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Questions fréquemment posées

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Nous visons à vous apporter votre tapis de vie le plus rapidement possible! Nos équipes d'entrepôt traitent toutes les commandes en ligne du lundi au vendredi et nous visons à expédier tout dans les commandes de stock dans le jour de l'achat. Les commandes passées un samedi ou un dimanche seront expédiées lundi ou le prochain jour de travail.

Pour garantir la livraison dans le délai spécifié, les commandes doivent être passées avant 12 heures au Royaume-Uni. Une fois votre commande envoyée dans notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec vos détails de suivi et vos informations de messagerie. Si vous avez fait une précommande, veuillez consulter votre e-mail de confirmation de commande pour confirmer quand vous attendre à votre livraison.

Si vous avez toujours du mal à vérifier ce statut de votre commande, n'hésitez pas à entrer en contact Avec notre équipe sympathique de service à la clientèle qui sera heureuse de vous aider!

Quelles sont les différences entre les tapis de liftorme?

Découvrez le tapis de yoga parfait pour votre pratique avec notre Guide de l'acheteur de tapis de yoga. Comparez tous nos tapis de yoga en un seul endroit - du tapis de yoga Liforme d'origine au tapis de voyage Liforme, des tapis Liforme XL et nos éditions spéciales exclusives - le tout dans un endroit pratique. Obtenez des informations détaillées sur les fonctionnalités, les spécifications et plus encore pour trouver le tapis idéal qui convient à vos besoins et transforme votre pratique.

Combien coûte l'expédition?

Veuillez sélectionner votre pays dans la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les services de livraison, les temps et les coûts que nous pouvons actuellement offrir pour votre destination.
Comment puis-je prendre soin de mon tapis de yoga Liforme?

Assurez-vous que votre tapis reste en parfait état en suivant nos instructions de nettoyage et de soins. Faire un clic ici Pour accéder à notre guide simple et garder votre tapis de vie à chercher et ressentir sa meilleure session après session.

Comment faire un retour?

Si vous n'êtes pas satisfait de toute partie de votre commande, nous vous encourageons à Contactez-nous immédiatement. Nous nous engageons à faire tout ce que nous pouvons pour résoudre la situation à votre satisfaction!

Si vous souhaitez retourner votre produit Liforme pour remboursement ou échange, veuillez nous contacter Dans les 14 jours suivant la livraisonet fourni que les articles pertinents n'ont pas été gérés ou utilisés et sont retournés dans un état vendable avec tous les emballages d'origine intacts, votre retour peut être traité.

Veuillez noter que pour les rendements non fasciformes, nous demandons que nos clients couvrent les frais d'étiquette de retour et les retours d'articles avec emballage endommagé entraîneront des frais de traitement à nous être désignés par produit. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.
Veuillez noter que nous sommes incapable Pour accepter les rendements du produit Liforme X, en raison de sa nature sur mesure, sauf en cas de préoccupation de qualité.

Nous vous demandons d'abord de nous contacter afin que nous puissions organiser le retour de votre colis avec notre courrier désigné. Pour les articles non fasciformes, veuillez noter que nous ne pourrons pas couvrir les frais d'expédition initiale, de retour d'expédition ou d'expédition de remplacement.

Le package est de votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous atteigne, alors conservez toujours la preuve de réception. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les marchandises sont assurées pour toute la valeur pendant leur voyage de retour vers nous. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité des marchandises perdues ou endommagées.

Nous vous demandons avec bonté votre examen de la durabilité environnementale lors de la réalisation des achats en ligne. Liforme est en particulier, en particulier, l'empreinte carbone supplémentaire de l'envoi de colis dans les deux sens. Nous cherchons à avoir le service le plus efficace possible pour éviter un gaspillage inutile de ressources. Il est très important pour nous que nous gérons efficacement les rendements, c'est pourquoi nous préférerions toujours discuter de la question avec vous en premier.

N'hésitez pas à entrer en contact À tout moment pour discuter de toute partie de cette politique plus en détail, et nous serons heureux de vous aider.

Comment contacter Liforme?

Notre équipe sympathique du service client est heureuse de vous aider avec toutes les questions ou questions que vous pourriez avoir.

Pour entrer en contact avec notre équipe, veuillez remplir le formulaire ci-dessous ou, vous nous envoyez un e-mail directement à info@liforme.com. Alternativement, vous pouvez contacter l'un de nos réseaux sociaux, tels que Facebook ou Instagram.

Pour un soutien immédiat, vous pouvez contacter notre bot de chat en direct (situé en bas à droite de notre site Web) pour aider à répondre à toutes les requêtes liées au produit, à fournir des mises à jour de commande et à aider à des problèmes communs.

Veuillez noter: Nos heures d'ouverture habituelles sont du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, heure du Royaume-Uni, nous visons à répondre aux messages dans les 3-4 jours ouvrables, merci pour votre patience avec cela!
Quelles sont les dimensions et les poids des nattes de la tempête de vie?

Veuillez consulter le tableau ci-dessous montrant la taille et les dimensions de chaque type de tapis de liftorme.

  Longueur Largeur Env. Épaisseur Env. Poids
Tapis de yoga 185 cm 68 cm 4,2 mm 2,5 kg
Très grand tapis 210 cm 70 cm 4,2 mm 3,5 kg
Tapis de voyage 180 cm 66 cm 2 mm 1,6 kg
Tampon de yoga 33 cm 64 cm 4,2 mm 0,65 kg
Tapis pour enfants
146 cm
61 cm 		4,2 mm 2,0 kg

 

Aussi, consultez notre Guide du tapis de yoga Pour comparer les différentes caractéristiques de chaque type de tapis Liforme, et vous aider à décider lequel vous convient!

Puis-je utiliser mon tapis Liforme comme topper?

Nos tapis de life d'épaisseur réguliers sont conçus pour fournir beaucoup d'amorti pour votre pratique de yoga, de sorte que la plupart des yogis n'auraient pas besoin d'utiliser leur tapis comme topper.

Le tapis de voyage Liforme, fait pour le yogi en déplacement, est plus léger et plus mince. Alors que certains yogis comme une surface plus ferme, ceux qui préfèrent une base plus douce pourraient aimer s'entraîner avec leur tapis de voyage Liforme sur un tapis de studio - c'est totalement à vous. Tous les nattes de Liforme ont une base en caoutchouc naturel qui a une bonne traction, donc si vous décidez d'utiliser votre tapis de vie comme haut, il sera généralement assez bien et uniformément sur le tapis de studio en dessous (bien mieux que votre serviette de yoga typique!) .

J'ai une allergie au latex - les nattes de la tempête de vie contiennent-elles le latex?

La couche inférieure de nos tapis est fabriquée à partir de caoutchouc naturel et le caoutchouc naturel contient le latex. Cependant, notre surface supérieure ne contient pas de latex. Nous exhortons donc la prudence à tout yogi qui souffre d'une allergie au latex lorsque vous utilisez les tapis de liftorme, et vous recommandons de vérifier auprès d'un médecin quant à l'étendue de votre allergie et de savoir si l'utilisation d'un tapis avec même une couche de base en caoutchouc pourrait être un problème pour vous.

Le tapis de vie est-il adapté au yoga chaud ou aux climats humides?

Nous savons que de nombreux yogis adorent utiliser des tapis de life pour leur pratique chauffée car la surface supérieure supplémentaire aide leur pratique pendant une séance intense et en sueur! Cependant, nous aimons généralement mettre en garde que nos tapis de liftorme ne sont pas spécifiquement conçus pour être utilisés pour le yoga chaud. Les nattes de Liforme ont une structure cellulaire ouverte sur la surface supérieure, ce qui signifie que l'humidité est absorbée rapidement et peut s'évaporer facilement, en gardant votre tapis super adhérent et votre pratique sûre et stable, même pendant une pratique supplémentaire en sueur.

Les tapis de tempête de vie sont également conçus pour être biodégradables, donc des pratiques de yoga chauffées régulières, ou vivre dans un climat chaud et humide, pourraient accélérer la dégradation du tapis de lame de vie et réduire leur durée de vie. Nous pensons toujours que votre tapis vous durera beaucoup de temps même si vous pratiquez le yoga chaud, au moins par rapport à la plupart des autres tapis fabriqués à partir de matériaux biodégradables. Nous pensons qu'il est super important d'utiliser des matériaux biodégradables non toxiques afin de minimiser tout impact négatif sur l'environnement. Et nous ne conseillons certainement à personne d'acheter des tapis de yoga en PVC même s'ils peuvent être plus durables, car il y a toute une série de problèmes avec des tapis fabriqués à partir de PVC - voir ici pour Plus d'informations. Et en bonus, la plupart des gens n'ont pas besoin d'utiliser une serviette sur un tapis de vie - vous saurez également de l'énergie et de l'eau, et évitez la pollution du détergent et de la microfibre en n'ayant pas à laver une serviette en sueur après chaque entraînement!

Quelle est la durée de vie de mon tapis de vie? Y a-t-il une garantie ou une garantie à vie?

La durée de vie des nattes de la vie peut dépendre de plusieurs facteurs tels que la fréquence à laquelle votre tapis est utilisé, à quel point votre pratique est intense, comment vous vous souciez de votre tapis et ainsi de suite. Nous sommes convaincus que tous les tapis Liforme dureront une bonne période et offriront une grande valeur à nos clients!

Nous avons pris une décision consciente de produire des tapis en utilisant des matériaux biodégradables et des processus de fabrication durables, et nous nous concentrons beaucoup sur la «qualité» par rapport à la «quantité» d’utilisation. Nous pensons que le meilleur tapis pour une pratique vraiment yogique est également celui qui minimise notre impact sur l'environnement et notre tapis, étant complètement biodégradable, le fait. De nombreux autres tapis n'auront pas et auront un impact environnemental continu longtemps après leur utilisation.

Nous savons que la pratique soutenue peut porter un tapis, de la même manière qu'une paire de chaussures de course sera épuisée, et finalement cela réduira l'efficacité de votre tapis dans votre pratique. Par conséquent, il n'est pas possible pour nous d'offrir une garantie à vie ou une garantie, mais nous croyons fermement que nous avons le meilleur équilibre entre écos et durabilité.

Pourquoi pas Regardez notre vidéo Pour en savoir plus sur la façon dont les tapis de yoga ont changé au fil du temps et sur le développement des tapis de vie (ainsi que sur certaines des horreurs des tapis PVC)?

Les tapis de tempête de vie sont également conçus pour être biodégradables, donc des pratiques de yoga chauffées régulières, ou vivre dans un climat chaud et humide, pourraient accélérer la dégradation du tapis de lame de vie et réduire leur durée de vie. Nous pensons toujours que votre tapis vous durera beaucoup de temps même si vous pratiquez le yoga chaud, au moins par rapport à la plupart des autres tapis fabriqués à partir de matériaux biodégradables. Nous pensons qu'il est super important d'utiliser des matériaux biodégradables non toxiques afin de minimiser tout impact négatif sur l'environnement. Et nous ne conseillons certainement à personne d'acheter des tapis de yoga en PVC même s'ils peuvent être plus durables, car il y a toute une série de problèmes avec des tapis fabriqués à partir de PVC - voir ici pour Plus d'informations. Et en bonus, la plupart des gens n'ont pas besoin d'utiliser une serviette sur un tapis de vie - vous saurez également de l'énergie et de l'eau, et évitez la pollution du détergent et de la microfibre en n'ayant pas à laver une serviette en sueur après chaque entraînement!

De quels matériaux sont les nattes de la tempête de vie?

Les nattes Liforme sont fabriquées à partir de notre base en caoutchouc naturel de haute qualité et de notre éco-polyuréthane spécialement conçu, propriétaire et complètement unique. Ces deux matériaux sont entièrement biodégradables et produits de manière durable, et nous avons passé plus de 5 ans à rechercher et à développer avant de lancer notre première version (et nous avons apporté quelques améliorations à nos matériaux au cours des 5 dernières années depuis lors)! Nous sommes passionnés par le travail avec des matériaux respectueux de l'environnement et non toxiques, à la fois pour les humains et notre planète.

Nous avons commandé une étude indépendante d'un expert en polymère de premier plan à l'Imperial College de Londres au Royaume-Uni (une université mondiale du Top 10 avec une réputation de classe mondiale en science) qui conclut que nos documents sont complètement non toxiques et que lorsqu'ils sont éliminés à la fin De leur cycle de vie utile, les nattes de la vie se décomposeront dans des conditions de décharge avec un délai estimé à une dégradation presque complète de 1 à 5 ans!

En plus de cela, le rapport examine également les problèmes liés à la toxicité et à la biodégradabilité des tapis PVC, qui est malheureusement un matériau commun encore utilisé par de nombreuses autres marques de tapis de yoga.

Pour en savoir plus sur nos matériaux Liforme, et comment ceux-ci se comparent aux tapis PVC, Cliquez ici pour lire le rapport mentionné ci-dessus dans son intégralité. Connaissez vos faits!

Je suis un yogi plus grand / plus petit que la moyenne, vais-je toujours utiliser le système d'alignement ??

Oui, absolument! L'intérêt de notre système d'alignement original et pionnier est qu'il a été conçu pour fonctionner pour les yogis de toutes formes et tailles. Les marqueurs sont un système de points de référence gravés de précision symétriques, qui sont là uniquement comme guide et vous travaillez votre corps autour d'eux!

Le système Alignforme® n'est pas normatif, et les différents marqueurs de la conception globale offrent une gamme d'options presque illimitée pour les points de référence pendant votre pratique, et cela dépend en effet de votre taille individuelle. Chaque yogi peut utiliser une combinaison des lignes d'alignement qui fonctionnent pour eux en tant qu'individu pour les aider à obtenir un point de référence pour le centre de leur pose et leur propre alignement, de gauche à droite ou d'avant en arrière. Certaines personnes peuvent s'aligner sur un marqueur particulier en utilisant la fin de leur doigt, tandis que pour un autre, il peut être le talon de leur main. Il s'agit de vous et de la façon dont vous souhaitez utiliser les lignes pour un maximum d'avantages dans votre pratique. Faites-nous confiance, une fois que vous l'avez utilisé, vous vous sentirez bientôt à quel point il est facile et intuitif de travailler avec notre système Alignforme® pendant votre pratique.

Les nattes de life ont-elles une forte odeur de caoutchouc?

Nos tapis de tempête de vie sont fabriqués en grande partie à partir de caoutchouc naturel, ce qui signifie que, comme pour tous les produits en caoutchouc, il peut y avoir une très légère odeur de caoutchouc naturel lorsqu'il est sorti de la boîte pour la première fois. Et nous mettons en fait nos nattes à travers un processus «d'aération» après la production de caoutchouc pour réduire toute odeur de caoutchouc forte, donc généralement votre tapis de tempête de vie sente très bien dès la première fois que vous l'ouvrez. Si vous avez un nez particulièrement vif et remarquez une odeur de caoutchouc au début, ne vous inquiétez pas, cela devrait se dissiper très rapidement! Et dans ce cas, nous recommandons simplement de laisser votre tapis à plat pendant la nuit avant la première utilisation.
Comment faire un retour?

Si vous n'êtes pas satisfait de toute partie de votre commande, nous vous encourageons à Contactez-nous immédiatement. Nous nous engageons à faire tout ce que nous pouvons pour résoudre la situation à votre satisfaction!

Si vous souhaitez retourner votre produit Liforme pour remboursement ou échange, veuillez nous contacter Dans les 14 jours suivant la livraisonet fourni que les articles pertinents n'ont pas été gérés ou utilisés et sont retournés dans un état vendable avec tous les emballages d'origine intacts, votre retour peut être traité.

Veuillez noter que pour les rendements non fasciformes, nous demandons que nos clients couvrent les frais d'étiquette de retour et les retours d'articles avec emballage endommagé entraîneront des frais de traitement à nous être désignés par produit. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.
Veuillez noter que nous sommes incapable Pour accepter les rendements du produit Liforme X, en raison de sa nature sur mesure, sauf en cas de préoccupation de qualité.

Nous vous demandons d'abord de nous contacter afin que nous puissions organiser le retour de votre colis avec notre courrier désigné. Pour les articles non fasciformes, veuillez noter que nous ne pourrons pas couvrir les frais d'expédition initiale, de retour d'expédition ou d'expédition de remplacement.

Le package est de votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous atteigne, alors conservez toujours la preuve de réception. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les marchandises sont assurées pour toute la valeur pendant leur voyage de retour vers nous. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité des marchandises perdues ou endommagées.

Nous vous demandons avec bonté votre examen de la durabilité environnementale lors de la réalisation des achats en ligne. Liforme est en particulier, en particulier, l'empreinte carbone supplémentaire de l'envoi de colis dans les deux sens. Nous cherchons à avoir le service le plus efficace possible pour éviter un gaspillage inutile de ressources. Il est très important pour nous que nous gérons efficacement les rendements, c'est pourquoi nous préférerions toujours discuter de la question avec vous en premier.

N'hésitez pas à entrer en contact À tout moment pour discuter de toute partie de cette politique plus en détail, et nous serons heureux de vous aider.

Offrez-vous des échanges?

Oui, nous proposons des échanges contre différentes couleurs ou designs. Pour organiser cela, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison.

Veuillez noter que si le produit a été géré et n'est plus dans un état vendable avec tous les emballages d'origine intacts, votre retour entraînera une charge de manutention à désigner par nous sur une base de produit.

Quand vais-je recevoir mon remboursement?

Nous visons à traiter tous les rendements dans la semaine après leur retour dans notre entrepôt.
Pendant les périodes chargées, cela peut être un peu plus long et nous vous remercions pour votre aimable patience avec cela. Si vous avez demandé un remboursement, une fois traité, cela sera retourné à votre mode de paiement d'origine en 3-5 jours ouvrables.

Où expédiez-vous et combien cela coûte-t-il?

Veuillez sélectionner votre pays dans la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les services de livraison, les temps et les coûts que nous pouvons actuellement offrir pour votre destination.