran untuk warna atau reka bentuk yang berbeza dalam tempoh pemulangan kami. Untuk mengaturnya, sila hubungi kami di info@liforme.com.

Sila ambil perhatian, pemulangan yang tidak rosak untuk pertukaran adalah tertakluk kepada yuran penyimpanan semula pada setiap item.

Bilakah saya akan menerima bayaran balik?

Kami menyasarkan untuk memproses semua pemulangan dalam masa 1 minggu selepas mereka tiba di gudang kami. Semasa tempoh sibuk, ini mungkin sedikit lebih lama dan kami mengucapkan terima kasih atas kesabaran anda dengan perkara ini.

Jika anda telah meminta bayaran balik, setelah diproses, ini akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam 3-5 hari bekerja.


Kredit kedai akan dikeluarkan, melalui e-mel, sebaik sahaja pemulangan diproses di gudang kami.

Saya rasa saya telah menerima produk yang salah atau rosak?

Kami sangat kesal mendengar ini! Sila hubungi kami di info@liforme.com dengan butiran isu anda dan sila sertakan foto jika berkaitan. Pasukan mesra kami akan menghubungi anda secepat mungkin.

Bagaimana kami boleh membantu anda?

Sokongan Pesanan

Menghadapi masalah dengan pesanan, penghantaran atau penghantaran? Atau ingin membuat pertukaran atau pulangan? Hubungi untuk mendapatkan bantuan dengan penjejakan, pemulangan atau sebarang kebimbangan berkaitan pesanan.

Bantuan Produk

Ada soalan tentang tikar Yoga atau aksesori Yoga kami? Hubungi kami untuk mendapatkan maklumat produk yang komprehensif dan nasihat pakar.

Waktu Perniagaan

Waktu perniagaan biasa kami ialah Isnin hingga Jumaat 9 pagi-6 petang, waktu UK.

Perlukan bantuan lagi? Kemudian berhubung