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Questions fréquemment posées
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Découvrez le tapis de yoga parfait pour votre pratique avec notre Guide de l'acheteur de tapis de yoga. Comparez tous nos tapis de yoga en un seul endroit - du tapis de yoga Liforme d'origine au tapis de voyage Liforme, des tapis Liforme XL et nos éditions spéciales exclusives - le tout dans un endroit pratique. Obtenez des informations détaillées sur les fonctionnalités, les spécifications et plus encore pour trouver le tapis idéal qui convient à vos besoins et transforme votre pratique.
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Assurez-vous que votre tapis reste en parfait état en suivant nos instructions de nettoyage et de soins. Faire un clic ici Pour accéder à notre guide simple et garder votre tapis de vie à chercher et ressentir sa meilleure session après session.
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Si vous souhaitez retourner votre produit Liforme pour remboursement ou échange, veuillez nous contacter Dans les 14 jours suivant la livraisonet fourni que les articles pertinents n'ont pas été gérés ou utilisés et sont retournés dans un état vendable avec tous les emballages d'origine intacts, votre retour peut être traité.
Veuillez noter que pour les rendements non fasciformes, nous demandons que nos clients couvrent les frais d'étiquette de retour et les retours d'articles avec emballage endommagé entraîneront des frais de traitement à nous être désignés par produit. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.
Veuillez noter que nous sommes incapable Pour accepter les rendements du produit Liforme X, en raison de sa nature sur mesure, sauf en cas de préoccupation de qualité.
Nous vous demandons d'abord de nous contacter afin que nous puissions organiser le retour de votre colis avec notre courrier désigné. Pour les articles non fasciformes, veuillez noter que nous ne pourrons pas couvrir les frais d'expédition initiale, de retour d'expédition ou d'expédition de remplacement.
Le package est de votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous atteigne, alors conservez toujours la preuve de réception. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les marchandises sont assurées pour toute la valeur pendant leur voyage de retour vers nous. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité des marchandises perdues ou endommagées.
Nous vous demandons avec bonté votre examen de la durabilité environnementale lors de la réalisation des achats en ligne. Liforme est en particulier, en particulier, l'empreinte carbone supplémentaire de l'envoi de colis dans les deux sens. Nous cherchons à avoir le service le plus efficace possible pour éviter un gaspillage inutile de ressources. Il est très important pour nous que nous gérons efficacement les rendements, c'est pourquoi nous préférerions toujours discuter de la question avec vous en premier.
N'hésitez pas à entrer en contact À tout moment pour discuter de toute partie de cette politique plus en détail, et nous serons heureux de vous aider.
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Pour un soutien immédiat, vous pouvez contacter notre bot de chat en direct (situé en bas à droite de notre site Web) pour aider à répondre à toutes les requêtes liées au produit, à fournir des mises à jour de commande et à aider à des problèmes communs.
Veuillez noter: Nos heures d'ouverture habituelles sont du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, heure du Royaume-Uni, nous visons à répondre aux messages dans les 3-4 jours ouvrables, merci pour votre patience avec cela!
Veuillez consulter le tableau ci-dessous montrant la taille et les dimensions de chaque type de tapis de liftorme.
| Longueur | Largeur | Env. Épaisseur | Env. Poids | |
|---|---|---|---|---|
| Tapis de yoga | 185 cm | 68 cm | 4,2 mm | 2,5 kg |
| Très grand tapis | 210 cm | 70 cm | 4,2 mm | 3,5 kg |
| Tapis de voyage | 180 cm | 66 cm | 2 mm | 1,6 kg |
| Tampon de yoga | 33 cm | 64 cm | 4,2 mm | 0,65 kg |
| Tapis pour enfants | 61 cm | 4,2 mm | 2,0 kg |
Aussi, consultez notre Guide du tapis de yoga Pour comparer les différentes caractéristiques de chaque type de tapis Liforme, et vous aider à décider lequel vous convient!
Nos tapis de life d'épaisseur réguliers sont conçus pour fournir beaucoup d'amorti pour votre pratique de yoga, de sorte que la plupart des yogis n'auraient pas besoin d'utiliser leur tapis comme topper.
Le tapis de voyage Liforme, fait pour le yogi en déplacement, est plus léger et plus mince. Alors que certains yogis comme une surface plus ferme, ceux qui préfèrent une base plus douce pourraient aimer s'entraîner avec leur tapis de voyage Liforme sur un tapis de studio - c'est totalement à vous. Tous les nattes de Liforme ont une base en caoutchouc naturel qui a une bonne traction, donc si vous décidez d'utiliser votre tapis de vie comme haut, il sera généralement assez bien et uniformément sur le tapis de studio en dessous (bien mieux que votre serviette de yoga typique!) .
La couche inférieure de nos tapis est fabriquée à partir de caoutchouc naturel et le caoutchouc naturel contient le latex. Cependant, notre surface supérieure ne contient pas de latex. Nous exhortons donc la prudence à tout yogi qui souffre d'une allergie au latex lorsque vous utilisez les tapis de liftorme, et vous recommandons de vérifier auprès d'un médecin quant à l'étendue de votre allergie et de savoir si l'utilisation d'un tapis avec même une couche de base en caoutchouc pourrait être un problème pour vous.
Nous savons que de nombreux yogis adorent utiliser des tapis de life pour leur pratique chauffée car la surface supérieure supplémentaire aide leur pratique pendant une séance intense et en sueur! Cependant, nous aimons généralement mettre en garde que nos tapis de liftorme ne sont pas spécifiquement conçus pour être utilisés pour le yoga chaud. Les nattes de Liforme ont une structure cellulaire ouverte sur la surface supérieure, ce qui signifie que l'humidité est absorbée rapidement et peut s'évaporer facilement, en gardant votre tapis super adhérent et votre pratique sûre et stable, même pendant une pratique supplémentaire en sueur.
Les tapis de tempête de vie sont également conçus pour être biodégradables, donc des pratiques de yoga chauffées régulières, ou vivre dans un climat chaud et humide, pourraient accélérer la dégradation du tapis de lame de vie et réduire leur durée de vie. Nous pensons toujours que votre tapis vous durera beaucoup de temps même si vous pratiquez le yoga chaud, au moins par rapport à la plupart des autres tapis fabriqués à partir de matériaux biodégradables. Nous pensons qu'il est super important d'utiliser des matériaux biodégradables non toxiques afin de minimiser tout impact négatif sur l'environnement. Et nous ne conseillons certainement à personne d'acheter des tapis de yoga en PVC même s'ils peuvent être plus durables, car il y a toute une série de problèmes avec des tapis fabriqués à partir de PVC - voir ici pour Plus d'informations. Et en bonus, la plupart des gens n'ont pas besoin d'utiliser une serviette sur un tapis de vie - vous saurez également de l'énergie et de l'eau, et évitez la pollution du détergent et de la microfibre en n'ayant pas à laver une serviette en sueur après chaque entraînement!
La durée de vie des nattes de la vie peut dépendre de plusieurs facteurs tels que la fréquence à laquelle votre tapis est utilisé, à quel point votre pratique est intense, comment vous vous souciez de votre tapis et ainsi de suite. Nous sommes convaincus que tous les tapis Liforme dureront une bonne période et offriront une grande valeur à nos clients!
Nous avons pris une décision consciente de produire des tapis en utilisant des matériaux biodégradables et des processus de fabrication durables, et nous nous concentrons beaucoup sur la «qualité» par rapport à la «quantité» d’utilisation. Nous pensons que le meilleur tapis pour une pratique vraiment yogique est également celui qui minimise notre impact sur l'environnement et notre tapis, étant complètement biodégradable, le fait. De nombreux autres tapis n'auront pas et auront un impact environnemental continu longtemps après leur utilisation.
Nous savons que la pratique soutenue peut porter un tapis, de la même manière qu'une paire de chaussures de course sera épuisée, et finalement cela réduira l'efficacité de votre tapis dans votre pratique. Par conséquent, il n'est pas possible pour nous d'offrir une garantie à vie ou une garantie, mais nous croyons fermement que nous avons le meilleur équilibre entre écos et durabilité.
Pourquoi pas Regardez notre vidéo Pour en savoir plus sur la façon dont les tapis de yoga ont changé au fil du temps et sur le développement des tapis de vie (ainsi que sur certaines des horreurs des tapis PVC)?
Les tapis de tempête de vie sont également conçus pour être biodégradables, donc des pratiques de yoga chauffées régulières, ou vivre dans un climat chaud et humide, pourraient accélérer la dégradation du tapis de lame de vie et réduire leur durée de vie. Nous pensons toujours que votre tapis vous durera beaucoup de temps même si vous pratiquez le yoga chaud, au moins par rapport à la plupart des autres tapis fabriqués à partir de matériaux biodégradables. Nous pensons qu'il est super important d'utiliser des matériaux biodégradables non toxiques afin de minimiser tout impact négatif sur l'environnement. Et nous ne conseillons certainement à personne d'acheter des tapis de yoga en PVC même s'ils peuvent être plus durables, car il y a toute une série de problèmes avec des tapis fabriqués à partir de PVC - voir ici pour Plus d'informations. Et en bonus, la plupart des gens n'ont pas besoin d'utiliser une serviette sur un tapis de vie - vous saurez également de l'énergie et de l'eau, et évitez la pollution du détergent et de la microfibre en n'ayant pas à laver une serviette en sueur après chaque entraînement!
Les nattes Liforme sont fabriquées à partir de notre base en caoutchouc naturel de haute qualité et de notre éco-polyuréthane spécialement conçu, propriétaire et complètement unique. Ces deux matériaux sont entièrement biodégradables et produits de manière durable, et nous avons passé plus de 5 ans à rechercher et à développer avant de lancer notre première version (et nous avons apporté quelques améliorations à nos matériaux au cours des 5 dernières années depuis lors)! Nous sommes passionnés par le travail avec des matériaux respectueux de l'environnement et non toxiques, à la fois pour les humains et notre planète.
Nous avons commandé une étude indépendante d'un expert en polymère de premier plan à l'Imperial College de Londres au Royaume-Uni (une université mondiale des 10 meilleures avec une réputation de classe mondiale en science) qui conclut que nos documents sont complètement non toxiques et que lorsqu'ils sont éliminés à la fin De leur cycle de vie utile, les nattes de la vie se décomposeront dans des conditions de décharge avec un délai estimé à une dégradation presque complète de 1 à 5 ans!
En plus de cela, le rapport examine également les problèmes liés à la toxicité et à la biodégradabilité des tapis PVC, qui est malheureusement un matériau commun encore utilisé par de nombreuses autres marques de tapis de yoga.
Pour en savoir plus sur nos matériaux Liforme, et comment ceux-ci se comparent aux tapis PVC, Cliquez ici pour lire le rapport mentionné ci-dessus dans son intégralité. Connaissez vos faits!
Oui, absolument! L'intérêt de notre système d'alignement original et pionnier est qu'il a été conçu pour fonctionner pour les yogis de toutes formes et tailles. Les marqueurs sont un système de points de référence gravés de précision symétriques, qui sont là uniquement comme guide et vous travaillez votre corps autour d'eux!
Le système Alignforme® n'est pas normatif, et les différents marqueurs de la conception globale offrent une gamme d'options presque illimitée pour les points de référence pendant votre pratique, et cela dépend en effet de votre taille individuelle. Chaque yogi peut utiliser une combinaison des lignes d'alignement qui fonctionnent pour eux en tant qu'individu pour les aider à obtenir un point de référence pour le centre de leur pose et leur propre alignement, de gauche à droite ou d'avant en arrière. Certaines personnes peuvent s'aligner sur un marqueur particulier en utilisant la fin de leur doigt, tandis que pour un autre, il peut être le talon de leur main. Il s'agit de vous et de la façon dont vous souhaitez utiliser les lignes pour un maximum d'avantages dans votre pratique. Faites-nous confiance, une fois que vous l'avez utilisé, vous vous sentirez bientôt à quel point il est facile et intuitif de travailler avec notre système Alignforme® pendant votre pratique.
Nos tapis de tempête de vie sont fabriqués en grande partie à partir de caoutchouc naturel, ce qui signifie que, comme pour tous les produits en caoutchouc, il peut y avoir une très légère odeur de caoutchouc naturel lorsqu'il est sorti de la boîte pour la première fois. Et nous mettons en fait nos nattes à travers un processus «d'aération» après la production de caoutchouc pour réduire toute odeur de caoutchouc forte, donc généralement votre tapis de tempête de vie sente très bien dès la première fois que vous l'ouvrez. Si vous avez un nez particulièrement vif et remarquez une odeur de caoutchouc au début, ne vous inquiétez pas, cela devrait se dissiper très rapidement! Et dans ce cas, nous recommandons simplement de laisser votre tapis à plat pendant la nuit avant la première utilisation.
Si vous n'êtes pas satisfait de toute partie de votre commande, nous vous encourageons à Contactez-nous immédiatement. Nous nous engageons à faire tout ce que nous pouvons pour résoudre la situation à votre satisfaction!
Si vous souhaitez retourner votre produit Liforme pour remboursement ou échange, veuillez nous contacter Dans les 14 jours suivant la livraisonet fourni que les articles pertinents n'ont pas été gérés ou utilisés et sont retournés dans un état vendable avec tous les emballages d'origine intacts, votre retour peut être traité.
Veuillez noter que pour les rendements non fasciformes, nous demandons que nos clients couvrent les frais d'étiquette de retour et les retours d'articles avec emballage endommagé entraîneront des frais de traitement à nous être désignés par produit. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.
Veuillez noter que nous sommes incapable Pour accepter les rendements du produit Liforme X, en raison de sa nature sur mesure, sauf en cas de préoccupation de qualité.
Nous vous demandons d'abord de nous contacter afin que nous puissions organiser le retour de votre colis avec notre courrier désigné. Pour les articles non fasciformes, veuillez noter que nous ne pourrons pas couvrir les frais d'expédition initiale, de retour d'expédition ou d'expédition de remplacement.
Le package est de votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous atteigne, alors conservez toujours la preuve de réception. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les marchandises sont assurées pour toute la valeur pendant leur voyage de retour vers nous. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité des marchandises perdues ou endommagées.
Nous vous demandons avec bonté votre examen de la durabilité environnementale lors de la réalisation des achats en ligne. Liforme est en particulier, en particulier, l'empreinte carbone supplémentaire de l'envoi de colis dans les deux sens. Nous cherchons à avoir le service le plus efficace possible pour éviter un gaspillage inutile de ressources. Il est très important pour nous que nous gérons efficacement les rendements, c'est pourquoi nous préférerions toujours discuter de la question avec vous en premier.
N'hésitez pas à entrer en contact À tout moment pour discuter de toute partie de cette politique plus en détail, et nous serons heureux de vous aider.
Oui, nous proposons des échanges contre différentes couleurs ou designs. Pour organiser cela, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison.
Veuillez noter que si le produit a été géré et n'est plus dans un état vendable avec tous les emballages d'origine intacts, votre retour entraînera une charge de manutention à désigner par nous sur une base de produit.
Nous offrons la livraison de la journée ouvrière suivante via notre express disponible à la caisse. Pour s'assurer qu'une commande au Royaume-Uni est livrée le jour ouvrable suivant, la commande doit être passée avant 12 h 00, heure du Royaume-Uni (lun-vendrea). Les commandes passées samedi et dimanche seront expédiées lundi pour livraison mardi.
Veuillez noter que nous devons parfois désactiver les options Express pendant les périodes chargées - lorsque cela se produit, l'option de livraison la plus rapide sera affichée à la caisse.
Nous visons à traiter tous les rendements dans la semaine après leur retour dans notre entrepôt.
Pendant les périodes chargées, cela peut être un peu plus long et nous vous remercions pour votre aimable patience avec cela. Si vous avez demandé un remboursement, une fois traité, cela sera retourné à votre mode de paiement d'origine en 3-5 jours ouvrables.
Veuillez sélectionner votre pays dans la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les services de livraison, les temps et les coûts que nous pouvons actuellement offrir pour votre destination.
Nous visons à vous apporter votre tapis de vie le plus rapidement possible!
Nos équipes d'entrepôt traitent toutes les commandes en ligne du lundi au vendredi et nous visons à expédier tout dans les commandes de stock dans le jour de l'achat. Les commandes passées un samedi ou un dimanche seront expédiées lundi ou le prochain jour de travail.
Pour garantir la livraison dans le délai spécifié, les commandes doivent être passées avant 12 heures au Royaume-Uni. Une fois votre commande envoyée dans notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec vos détails de suivi et vos informations de messagerie. Si vous avez fait une précommande, veuillez consulter votre e-mail de confirmation de commande pour confirmer quand vous attendre à votre livraison.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de traiter les commandes les jours fériés, nous recevrons et traiterons votre commande le jour suivant. Par conséquent, les temps de transit peuvent être prolongés et commencer à partir de votre commande de notre entrepôt. Nous apprécions votre patience et votre compréhension à ce sujet.
Nous sommes très heureux d'organiser les commandes aux destinations d'expédition non standard et pouvons vous conseiller des frais d'expédition sur une base individuelle - entrer en contact Avec notre équipe sympathique de service à la clientèle et ils obtiendront volontiers un devis d'expédition pour vous.
Nous offrons la livraison de la journée qui travaille via notre service super rapide disponible à la caisse. Pour s'assurer qu'une commande au Royaume-Uni est livrée le jour ouvrable suivant, la commande doit être passée avant 12 h HEU (LON-FRI). Les commandes passées samedi et dimanche seront expédiées lundi pour livraison mardi.
Veuillez noter que nous devons parfois désactiver les options Express pendant les périodes chargées - lorsque cela se produit, l'option de livraison la plus rapide sera affichée à la caisse.
Nos options de service express, offrant une livraison rapide dans le monde entier pour la livraison entre 1 et 5 jours ouvrables selon l'emplacement. Veuillez consulter les options de service express à la caisse ou sur notre Page d'expédition et de retours pour plus de détails.
Veuillez noter que nous devons parfois désactiver les options Express pendant les périodes chargées - lorsque cela se produit, l'option de livraison la plus rapide sera affichée à la caisse.
Veuillez noter que pour toutes les commandes remises en dehors du Royaume-Uni, l'UE et les droits et taxes aux États-Unis peuvent s'appliquer. Pour toutes les autres destinations, les droits d'importation et les taxes s'appliquent à votre commande en fonction des lois douanières de votre pays.
Toute charge sur une commande doit être payée par la personne qui reçoit le colis. Liforme n'a aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons pas vous dire quel serait le coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre. Nous vous recommandons de contacter votre bureau douanier local pour les frais actuels avant de commander, vous n'êtes donc pas surpris par les frais que vous ne vous attendiez pas.
We offer next working day delivery via our Express available at checkout. To ensure a UK order is delivered the next working day, the order must be placed by 12pm UK time (Mon-Fri). Orders placed on Saturday and Sunday will be dispatched on Monday for delivery on Tuesday.
Please note, sometimes we may have to switch off express options during busy periods – when that happens, the quickest delivery option will be shown at the checkout.
Assurez-vous que votre tapis reste en parfait état en suivant nos instructions de nettoyage et de soins. Faire un clic ici Pour accéder à notre guide simple et garder votre tapis de vie à chercher et ressentir sa meilleure session après session.
Les pulvérisations de nettoyage contiennent souvent des huiles et des produits chimiques qui pourraient affecter votre tapis, veuillez donc éviter de les utiliser. Pour les instructions de nettoyage approuvées par Liforme, cliquez ici.
Nous vous recommandons fortement d'éviter l'utilisation de toutes les huiles essentielles, lotions corporelles ou hydratants sur votre peau immédiatement avant d'utiliser votre tapis de life. Comme les tapis de lame de vie ont une structure cellulaire ouverte sur la surface supérieure, il peut absorber ces huiles qui pourraient ensuite laisser une tache et obstruer les pores de votre tapis réduisant la longévité de la surface adhérente. Cela n'affectera généralement pas l'utilisation réelle du tapis, mais la coloration peut être difficile à sortir.
Nous avons travaillé dur pour rendre les tapis Liforme biodégradables, donc ils ne passeront pas des années à obstruer une décharge si jamais elles sont jetées! Cela peut signifier qu'une exposition sérieusement prolongée au soleil naturel et à la chaleur peut accélérer le processus de dégradation. Mais nos matériaux sont assez durables, donc bien sûr, une utilisation occasionnelle à l'extérieur les jours ensoleillée est absolument bien. Si vous aimez vous entraîner à l'extérieur sous le soleil, nous vous recommandons de stocker votre tapis de life dans un endroit cool à l'intérieur après votre entraînement.
C'est important. Une fois secs, enroulez votre tapis de life avec le dessus (le côté coloré, avec le design gravé) à l'extérieur entre les utilisations. Il est conçu pour être roulé de cette façon (tout est question de physique des différentes épaisseurs des couches supérieure et inférieure du tapis!), Et cela aidera à assurer que votre tapis déploie à plat chaque fois que vous l'utilisez pour votre pratique. Nous ne vous recommandons pas de plier votre tapis, car cela pourrait laisser des plis visibles.
Conservez-le dans un endroit cool à l'intérieur loin de la lumière directe du soleil prêt pour votre prochain entraînement.
Bien que les tapis colorés de Liftorme et la couche supérieure adhérente lisse peuvent être une zone attrayante pour que les animaux de compagnie s'étirent, se détendent et posent. Nos animaux de compagnie peuvent parfois confondre nos tapis avec un pipi, un jouet à mâcher ou un pad à gratter. Par conséquent, il est préférable de garder votre tapis de liftorme à l'écart et hors de portée afin qu'ils ne puissent pas vous gêner lors d'un Camatkarasana. Nous vous conseillons de ne permettre que vos animaux de compagnie sur votre tapis de liftorme pour une photo rapide mignonne à partager avec nous!
Conservez-le dans un endroit cool à l'intérieur loin de la lumière directe du soleil prêt pour votre prochain entraînement.
Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle basée au Royaume-Uni ici.
Veuillez noter qu'une fois votre commande passée, nous ne pouvons garantir la possibilité d'apporter des modifications. Les modifications ne peuvent être apportées qu'avant l'expédition de votre commande. Une fois expédiés, nous ne sommes pas en mesure d'apporter d'autres modifications, mais nous sommes heureux de vous aider avec un retour ou un échange si nécessaire.
Cette politique ne fait pas Appliquez sur Liforme x You Custom Yoga Mats. Une fois votre commande pour un tapis personnalisé, la conception ne peut pas être modifiée. Veuillez consulter et confirmer attentivement votre conception avant de terminer votre achat.
Une fois que vous avez passé votre commande pour Liforme x, un tapis de yoga personnalisé, il ne peut pas être édité. Cette politique est en place car nous priorisons la livraison rapide et le traitement immédiat pour vous assurer de recevoir votre commande le plus rapidement possible.
Nous vous recommandons d'examiner et de confirmer soigneusement votre conception avant de terminer votre achat. Vérifiez tous les détails à Assurez-vous que vous êtes satisfait de la conception finale avant de passer à la caisse.
Les prix des clients sont basés sur le lieu d'expédition. Vous pouvez découvrir la devise que vous pouvez vérifier en utilisant notre sélecteur de pays situé dans la navigation de notre site Web.
Pour plus de clarté, ceux basés au Royaume-Uni et dans le monde du monde sont en £ GBP, avec certains pays capables de passer en monnaie locale.
Les prix des clients basés en Europe sont en eur
Les prix des clients basés en Amérique du Nord sont en $ USD et les prix des clients basés au Canada sont en CAD $.
Toutes les transactions sont traitées en £ GBP, et votre banque peut donc facturer des frais de change si vous avez un compte bancaire dans une devise différente, mais cela est généralement minime.
Klarna est un fournisseur de services de paiement qui vous aide à acheter les choses que vous voulez ou que vous avez besoin. Nous reconnaissons que nos tapis viennent (pour de très bonnes raisons) à un certain prix, nous sommes donc vraiment heureux d'offrir cette solution. Veuillez noter que Klarna n'est actuellement disponible que pour commandes au Royaume-Uni.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de Klarna et les options qui vous sont disponibles, cliquez ici.
Si vous rencontrez un code d'erreur pendant le processus de paiement, ne vous inquiétez pas! Voici quelques étapes que vous pouvez prendre pour résoudre le problème:
- Vérifiez vos informations de paiement: Assurez-vous que tous les détails que vous avez entrés, y compris votre numéro de carte, la date d'expiration, le CVV et l'adresse de facturation, sont corrects. Même une petite faute de frappe peut entraîner des échecs de paiement.
- Essayez un mode de paiement différent: Si vous utilisez une carte de crédit, envisagez d'utiliser une autre carte ou une option de paiement différente, comme PayPal, pour terminer votre achat.
- Contactez votre banque: Parfois, les paiements peuvent être refusés en raison des mesures de sécurité mises en œuvre par votre banque. Contactez votre banque pour vérifier s'il y a des restrictions ou des problèmes avec votre carte qui empêchent la transaction de passer.
- Actualisez la page ou réessayez plus tard: Parfois, les problèmes techniques ou les problèmes de connectivité temporaire peuvent entraîner des défaillances de paiement. Actualisez la page et essayez à nouveau le paiement après quelques minutes.
- Contactez le support client: Si vous rencontrez toujours des difficultés après avoir essayé les étapes ci-dessus, n'hésitez pas à contact Notre équipe de support client dédiée à l'aide.
Nous ne sommes pas inscrits à des achats gratuits sur les impôts, nous ne pouvons donc pas offrir ce service.
Si vous êtes un commerçant enregistré par la TVA, nous sommes heureux de fournir un reçu de TVA pour votre commande pertinente. Tous les reçus de TVA seront effectués au client comme indiqué sur la commande. S'il te plaît contact notre équipe d'assistance client pour demander ceci.
Si vous magasinez en dehors du Royaume-Uni, il y a de petites chances que vous puissiez être facturé des frais bancaires internationaux de votre banque. Malheureusement, cela l'a coûté hors de notre contrôle, mais généralement seulement 2 à 3%.
Si vous n'êtes pas sûr de frais supplémentaires ou de codes d'erreur de paiement, cela vaut la peine de vérifier directement auprès de votre fournisseur de banque ou veuillez contacter notre équipe de service client pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez utiliser votre code de promotion sur tout achat en ligne applicable via notre site Web. Choisissez simplement votre tapis et passez à la caisse. Entrez ensuite votre code dans la case de code de réduction et cliquez sur Appliquer. La remise de promotion sera appliquée à votre commande.
Veuillez noter que les réductions sur les produits s'appliqueront uniquement au coût du produit.
Nous sommes malheureusement incapables d'appliquer des codes promotionnels aux achats passés. Pourquoi ne pas abonner à notre newsletter ou nous suivre Instagram Être l'un des premiers à savoir pour toutes les promotions que nous pourrions avoir à venir?
Lorsque vous avez du crédit sur une carte de congé électronique, vous pouvez échanger cela à partir d'un achat en ligne sur notre site Web! Choisissez simplement le bon tapis Liforme pour vous et mettez-le dans votre panier. Vous pouvez ensuite taper le code à partir de votre carte e-gift dans la zone de code de réduction / carte-cadeau, et cliquez sur «Ajouter». Le montant doué sera ensuite déduit de votre total. Vous pouvez utiliser plus d'une carte-cadeau par achat!
Veuillez noter que la carte-cadeau doit être utilisée dans la monnaie dans laquelle elle a été achetée à l'origine.
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